Tijd- en kostenbesparingen voor agents analyseren

In Copilot Studio kunt u berekenen hoeveel tijd of geld een agent bespaart in vergelijking met andere methoden. Met deze informatie kunt u de bedrijfsimpact van een agent schatten, succesvolle agents identificeren en prioriteren, en rendement op investeringen (ROI) in de loop van de tijd bijhouden.

Gebruik de besparingscalculator om uw besparingen per uitvoering te schatten of om de besparingen te berekenen van een of meer van de hulpprogramma's die uw agent gebruikt.

1. Op de Analytics-pagina voor uw makelaar, als er geen Spaarpaneel verschijnt, selecteer dan de drie stippen (...) in het Overzichtspaneel en selecteer Spaargeld toevoegen.

   

   Als er een leeg deelvenster Besparingen is zonder berekende metrische gegevens, selecteert u Besparingen berekenen.

   

   Als er al een Spaarpaneel is met een geconfigureerde besparingsberekening, selecteer dan de drie stippen (...) en selecteer Bewerken.

   Opmerking

   Wanneer u de besparingsberekening bewerkt, vervangt deze bewerking de bestaande berekening door een nieuwe.

2. Selecteer in het deelvenster Manieren om uw besparingen te berekenende optie Besparingen per uitvoering als u besparingen per uitvoering wilt schatten. Als uw agent een gespreksagent is, selecteert u de tegel Besparingen per hulpprogramma .

Besparingen per ronde voor een agent schatten

Gebruik de besparingscalculator om de tijd- of geldbesparingen van uw agent te schatten, van activering tot voltooiing van alle geactiveerde hulpprogramma's, in vergelijking met andere methoden, per uitvoering. Een berekening per uitvoering geeft u een algemene, snelle schatting van de ROI van uw agent.

1. Voer in het deelvenster Besparingen berekenen per run de vereiste informatie in, afhankelijk van uw behoeften:

   • Als u tijdbesparing wilt schatten, voert u de geschatte hoeveelheid tijd in die nodig is voor een andere methode om de taak van de agent te voltooien en selecteert u Berekenen.

     Als dit een nieuwe schatting is om een bestaande schatting te vervangen op het tabblad Analytics , selecteert u Opnieuw berekenen.

     De calculator retourneert de geschatte werktijd die de agent heeft bespaard in de periode, per uitvoering.

   • Als u kostenbesparingen wilt schatten, voert u de geschatte kosten in die nodig zijn voor een andere methode om de taak van de agent te voltooien, selecteert u de valuta waarin u meet en selecteert u Berekenen.

     Als dit een nieuwe schatting is om een bestaande schatting te vervangen op het tabblad Analytics , selecteert u Opnieuw berekenen.

     De calculator retourneert de geschatte kosten die de agent heeft bespaard in de periode, per uitvoering.

   

2. Selecteer Toevoegen aan Analytics om deze schatting toe te voegen aan het tabblad Analytics . Als dit een nieuwe schatting is om een bestaande schatting te vervangen op het tabblad Analytics , selecteert u Bijwerken.

Besparingen berekenen per hulpprogramma voor uw agent

Gebruik de besparingscalculator om tijd of kosten te berekenen die zijn opgeslagen met behulp van verschillende metingen voor elk van de hulpprogramma's van uw agent, in vergelijking met een andere methode. Deze informatie geeft u een gedetailleerdere schatting van de ROI van uw agent op basis van de verschillende taken die uw agent uitvoert.

1. Voer in het deelvenster Besparingen berekenen per hulpmiddel voor elk hulpprogramma waarvoor u besparingen wilt berekenen de vereiste informatie in, afhankelijk van uw behoeften:

   • Als u tijdbesparingen wilt berekenen, voert u het geschatte bedrag en de tijdseenheid in die de andere methode nodig heeft om de taak van het hulpprogramma te voltooien en selecteert u Vervolgens Berekenen.

     Als dit een nieuwe schatting is om een bestaande schatting te vervangen op het tabblad Analytics , selecteert u Opnieuw berekenen.

     De calculator retourneert de geschatte werktijd die de agent heeft opgeslagen voor het opgegeven hulpprogramma. Plaats de muisaanwijzer op de % toename of afname berekende metriek om dit resultaat te vergelijken met de vorige tijdsperiode.

   • Als u kostenbesparingen wilt berekenen, voert u de geschatte kosten in die nodig zijn voor de andere methode om de taak van het hulpprogramma te voltooien en selecteert u Berekenen.

     Als dit een nieuwe berekening is om een bestaande berekening te vervangen op het tabblad Analytics , selecteert u Opnieuw berekenen.

     De calculator retourneert de geschatte kosten die de agent heeft opgeslagen, voor het opgegeven hulpprogramma. Plaats de muisaanwijzer op de % toename of afname berekende metriek om dit resultaat te vergelijken met de vorige tijdsperiode.

   

2. Selecteer Toevoegen aan Analytics om deze berekening toe te voegen aan het tabblad Analytics . Als dit een nieuwe berekening is om een bestaande berekening te vervangen op het tabblad Analytics , selecteert u Bijwerken.

Besparingen weergeven op het tabblad Analytics

Zodra een besparingsberekening of schatting bestaat en is opgenomen in uw analyse, kunt u besparingsinzichten rechtstreeks op het tabblad Analyse bekijken.

Als op het tabblad Analyse een schatting van besparingen per uitvoering wordt weergegeven, worden in het deelvenster Besparingen de geschatte tijdsbesparingen weergegeven als het werk door een persoon wordt uitgevoerd in plaats van automatisering. De procentstijging of afname geeft de mate aan waarin deze schatting verschilt sinds het vorige tijdsbereik.

Als op het tabblad een besparingsberekening wordt weergegeven op basis van hulpprogramma's, kunt u meer besparingsinzichten per hulpprogramma bekijken door details te selecteren.

Besparingsberekeningen wijzigen of verwijderen

U kunt de schattingen wijzigen die door de besparingsberekeningen worden gebruikt of verwijderen van de analysepagina van uw agent.

1. Ga naar de analytics-pagina van uw agent.

2. Selecteer in de sectie Overzicht de drie stippen (...), selecteer vervolgens Bewerken om schattingen te wijzigen, of selecteer Verwijderen om te voorkomen dat het Besparingsgedeelte verschijnt.