Verwijderde of verouderde functies in Dynamics 365 Sales

De functies die zijn verwijderd of afgeschaft in Dynamics 365 Sales worden in dit artikel vermeld. Zie Belangrijke toekomstige wijzigingen (afschaffingen) in Power Apps, Power Automate en Customer Engagement-apps voor meer informatie over andere afschaffingen die van invloed zijn op alle Dynamics 365 Customer Engagement-apps.

Verkoopgebruiksrapporten

Vanaf 01 december 2025 worden verkoopgebruiksrapporten afgeschaft. Dit betekent dat u geen toegang hebt tot het rapport om historische operationele metrische gegevens en KPI's (Key Performance Indicators) van uw contactpersonen, accounts, leads en verkoopkansen weer te geven.

Als alternatief kunt u het Power BI-voorbeeldrapport downloaden voor rapportage over verkoopgebruik en dit gebruiken om inzicht te krijgen in verkoopactiviteiten en metrische prestatiegegevens. Het voorbeeldrapport wordt alleen verstrekt om de overgang te vergemakkelijken. U kunt deze aanpassen en onderhouden op basis van uw behoeften. Microsoft biedt geen ondersteuning voor het voorbeeldrapport.

Documentsamenvatting in Copilot

Vanaf oktober 2025 is de functie documentoverzicht in Copilot afgeschaft. Dit betekent dat u geen samenvattingen meer kunt genereren van verkoopdocumenten en -voorstellen met behulp van Copilot. Vragen om samenvatting van documenten worden verwijderd en vragen in natuurlijke taal voor documentsamenvatting werken ook niet. Als alternatief kunt u de ingebouwde samenvattingsmogelijkheden in Microsoft Word of andere hulpmiddelen voor tekstbewerking gebruiken.

E-mailberichten die follow-ups nodig hebben in Copilot in Dynamics 365 Sales

Vanaf september 2025 wordt de prompt 'Toon e-mails die opvolging nodig hebben' in Copilot in Dynamics 365 Sales per regio uitgefaseerd. Na de afschaffing kunt u de e-mailberichten die follow-ups nodig hebben in Copilot in Dynamics 365 niet meer weergeven met behulp van deze prompt.
U kunt echter de mogelijkheden voor in-flowsamenvatting en verwerking van natuurlijke taal gebruiken om vergelijkbare resultaten te bereiken.

Copilot in Dynamics 365 Sales in volledig scherm

Vanaf september 2025 vervalt de volledige schermweergave van Copilot in Dynamics 365 Sales regionaal. Na de afschaffing kunt u de optie Copilot niet meer selecteren, weergeven of gebruiken in het siteoverzicht van de app.
U kunt ook het copilot-zijvenster gebruiken voor ondersteunde functies, zodat bannersamenvattingen binnen context kunnen worden weergegeven in plaats van in een insluitende canvas. Deze aanpak minimaliseert het schakelen tussen contexten en is afgestemd op de strategie van het rechtstreeks betrekken van verkopers binnen rasters en formulieren.

Exchange-integratie voor relatie-intelligentie

Vanaf april 2025 is de native Exchange-integratie voor relatie-intelligentie verouderd. Als u wilt dat Dynamics 365 Sales e-mails en vergaderingen uit Exchange gebruikt om inzichten te genereren, schakelt u serversynchronisatie voor Exchange in. Anders worden inzichten alleen gegenereerd met behulp van e-mails en gegevens die zijn opgeslagen in Dynamics 365.

Power BI-sjabloon-apps voor Dynamics 365 Sales zijn afgeschaft

Met ingang van mei 2025 zijn de sjabloon-apps Sales Analytics voor Dynamics 365 Sales en Process Analytics voor Dynamics 365 Sales afgeschaft en kunnen ze niet meer worden gedownload.

Copilot voor e-mail in zijpaneel

Vanaf januari 2025 (app/oplossingsversie 9.2.24124.0010) wordt het opstellen en verzenden van e-mail via het zijpaneel Copilot niet meer ondersteund en wordt dit gefaseerd verwijderd. Dit heeft gevolgen voor de gebruikers die de preview van e-mail copilot hebben ingeschakeld. U kunt echter de functie Copilot e-mailassistentie gebruiken om e-mails op te stellen en te verzenden via de tekstverwerker met opmaakfuncties.

Mogelijkheden voor het genereren van LinkedIn-leads

Vanaf december 2024 worden de mogelijkheden voor het genereren van LinkedIn-leads afgeschaft. U kunt echter uw eigen aangepaste integratie ontwikkelen. Meer informatie vindt u in het blogbericht over LinkedIn Lead Sync Integration.

Kaartsjablonen voor assistent

Met ingang van 1 augustus 2024 zijn er geen sjablonen beschikbaar om nieuwe assistent-kaarten te maken. De bestaande kaarten die met behulp van de sjablonen zijn gemaakt, blijven werken zoals ze zijn. U kunt de Microsoft Power Automate-stroom blijven gebruiken om uw aangepaste kaarten te maken. Meer informatie.

Momentopnamen in verkoopprognoses

Sinds 30 juni 2024 is de functie voor momentopnamen in verkoopprognoses afgeschaft. Momentopnamen en bijbehorende grafieken, zoals dealflow, trendgrafiek en prognosegeschiedenis, zijn niet langer beschikbaar. Als alternatief kunt u de Prognose-API gebruiken om dagelijkse gegevenssynchronisatie in te stellen om prognosegegevens op te halen.

De beschikbaarheid van verkopers instellen met behulp van de Outlook-agenda

Per 1 april 2024 is de functie afgeschaft waarmee de beschikbaarheid van verkopers via de Outlook-agenda in werkopdrachten kan worden geconfigureerd. Deze afschaffing helpt de veiligheid en beveiliging van de gegevens van uw organisatie te verbeteren. Als alternatief kunt u de Dynamics 365 CRM-agenda gebruiken om de beschikbaarheid van de verkoper te configureren. Meer informatie

Exchange-kaarten

Met ingang van 1 oktober 2023 zijn de volgende op Exchange gebaseerde kaarten verouderd en niet langer beschikbaar in Dynamics 365 Sales:

• Inhoudsaanvraag verzenden
• Exchange-kaart Taak met einddatum vandaag
• Kaart Aanstaande vergadering (Exchange)
• Exchange-kaart Recente vergadering
• Kaart Detectie van potentiële klanten
• Exchange-kaart Vergadering vandaag
• Kaart Gemiste e-mail
• Kaart Uitgiftedetectie
• Kaart Vergaderverzoek
• Kaart Ja of Nee

U kunt uw eigen kaarten maken met Power Automate. Meer informatie.

Classificatieoptimalisatie van inzichtkaarten

Sinds 1 oktober 2023 is de functie voor optimalisatie van de rangorde van inzichtkaarten afgeschaft. Eventuele rangschikkingsregels die u hebt ingesteld, zijn niet langer beschikbaar en worden niet toegepast op inzichtkaarten. Om de kaarten te optimaliseren en te prioriteren, schakelt u de kaarten uit die niet in gebruik zijn.