Optimalisering van één resource voor Resource Scheduling Optimization

U kunt de Resource Scheduling Optimization-invoegtoepassing configureren voor Dynamics 365 Field Service om optimaliseringen uit te voeren op basis van de planningsbehoeften van uw gehele organisatie. Soms moet u mogelijk de planning voor slechts één resource optimaliseren in plaats van voor een set beschikbare resources. Optimalisering van een enkele resource biedt een snelle manier om de planning en reisroute van een resource te optimaliseren. Er wordt rekening gehouden met de bestaande boekingen in de planning van de resource en met meer vereisten.

Het helpt bij het verwerken van planningswijzigingen die gedurende de dag hebben plaatsgevonden, wanneer een resource:

• Een gat in de planning heeft vanwege een annulering.
• Dubbel is geboekt omdat een noodwerkorder werd toegewezen.
• Een planning heeft die handmatig is samengesteld en een route met minimaal reizen nodig heeft.

Een dispatcher kan de planning van een individuele resource optimaliseren door handmatig optimalisering van een enkele resource uit te voeren. Werkstromen kunnen ook optimalisering van een enkele resource teweegbrengen. In tegenstelling tot andere Resource Scheduling Optimization-scenario's kunt u optimaliseringsuitvoeringen van één resource niet plannen.

Voorwaarden

• Dynamics 365 Field Service versie 8.8.99.10 of nieuwer
• Resource Scheduling Optimization versie 3.4.0.623 of nieuwer.
• Planningen optimaliseren is ingesteld op Ja voor de boekbare resource waarvoor u optimalisering van een enkele resource wilt uitvoeren.

Stap 1: Stel een doel in

Optimalisering van één resource is het enige Resource Scheduling Optimization-scenario waarvoor u geen optimaliseringsbereik hoeft in te stellen. Het bereik wordt automatisch gedefinieerd als boekingen voor de resource in het gedefinieerde datumbereik. Optimaliseringsdoelen bepalen waarmee Resource Scheduling Optimization rekening moet houden en waaraan prioriteit moet worden gegeven.

Maak eerst een nieuw optimaliseringsdoel.

Optimalisering van een enkele resource schoont doorgaans een planning op die in de loop van de dag is gewijzigd. Bekijk de volgende aanbevelingen:

• Stel Inspanningsniveau van engine in op Heel licht. Hoe sneller de optimalisering van een enkele resource wordt voltooid, hoe beter coördinatoren kunnen reageren op planningsbehoeften.

• Verwijder de beperking Plannen binnen werktijd zodat meer boekingen in de planning van de resource passen. Deze instelling helpt als een resource dringend werk moet oppakken. Wanneer u deze beperking verwijdert, kan de eindtijd van een reservering overlopen in niet-werkuren. Als u de beperking gebruikt, zorgt het systeem ervoor dat er na de laatste boeking tijd is om terug te gaan naar de eindlocatie van de resource.

• Verwijder de optie voor het berekenen van de reistijd voor historisch verkeer als deze is ingeschakeld voor het optimalisatiedoel.

• Verwijder beperkingen met betrekking tot overeenkomend territorium, rollen en kenmerken omdat het scenario ervan uitgaat dat de coördinator dit het beste weet. Als u beperkingen ingeschakeld houdt, kan de dispatcher een werkorder toewijzen aan een resource door de beperkingen te overschrijven. Voer vervolgens één resourceoptimalisatie uit, waardoor de reservering wordt verwijderd omdat deze niet overeenkomt met de kenmerken van de resource.

• Voeg de beperkingen Vergrendelingsopties voor plannen en Planningsvensters toe zodat optimalisatie van één resource ervoor zorgt dat de tijdsbeloften of SLA's met de klant worden nageleefd.

Vervolgens voegt u uw optimaliseringsdoel voor een enkele resource toe als het standaarddoel.

Stap 2: Uitvoeren en de resultaten bekijken

Er zijn drie manieren om optimalisering van één resource uit te voeren:

• Uitvoeren met standaardinstellingen
• Uitvoeren nadat u de standaardinstellingen hebt gewijzigd
• Uitvoeren als simulatie nadat u de standaardinstellingen hebt gewijzigd

Uitvoeren met standaardinstellingen

Klik op het planbord met de rechtermuisknop op een resource (behalve een ploeg, groepen of faciliteiten) en selecteer Schema optimaliseren om te optimaliseren met:

• Het standaarddoel van optimalisering
• Het standaardoptimaliseringsbereik, van nu tot het einde van de dag (00:00 uur)
• De bestaande boekingen in de planning van de resource in dat optimaliseringsbereik
• Vereisten uit de actieve weergave van vereisten onder aan het planningsbord worden gerangschikt op basis van de toegepaste sortering of filtering in die weergave

Wanneer de optimalisering is voltooid, ziet u de nieuwe set boekingen op het planbord. In het rechterdeelvenster vindt u details over boekingen die zijn bijgewerkt, verwijderd of gemaakt.

Uitvoeren nadat u de standaardinstellingen hebt gewijzigd

U kunt het standaarddoel en het tijdbereik wijzigen voordat u de optimalisering uitvoert. Als u het tijdsbereik bijvoorbeeld uitbreidt naar de volgende dag, houdt het systeem rekening met alle bestaande boekingen en vereisten tussen nu en het einde van de volgende dag om een planning te maken.

1. Selecteer de naam van een resource en open het deelvenster Optimalisaties.

   Notitie

   Dit is alleen mogelijk vanuit de planbordweergave die aan het optimaliseringsbereik is gekoppeld.

2. Selecteer Enkele resource.

3. Stel het optimaliseringsbereik in op de gewenste waarden.

4. Kies voor Vereisten de weergave van waaruit u de vereisten voor optimalisering wilt overwegen. Filters en sorteerinstellingen van de geselecteerde weergave bepalen de volgorde van de vereisten. Selecteer Geen om alleen de bestaande boekingen te optimaliseren.

5. Selecteer het gewenste optimaliseringsdoel.

6. Selecteer Uitvoeren>Nu uitvoeren om een enkele aanvraag voor resourceoptimalisering te starten.

U kunt de status van de aanvraag zien in de sectie Geschiedenis van optimalisatieaanvragen in het deelvenster de Optimalisaties. Wanneer dit is voltooid, wordt het planbord bijgewerkt met de geoptimaliseerde set boekingen. Dubbelklik op de optimalisatieaanvraag om de details te bekijken over welke boekingen zijn verwijderd, bijgewerkt of gemaakt.

Uitvoeren als simulatie nadat u de standaardinstellingen hebt gewijzigd

Door optimalisering van één resource uit te voeren als een simulatie, kunt u de resulterende optimalisering zien voordat u zich eraan vastlegt. Als u een simulatie wilt uitvoeren, volgt u de stappen in Uitvoeren nadat wijzigingen in de standaardinstellingen zijn aangebracht. Deze keer selecteert u niet Nu uitvoeren in de vervolgkeuzelijst, maar Uitvoeren als simulatie. Nadat de optimalisatieaanvraag is voltooid, geeft u de details weer voor het toepassen of verwijderen van de resultaten.