Bouw een slimme assistent-agent

Om snel aan de slag te gaan, volg de instructies in dit onderwerp voor het bouwen van een slimme AI-assistent die aanbevelingen voor kennisartikelen weergeeft aan de klantenservicemedewerker (servicemedewerker of vertegenwoordiger). Hierna kunt u aanvullende stappen uitvoeren voor het maken van aangepaste scenario's.

Vereiste voorwaarden

U moet begrijpen hoe u een agent maakt met behulp van Azure Bot Service.

Voorbeeldagent die aanbevelingen voor kennisartikelen weergeeft

Voor het instellen van een voorbeeld voor een slimme assistent-agent voor het weergeven van aanbevelingen van kennisartikelen aan de vertegenwoordiger, raadpleegt u de instructies die worden vermeld in het voorbeeld-README-bestand .

Zie Een kennisartikel maken met behulp van een sjabloon voor informatie over het maken van een kennisartikel met behulp van een sjabloon.

Voorbeeldagent met vergelijkbare casusaanbevelingen

Nadat u een voorbeeldagent hebt ingesteld met behulp van de bovenstaande stappen, kunt u uw agent configureren om vergelijkbare case-aanbevelingen voor 'printerruis' weer te geven met behulp van de instructies die worden vermeld in het onderwerp Een aangepast scenario implementeren.

Verwante informatie

Voorbeeldcode: Een slimme assistent-agent bouwen
Smart assist voor vertegenwoordigers
Een agent maken met de Azure-botservice
Taken automatiseren met macro's
Een Azure-agent integreren
Kennisartikelsjablonen maken
Client-API-referentie voor modelgestuurde apps