Analyseer gesprekstranscripties met Copilot Studio Kit

Met Conversation Analyzer kunnen makers de gesprektranscripties van hun aangepaste Copilot Studio-agents analyseren met behulp van aangepaste prompts. De functie bevat twee ingebouwde prompts: sentimentanalyse en analyse van persoonlijke gegevens. U kunt aangepaste prompts maken, gebruiken, opslaan en opnieuw gebruiken. Het gebruik van aangepaste prompts om de gesprekken te analyseren, kan inzichten bieden die traditionele analyses niet bieden.

Overzicht

Navigeer naar Conversation Analyzer om een lijst met agents weer te geven. Agentinventaris toont agentgegevens.

In de kolom Actie in de lijst met agenten wordt het volgende weergegeven:

• Bekijk Resultaten geeft aan dat recente transcripties voor de agent al zijn geanalyseerd en klaar zijn voor beoordeling.
• Analyseren geeft aan dat er geen analyse is uitgevoerd. Selecteer recente transcripties om een analyse te starten.

Een nieuwe analyse maken

Met deze functie kunnen makers aangepaste prompts toepassen om gesprekken te analyseren.

1. Selecteer een agent en kies Analyseren in de kolom Acties. Het promptselectiescherm wordt geopend.

2. Kies een van de ingebouwde prompts:

   • Sentiment Analysis
   • Analyse van persoonlijke gegevens

   

3. Een aangepaste prompt maken:

   1. Selecteer Een aangepaste prompt maken.
   2. Voer een beschrijvende naam in.
   3. Voer uw prompt in het tekstvak Prompt in.

   

4. Kies Start.

Het kan even duren voordat de analyseresultaten worden weergegeven. De aangepaste prompt wordt automatisch opgeslagen wanneer u een nieuwe analyse start en verschijnt in het vervolgkeuzemenu voor promptselectie voor toekomstig gebruik.

Bestaande analyses weergeven

Selecteer Resultaten weergeven om analyseresultaten weer te geven. Deze weergave wordt ook weergegeven wanneer een nieuwe analyse is voltooid.

Bij elke gespreksanalyse worden de volgende details weergegeven:

• Gespreks-id
• Samenvatting
• Duur
• Gebruikte prompt
• Aanmaakdatum van analyse

Afhankelijk van de prompt die u selecteert, biedt de samenvatting waardevolle inzichten. Als u de volledige gespreks- en analysedetails wilt bekijken, selecteert u Resultaten weergeven in de kolom Actie.

Details van gespreksanalyse weergeven

De indeling van de weergave gespreksanalyse kan enigszins variëren, afhankelijk van de geselecteerde prompt. Het volledige gesprek wordt aan de rechterkant van het scherm weergegeven, zoals het is opgetreden, terwijl de hoofdweergave de bijbehorende analysedetails weergeeft.