Delen via

Actie extern apparaat: wachtwoordcode opnieuw instellen

Met de actie Wachtwoordcode opnieuw instellen in Microsoft Intune kunt u een apparaatwachtwoordcode op afstand opnieuw instellen, zodat gebruikers weer toegang krijgen tot hun apparaten zonder dat ze het apparaat volledig hoeven te wissen. Deze externe actie is met name handig wanneer een gebruiker de wachtwoordcode vergeet of is vergrendeld voor het apparaat of werkprofiel.

Vereisten

Vereisten voor apparaatplatform

Deze externe actie ondersteunt de volgende platforms:

  • Toegewezen android enterprise -bedrijfseigendom (COSU)
  • Volledig beheerd android enterprise-eigendom (COBO)
  • Android Enterprise-werkprofiel in bedrijfseigendom (COPE)
  • Android Enterprise-werkprofiel in persoonlijk eigendom (BYOD)
  • Android Open Source Project (AOSP)

Vereisten voor rollen

Als u deze externe actie wilt uitvoeren, gebruikt u een account met ten minste een van de volgende rollen:

  • Helpdeskmedewerker
  • Schoolbeheerder
  • Aangepaste rol die het volgende omvat:
    • De machtiging Externe taken/Wachtwoordcode opnieuw instellen
    • Machtigingen die inzicht bieden in en toegang bieden tot beheerde apparaten in Intune (bijvoorbeeld Organisatie/Lezen, Beheerde apparaten/Lezen)

Typen wachtwoordcode opnieuw instellen

Wanneer u met Android-apparaten werkt, is het belangrijk om de twee soorten wachtwoordcodeherstel te begrijpen die beschikbaar zijn:

  • Wachtwoordcode op apparaatniveau opnieuw instellen: met de actie wordt de wachtwoordcode voor het hele apparaat opnieuw ingesteld.
  • Wachtwoordcode werkprofiel opnieuw instellen: met de actie wordt alleen de wachtwoordcode voor het werkprofiel van de gebruiker opnieuw ingesteld.

De volgende tabel bevat een overzicht van de typen wachtwoordcode opnieuw instellen op basis van het platform:

Platform Wachtwoordcode op apparaatniveau opnieuw instellen Wachtwoordcode werkprofiel opnieuw instellen
Toegewezen android enterprise -bedrijfseigendom (COSU) ✅ ❌
Volledig beheerd android enterprise-eigendom (COBO) ❌ ✅
Android Enterprise-werkprofiel in bedrijfseigendom (COPE) ❌ ✅
Android Enterprise-werkprofiel in persoonlijk eigendom (BYOD) ❌ ✅
Android Open Source Project (AOSP) ✅ ❌

Belangrijk

Voordat u de wachtwoordcode opnieuw instelt, moet u ervoor zorgen dat de vereiste wachtwoordcode wordt afgedwongen via apparaatconfiguratiebeleid. Anders mislukt het opnieuw instellen.

Een wachtwoordcode opnieuw instellen vanuit het Intune-beheercentrum

  1. Selecteer apparaten>Alle apparatenin het Microsoft Intune-beheercentrum.
  2. Selecteer een apparaat in de lijst met apparaten.
  3. Zoek bovenaan het deelvenster Overzicht van het apparaat de rij met pictogrammen voor externe acties. Selecteer Wachtwoordcode opnieuw instellen.
  4. Er wordt een nieuwe wachtwoordcode gepresenteerd aan de beheerder.

De nieuwe wachtwoordcode moet worden ingevoerd op het apparaat en deze wordt gedurende zeven dagen weergegeven in het beheercentrum.

Gebruikerservaring

Voor het opnieuw instellen van de wachtwoordcode voor werkprofielen ontvangen gebruikers een melding om hun wachtwoordcode opnieuw in te stellen. Nadat de wachtwoordcode is ingevoerd, wordt de melding verwijderd.

Opmerking

Als de actie extern vergrendelen mislukt, controleert u of er een apparaatcodebeleid is toegewezen aan het apparaat. Als er geen apparaatcode is toegewezen aan het apparaat, slaagt de actie extern vergrendelen niet.

  • Last updated on