Geaggregeerde analyses weergeven in Viva Insights (preview)

[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]

Het rapport Copilot Studio-agents in Viva Insights kan u helpen inzicht te krijgen in de acceptatie en impact van gespreksagenten in uw tenant.

Het rapport is niet beschikbaar voor agents die gebruikmaken van generatieve indeling, inclusief autonome agents of agents die Microsoft 365 Copilot uitbreiden.

Zie het rapport Copilot Studio-agents in de Viva Insights-documentatie voor meer informatie.

Vereiste voorwaarden

Als u het rapport Copilot Studio-agents wilt gebruiken, moet u voldoen aan de vereisten voor Viva Insights. Bovendien moeten de instellingen voor het overdragen van gegevens van Microsoft Copilot Studio naar Viva Insights zijn ingeschakeld in de Power Platform-beheerconsole.

Instellingen voor geavanceerde inzichten van Viva Insights

Dit rapport is beschikbaar in Geavanceerde inzichten van Viva Insights. Uw organisatie moet voldoen aan de licentievoorwaarden voor geavanceerde inzichten en geavanceerde inzichten moeten ingeschakeld zijn voor uw organisatie. Volg deze controlelijst om geavanceerde inzichten in te schakelen voor uw organisatie.

Als geavanceerde inzichten al zijn ingeschakeld in uw organisatie, raadpleegt u het rapport Copilot Studio-agents in de Viva Insights-documentatie voor meer informatie over het instellen van het rapport.

Wanneer deze instelling is ingeschakeld, wordt de volgende informatie dagelijks naar Viva Insights verzonden:

Informatie over de agent:

• Naam
• Modus (klassiek of generatief)
• Afbeelding die de agent vertegenwoordigt
• Type (intern of extern)
• Categorie (Verkoop, CustomService, Marketing, HR, IT, Legal, Finance of Overige)

Het type en de categorie van de agent worden bepaald door Copilot Studio op basis van de gegevens van de agent. Viva Insights maakt gebruik van het type agent en de categorie voor het groeperen van gegevens en voor ROI-berekeningen.

Gebruiksgegevens:

• Totaal aantal sessies, status van sessiebetrokkenheid, sessieresultaat, CSAT-score (klanttevredenheid) en sessieduur
• Gebruik van geaggregeerde kennisbronnen
• Onderwerpnaam en gebruiksgegevens

Power Platform-gegevensinstellingen

Zorg ervoor dat de volgende instellingen zijn ingeschakeld. Neem contact op met uw Power Platform-beheerder voor wijzigingen in deze instellingen.

• Microsoft 365-services: Het rapport Copilot Studio-agents vereist gegevens om van Copilot Studio naar Viva Insights te stromen met behulp van Microsoft 365-services. Deze gegevens worden opgeslagen met Microsoft 365-services, die niet vallen onder Azure-gegevensvoorwaarden en -toezeggingen. In plaats daarvan vallen activiteitsgegevens onder de voorwaarden en toezeggingen voor gegevenslocatie van Microsoft 365. Globale beheerders en Power Platform-beheerders kunnen het opslaan van gegevens door Microsoft 365 via het Power Platform Beheercentrum uitschakelen. Als u deze instelling uitschakelt, wordt toekomstige gegevensopslag in Microsoft 365 gestopt. Bestaande gegevens die zijn opgeslagen in Microsoft 365, worden verwijderd of verwijderd volgens het beleid voor gegevensretentie dat is ingesteld voor Microsoft 365.

• Copilot Studio-agentgegevens delen met Viva Insights: de overdracht van gegevens van Copilot Studio naar Viva Insights toestaan. U kunt deze instelling ook beheren voor omgevingsgroepen.

• Als de voorkeursgegevenslocatie van uw tenant voor Viva Insights verschilt van de locatie van uw Copilot Studio-omgeving, zet Cross-geo boundary sharing aan om het delen van geaggregeerde analysegegevens over geografische grenzen mogelijk te maken. U kunt deze instelling ook beheren voor omgevingsgroepen.