Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Voor agenten die gebruikmaken van een generatieve indeling, is de standaardonderwerptrigger De agent kiest. Deze wordt geactiveerd wanneer de agent bepaalt dat de naam van het onderwerp en de beschrijving, die is opgegeven op het Triggerknooppunt, komen overeen met het binnenkomende bericht van de gebruiker.
Voor agenten die gebruikmaken van een klassieke indeling, is de standaardonderwerptrigger Gebruiker spreekt een zin uit. Het wordt geactiveerd wanneer een of meer van de opgegeven triggerzinnen nauw overeenkomen met een inkomend bericht van een gebruiker. Er zijn andere triggertypen beschikbaar, die bepalen wanneer een onderwerp moet worden uitgevoerd.
Vereisten
Wees vertrouwd met het maken en bewerken van onderwerpen.
Triggertypen
Met triggers kan uw agent verschillende gebeurtenissen of binnenkomende activiteiten van verschillende typen onderscheppen en afhandelen. De volgende triggertypen bepalen wanneer een onderwerp moet worden geactiveerd.
Fooi
Wanneer een gebruiker een bericht naar een agent stuurt, is de payload een bericht van het type Activiteit. Agenten kunnen activiteiten van andere typen ontvangen, afhankelijk van wat er gebeurt in de chat of andere gebeurtenissen.
Met Microsoft Teams worden bijvoorbeeld verborgen aanroepactiviteiten verzonden die een gebruikersactie vertegenwoordigen, zoals een interactie met een berichtextensie.
| Type | Omschrijving |
|---|---|
| De agent kiest | Beschikbaar voor agents die generatieve orkestratie gebruiken. Wordt geactiveerd wanneer de agent vaststelt dat de naam en beschrijving van het onderwerp die zijn opgegeven op het knooppunt Trigger overeenkomen met het inkomende bericht van de gebruiker. |
| Gebruiker spreekt een zin uit | Beschikbaar voor agenten die gebruikmaken van een klassieke indeling. Dit wordt geactiveerd wanneer een of meer van de triggerzinnen overeenkomen met een inkomend bericht van een gebruiker. |
| Er is een bericht ontvangen | Wordt geactiveerd als er een berichtactiviteit, het meest voorkomende type activiteit, wordt ontvangen. Ontvangen wanneer een gebruiker iets typt of zegt tegen de agent. |
| Er vindt een aangepaste clientgebeurtenis plaats | Wordt geactiveerd wanneer er een gebeurtenisactiviteit wordt ontvangen. Standaard worden alle gebeurtenisactiviteiten gereageerd. Gebruik de eigenschap Gebeurtenisnaam in de triggereigenschappen om te filteren op een specifieke gebeurtenis. |
| Er vindt een activiteit plaats | Wordt geactiveerd wanneer er een activiteit van elk type wordt ontvangen. Optioneel kunt u de eigenschap Activiteitstype in de triggereigenschappen instellen om te filteren op een specifiek activiteitstype. |
| De gesprekswijzigingen | Wordt geactiveerd wanneer een activiteit voor het bijwerken van gesprekken wordt ontvangen. Teams verzendt bijvoorbeeld een activiteit van dit type wanneer een gebruiker deelneemt aan een gesprek. |
| Wordt aangeroepen | Wordt geactiveerd wanneer er een activiteit wordt opgeroepen. Wordt meestal ontvangen via het Teams-kanaal, bijvoorbeeld wanneer de gebruiker interactie heeft met een bericht of zoekextensie in Teams. |
| Het wordt omgeleid naar | Wordt geactiveerd wanneer het onderwerp expliciet wordt aangeroepen door een ander onderwerp. Stel de gewenste inactiviteitstijd in met de eigenschap Inactiviteitsduur in de triggereigenschappen. |
| De gebruiker is enige tijd inactief | Wordt geactiveerd wanneer de gebruiker na een geconfigureerde periode geen interactie heeft gehad met de agent. |
| Een plan wordt voltooid | Beschikbaar voor agents die generatieve orkestratie gebruiken. Wordt geactiveerd wanneer de agent klaar is met het uitvoeren van alle geplande stappen, om te reageren op een gebruikersquery of autonome trigger. |
| Een door AI gegenereerde respons staat op het punt te worden verzonden | Beschikbaar voor agents die generatieve orkestratie gebruiken. Wordt geactiveerd wanneer de agent een antwoord voor een gebruiker genereert, na het aanroepen van een of meer onderwerpen, hulpprogramma's of kennisbronnen. Gebruik de Response.FormattedText systeemvariabele om het gegenereerde antwoord te zien. Stel de ContinueResponse variabele in op false als u wilt voorkomen dat het indelingsantwoord wordt verzonden (dat wil zeggen, als u het bericht wijzigt en uw eigen bericht verzendt met een Berichtknooppunt ). |
De trigger voor een onderwerp wijzigen
Ga naar de pagina Onderwerpen van uw agent en open het gewenste onderwerp.
Beweeg de muis over het vak van het Trigger-knooppunt en selecteer het pictogram Trigger wijzigen.
Selecteer het juiste type trigger voor uw onderwerp.
- Voor de trigger De agent kiest beschrijft u wanneer uw agent dit onderwerp moet gebruiken.
- Voor de trigger Gebruiker spreekt een zin uit voert u de gewenste triggerzinnen in.
Selecteer Bewerken in het vak van de trigger: Het eigenschappenvenster voor het opgegeven triggertype wordt weergegeven.
Stel de toepasselijke eigenschappen voor uw trigger in:
Triggervoorwaarde
Geef voorwaarden op waaraan moet worden voldaan om de trigger te activeren. U wilt bijvoorbeeld dat de trigger alleen wordt geactiveerd als het door een werknemer gebruikte kanaal Microsoft Teams is.
Als u complexere voorwaarden nodig hebt, kunt u overschakelen naar de Power Fx-formule-editor: selecteer Builder en selecteer vervolgens Formule.
Triggerprioriteit
Er kan meer dan één trigger worden geactiveerd voor één inkomende activiteit, zoals een bericht. Het triggertype bepaalt de volgorde waarin de triggers worden geactiveerd.
Uitvoeringsvolgorde:
- Er vindt een activiteit plaats
- Er wordt een bericht ontvangen / Een aangepaste clientgebeurtenis treedt op / Het gesprek wijzigt / Het wordt aangeroepen
- De agent kiest / Gebruiker spreekt een zin uit
Als er meer dan één kwalificerende trigger van hetzelfde type is, voert het systeem de triggers uit in de volgorde waarin ze zijn gemaakt (oudste eerst).
U kunt de eigenschap Prioriteit instellen om expliciet de volgorde van uitvoering te bepalen.