TicketManager configureren voor eenmalige aanmelding met Microsoft Entra-id

In dit artikel leert u hoe u TicketManager integreert met Microsoft Entra ID. Wanneer u TicketManager integreert met Microsoft Entra ID, kunt u het volgende doen:

• In Microsoft Entra ID beheren wie toegang heeft tot TicketManager.
• Ervoor zorgen dat gebruikers automatisch met hun Microsoft Entra-account worden aangemeld bij TicketManager.
• Beheer uw accounts op één centrale locatie.

Vereisten

In het scenario dat in dit artikel wordt beschreven, wordt ervan uitgegaan dat u al beschikt over de volgende vereisten:

• Een Microsoft Entra-gebruikersaccount met een actief abonnement. Als u er nog geen hebt, kunt u Gratis een account maken.
• Een van de volgende rollen:
  • toepassingsbeheerder
  • cloudtoepassingsbeheerder
  • applicatie-eigenaar.

• Een abonnement op TicketManager met ingeschakelde single sign-on (SSO).

Beschrijving van scenario

In dit artikel configureert en test u Microsoft Entra SSO in een testomgeving.

• TicketManager ondersteunt SSO, geïnitieerd door SP en IDP.
• TicketManager biedt ondersteuning voor het just-in-time inrichten van gebruikers.

TicketManager toevoegen vanuit de galerie

Als u de integratie van TicketManager in Microsoft Entra ID wilt configureren, moet u TicketManager vanuit de galerie toevoegen aan uw lijst met beheerde SaaS-apps.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassingsbeheerder.
2. Blader naar Entra ID>Enterprise-apps>Nieuwe toepassing.
3. Typ in de sectie Toevoegen uit de galerieTicketManager in het zoekvak.
4. Selecteer TicketManager in de resultaten en voeg vervolgens de app toe. Wacht een paar seconden terwijl de app aan uw tenant wordt toegevoegd.

U kunt ook de Enterprise App Configuratie-wizard gebruiken. In deze wizard kunt u een toepassing toevoegen aan uw tenant, gebruikers/groepen toevoegen aan de app, rollen toewijzen en de configuratie van eenmalige aanmelding doorlopen. Meer informatie over Microsoft 365-wizards.

Microsoft Entra SSO voor TicketManager configureren en testen

Configureer en test Microsoft Entra SSO met TicketManager met behulp van een testgebruiker genaamd B.Simon. Voor SSO om te werken, moet u een koppelingsrelatie tot stand brengen tussen een Microsoft Entra-gebruiker en de bijbehorende gebruiker in TicketManager.

Voer de volgende stappen uit om Microsoft Entra SSO voor TicketManager te configureren en te testen:

1. Configureer Microsoft Entra SSO - zodat uw gebruikers deze functie kunnen gebruiken.
   1. Een Microsoft Entra-testgebruiker maken : als u eenmalige aanmelding van Microsoft Entra wilt testen met B.Simon.
   2. Wijs de Microsoft Entra-testgebruiker toe : om B.Simon in staat te stellen gebruik te maken van eenmalige aanmelding van Microsoft Entra.
2. Eenmalige aanmelding configureren in TicketManager: als u de instellingen voor eenmalige aanmelding aan de clientzijde wilt configureren.
   1. Testgebruiker voor TicketManager maken : als u een tegenhanger van B.Simon in TicketManager wilt hebben die is gekoppeld aan de Microsoft Entra-weergave van de gebruiker.
3. Eenmalige aanmelding testen: om te controleren of de configuratie werkt.

SSO voor Microsoft Entra configureren

Volg deze stappen om SSO van Microsoft Entra in te schakelen.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassingsbeheerder.

2. Blader naar Entra ID>Enterprise-apps>TicketManager>Eenmalige aanmelding.

3. Selecteer SAML op de pagina Selecteer een methode voor eenmalige aanmelding.

4. Selecteer op de pagina Eenmalige aanmelding instellen met SAML het potloodpictogram voor Standaard-SAML-configuratie om de instellingen te bewerken.

   

5. Voer in de sectie Standaard SAML-configuratie de waarden voor de volgende velden in, als u de toepassing in de met IDP geïnitieerde modus wilt configureren:

   een. In het tekstvak Id typt u een URL met het volgende patroon: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com

   b. In het tekstvak Antwoord-URL typt u een URL met de volgende notatie: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com/Shibboleth.sso/SAML2/POST

6. Selecteer Extra URL's instellen en voer de volgende stap uit als u de toepassing in SP geïnitieerde modus wilt configureren:

   In het tekstvak Aanmeldings-URL typt u een URL met het volgende patroon: https://<SUBDOMAIN>.spotlighttms.com

   Notitie

   Deze waarden zijn niet echt. Werk deze waarden bij met de werkelijke-id, de antwoord-URL en de aanmeldings-URL. Neem contact op met het ondersteuningsteam van TicketManager om deze waarden op te vragen. U kunt ook verwijzen naar de patronen die worden weergegeven in de sectie Standaard SAML-configuratie .

7. In TicketManager worden de SAML-asserties in een specifieke indeling verwacht. Hiervoor moet u aangepaste kenmerktoewijzingen toevoegen aan de configuratie van uw SAML-tokenkenmerken. Op de volgende schermafbeelding ziet u de lijst met standaardkenmerken, waarbij nameidentifier is toegewezen aan user.userprincipalname. In de TicketManager-toepassing wordt verwacht dat nameidentifier wordt toegewezen aan user.mail. Daarom moet u de kenmerktoewijzing bewerken door het pictogram Bewerken te selecteren en de kenmerktoewijzing te wijzigen.

   

8. Bovendien verwacht TicketManager nog enkele kenmerken die als SAML-antwoord moeten worden doorgestuurd. Deze worden hieronder weergegeven. Deze kenmerken worden ook vooraf ingevuld, maar u kunt ze controleren volgens uw vereisten.

   Naam	Bronkenmerk
   gebruikers-ID	user.gebruikershoofdnaam

9. Ga op de pagina Eenmalige aanmelding met SAML instellen in de sectie SAML-handtekeningcertificaat naar XML-bestand met federatieve metagegevens en selecteer Downloaden om het certificaat te downloaden en vervolgens op te slaan op de computer.

   

10. Kopieer in de sectie TicketManager instellen de juiste URL(‘s) op basis van uw vereisten.

    

Microsoft Entra-testgebruiker maken en toewijzen

Volg de richtlijnen in de snelstartgids gebruikersaccount maken en toewijzen om een testgebruikersaccount met de naam B.Simon aan te maken.

TicketManager SSO configureren

Als u eenmalige aanmelding aan de zijde van TicketManager wilt configureren, moet u het gedownloade XML-bestand met federatieve metagegevens en de juiste uit de toepassingsconfiguratie gekopieerde URL's verzenden naar het ondersteuningsteam van TicketManager. Ze stellen deze instelling in om de SAML SSO-verbinding aan beide zijden goed te configureren.

Testgebruiker maken voor TicketManager

In deze sectie maakt u in TicketManager een gebruiker met de naam Britta Simon. TicketManager biedt ondersteuning voor het just-in-time inrichten van gebruikers. Deze functie is standaard ingeschakeld. Deze sectie bevat geen actie-item voor u. Als er nog geen gebruiker in TicketManager bestaat, wordt er na verificatie een nieuwe gemaakt.

SSO testen

In deze sectie test u de configuratie voor eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met de volgende opties.

SP geïnitieerd:

• Selecteer Deze toepassing testen. Met deze optie wordt u omgeleid naar de aanmeldings-URL van TicketManager, waar u de aanmeldingsstroom kunt initiëren.

• Ga rechtstreeks naar de aanmeldings-URL van TicketManager en initieer de aanmeldingsstroom daar.

IDP gestart:

• Selecteer Deze toepassing testen en u wordt automatisch aangemeld bij de ticketmanager waarvoor u eenmalige aanmelding hebt ingesteld

U kunt ook Mijn apps van Microsoft gebruiken om de toepassing in een willekeurige modus te testen. Wanneer u de tegel TicketManager selecteert in Mijn apps, als deze is geconfigureerd in de SP-modus, wordt u omgeleid naar de aanmeldingspagina van de toepassing voor het initiëren van de aanmeldingsstroom. Als deze is geconfigureerd in de IDP-modus, wordt u automatisch aangemeld bij de ticketmanager waarvoor u eenmalige aanmelding hebt ingesteld. Zie Introduction to My Apps (Inleiding tot Mijn apps) voor meer informatie over Mijn apps.

Verwante inhoud

Zodra u TicketManager hebt geconfigureerd, kunt u sessiebeheer afdwingen, waardoor exfiltratie en infiltratie van gevoelige gegevens van uw organisatie in realtime worden beschermd. Sessiebeheer is een uitbreiding van voorwaardelijke toegang. Meer informatie over het afdwingen van sessiebeheer met Microsoft Defender voor Cloud Apps.