Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Dynamics 365 Customer Insights helpt uw organisatie bij het leveren van uitzonderlijke klantervaringen. Het legt de basis voor het creëren van echt gepersonaliseerde, responsieve en verbonden klantbelevingen in verkoop-, marketing- en serviceteams.
Dankzij het gecombineerde platform voor klantgegevens en realtime trajectindeling kunnen uw teams nieuwe inzichten ontdekken en persoonlijke klantervaringen leveren. Zeg afscheid van gefragmenteerde gegevens en het tijdrovend maken van handmatige inhoud. Verbeter uw creativiteit met aanbevolen inhoudsideeën van Copilot in Customer Insights. Breek obstakels op voor uw teams met toegang tot gegevens en doelsegmenten.
Gegevensanalisten kunnen transactionele, demografische en gedragsgegevens samenvoegen om een holistische weergave van uw klanten te krijgen. Verrijk uw klantgegevens om meer te ontdekken over de interesses, het productgebruik of de laag van marktgegevens van uw klanten. Met Copilot in Customer Insights kunnen ze natuurlijke taal gebruiken om klantgegevens te verkennen, analyseren en begrijpen en nieuwe inzichten te ontdekken.
Marketeers kunnen hun gewenste resultaten in hun eigen woorden beschrijven en Copilot naadloos nieuwe klantsegmenten en trajecten laten maken. Ze kunnen het maken van inhoud ook vereenvoudigen met aanbevelingen voor tekst en afbeeldingen die kunnen worden afgestemd op uw merk en doelgroep.
Verkopers ontvangen een naadloze handoff van hun marketingteam met een uniforme tijdlijn van klantinteracties, geprioriteerde leads en gepersonaliseerde productaanbevelingen.
Klantenservicemedewerkers kunnen prioriteit geven aan en het serviceniveau aanpassen om de beste ondersteuningservaring te bieden met inzicht in een voorspelde levensduur van klanten.
Productdocumentatie
Dynamics 365 Customer Insights - Data is het Customer Data Platform (CDP) van Microsoft waarmee persoonlijke klantervaringen kunnen worden geboden.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verbetert klantervaringen, zodat u gepersonaliseerde reizen op alle contactpunten kunt orkestreren om relaties te versterken en loyaliteit te verdienen.
Prijzen en licenties
Customer Insights heeft een licentie per tenant. U kunt meer capaciteit aanschaffen om aan uw behoeften te voldoen.
- Prijsoverzicht
- Capaciteit en rechten: Dynamics 365 Licentiehandleiding
- Microsoft Volume Licensing-website
Customer Insights uitproberen
Start vandaag nog een gratis proefversie van Customer Insights . Ontdek hoe u snel toegang hebt tot en verken veel van de belangrijkste functies van de toepassing in Customer Insights - Gegevens en Customer Insights - Journeys.