Delen via

Copilot-connectors versus Power Platform-connectors als kennisbronnen

Dit artikel helpt u om beter te begrijpen hoe u externe kennisbronnen kunt integreren in Copilot Studio-agenten en om weloverwogen beslissingen te nemen hierover. Het biedt een duidelijke vergelijking tussen Copilot-connectors (voorheen Microsoft Graph-connectors) en Power Platform-connectors als kennisbronnen in Copilot Studio.

Er wordt uitgelegd hoe Copilot-connectors niet-Microsoft-gegevens indexeren in Microsoft Graph voor brede, doorzoekbare kennis en semantische onderbouwing in Microsoft 365. Deze benadering verschilt sterk met die van Power Platform-connectors. Deze connectors maken realtime API-toegang mogelijk voor het lezen, schrijven en activeren van acties van duizenden systemen. Dankzij deze mogelijkheid zijn ze ideaal voor actuele feiten en transacties zonder gegevensreplicatie.

Overzicht

  • Copilot-connectors (voorheen Microsoft Graph-connectors ): indexeer niet-Microsoft-gegevens in Microsoft Graph, zodat Copilot en agenten antwoorden met die inhoud kunnen vinden in Microsoft 365. Deze optie is het beste voor brede, doorzoekbare kennis die baat heeft bij semantische indexering, bronvermeldingen en hergebruik in verschillende Microsoft-ervaringen.

  • Power Platform-connectors: roept API's in realtime aan om gegevens te lezen en/of te schrijven en acties van duizenden systemen te activeren. In Copilot Studio kunt u ze gebruiken als hulpprogramma's of acties en als realtime kennis zonder gegevensverplaatsing (momenteel in preview). Ideaal voor actuele feiten en transacties.

Mentaal model

Beschouw Copilot-connectors als zoekopdracht en index. Ze kopiëren externe inhoud en indexeren deze semantisch in Microsoft Graph, waardoor deze inhoud kan worden gedetecteerd door Copilot, Microsoft Search en uw agenten.

Beschouw Power Platform-connectors als live API-bruggen. Ze verbinden Copilot Studio-agenten met SaaS- en Line-Of-Business-systemen tijdens runtime om gegevens op te halen of te wijzigen en kunnen nu realtime kennis mogelijk maken zonder gegevens te repliceren.

Vergelijking naast elkaar

Dimensie Copilot-connectors Power Platform-connector
Primaire doel Niet-Microsoft-inhoud opnemen en indexeren in Microsoft Graph voor de onderbouwing van zoekopdrachten in Microsoft 365 (inclusief Copilot). Realtime kennis zonder gegevensverplaatsing of realtime toegang tot services voor lees- en schrijfbewerkingen met hulpprogramma's en acties.
Locatie Microsoft Graph (semantische index). Power Platform-verbindingen (per omgeving).
Hoe agenten deze gebruiken Toegevoegd als kennisbron; agent haalt antwoorden op en synthetiseert deze met bronvermeldingen. Toegevoegd als een realtime kennisbron om antwoorden live te onderbouwen. U kunt deze ook aanroepen als een hulpprogramma of actie in onderwerpen of op agentniveau.
Gegevensverplaatsing Ja. Inhoud wordt gekopieerd en geïndexeerd in Microsoft 365 en Microsoft Graph (houdt rekening met bron-ACL's). Nee Voor realtime kennis worden de standaardconnectoraanroepen tijdens runtime onder de verbinding en identiteit van de gebruiker uitgevoerd.
Vooral geschikt voor Documenten, Knowledge Bases, tickets, wiki's, inhoud die baat heeft bij semantische rangschikking, bereiken en bronvermeldingen in Microsoft 365. Wanneer gegevens niet mogen worden gerepliceerd, tot op de minuut nauwkeurige informatie en transacties (zoals maken of bijwerken).
Instellen en beheren Beheerdersconfiguratie in Microsoft 365-beheercentrum; verbinding maken met bronnen, schema definiëren, semantische labels toepassen; quota en licenties zijn van toepassing. Makers en beheerders creëren verbindingen in Power Platform; beheerst door databeleid; ondersteunt standaard-, premium- en custom connectors.
Bereik en beveiliging Respecteert bron-ACL's; ondersteunt semantische labels; wordt weergegeven in de galerie Copilot-connectors; ondersteunt ook Microsoft Search. Maakt gebruik van op Entra gebaseerde verificatiemodi; DLP bepaalt waar gegevens stromen; identiteit voert aanroepen uit tijdens runtime; ondersteunt verificatiemodellen voor aangepaste connectors.
Typische latentie Laag voor ophalen (geleverd vanuit Graph-index). Afhankelijk van de doel-API of -service; realtime round‑trips.
Citaten Ja. Verwijzingen worden bijvoorbeeld onder aan Copilot-antwoorden weergegeven. Niet inherent. Acties kunnen gegevens retourneren; onderbouwing via realtime kennis kan worden aangehaald door de responslogica van de agent.

Wanneer gebruikt u welke (beslissingshandleiding)

Gebruik Copilot-connectors wanneer u het volgende moet doen:

  • Grote verzamelingen externe inhoud (bijvoorbeeld ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub of Azure DevOps Services) doorzoekbaar maken en antwoorden onderbouwen voor aangepaste agenten, declaratieve agenten en Microsoft 365 Copilot.

  • Profiteer van semantische indexering en bronvermeldingen in antwoorden, hergebruik in Microsoft Search en andere ervaringen.

Gebruik Power Platform-connectors wanneer u het volgende moet doen:

  • Live gegevens ophalen ('Wat is ticket 1234-status?') of acties uitvoeren ('Een case maken', 'Een order bijwerken').

  • Onderbouw een antwoord op basis van realtime bedrijfssystemen zonder gegevens te kopiëren naar Microsoft 365 (preview).

  • Pas aangepaste API's toe via aangepaste connectors met uw eigen OpenAPI-definitie en -verificatie.

Notitie

Als het doel kennisdetectie en onderbouwde Q&A op schaal is, begint u met Copilot-connectors. Als het doel realtime kennis is voor het onderbouwen zonder te kopiëren of transactionele stappen uit te voeren, gebruikt u Power Platform-connectors.

Architectuur in één oogopslag

Copilot-connectors (indexeren en dan antwoorden)

  1. De beheerder stelt een verbinding in het Microsoft 365-beheercentrum in. Gegevens worden geïndexeerd in Microsoft Graph.

  2. De agent (of Copilot) geeft een semantische query uit, vervolgens retourneert Microsoft Graph items, waarna de LLM antwoorden onderbouwt en bronnen citeert.

Power Platform-connectors (realtime)

  1. De agent roept de realtime kennisbron aan of maakt gebruik van een hulpprogramma of actie.

  2. De runtime-API roept aan onder de verbindingsidentiteit van de gebruiker.

  3. Het antwoord wordt gebruikt om een taak te beantwoorden of te voltooien.

Controlelijsten instellen

Copilot-connectors voor kennis

  • In M365-beheercentrum: kies een vooraf gedefinieerde of aangepaste connector, configureer een schema, pas semantische labels toe en voltooi de indexering.

  • In Copilot Studio: voeg kennis toe en selecteer de bedrijfsverbinding. Zorg ervoor dat Onderbouwing van tenantgrafiek met semantisch zoeken en verificatie zijn geconfigureerd. Het bereik ExternalItem.Read.All is bijvoorbeeld nodig voor publiceren naar kanalen.

Power Platform-connectors voor realtime kennis

  • Kennis toevoegen > Geavanceerd > Realtime connector bijvoorbeeld, Salesforce, ServiceNow, Azure SQL; tabellen/entiteiten; geen gegevensreplicatie.

  • Beheer het gebruik met DLP-beleid voor Power Platform.

Licenties en governance

Copilot-connectors: inhoudsverbruik wordt gedekt door M365/Copilot-licenties; de indexeringstarget is van toepassing op opgenomen items.

Power Platform-connectors: beschikbaarheid kan afhankelijk zijn van standard- of premium-connectors en Copilot Studio-abonnement; wordt beheerd via DLP-beleid voor Power Platform.

Concrete scenario's

  1. Bedrijfsbrede kennis over IT-systemen (Knowledge Bases, tickets):

    • Gebruik de Copilot-connectors voor ServiceNow en Jira om KB-artikelen en tickets te indexeren in Graph en antwoorden van agenten te onderbouwen met bronvermeldingen. Voeg later hulpmiddelen/acties toe via Power Platform-connectors voor het maken van tickets.

  2. Altijd actuele LOB-gegevens zonder te kopiëren:

    • Gebruik Power Platform-connectors als realtime kennis om vragen/instructies als 'Wat is de huidige prioriteit van INC-123?' of 'Openstaande orders van meer dan USD 50.000 weergeven' te beantwoorden, zonder gegevens naar Microsoft 365 te verplaatsen.

  3. Gemengde modus (meeste ondernemingen):

    • Indexeer actuele inhoud (beleidsregels, veelgestelde vragen over HR) met Copilot-connectors en gebruik Power Platform-connectors voor werkstromen en transacties (aanvraag maken, activum bijwerken).

Veelvoorkomende valkuilen en hoe ze te vermijden

  • Microsoft Graph-verbinding wordt niet weergegeven in Copilot Studio:
    Zorg ervoor dat uw beheerder de connector in de tenant maakt en voeg deze vervolgens toe door Kennis toevoegen > Geavanceerd te selecteren in Copilot Studio.

  • Onverwachte of slechte antwoorden van een Graph-bron:
    Controleer semantische labels, de volledigheid van indexering en de instelling Onderbouwing van tenantgrafiek met semantisch zoeken. Controleer daarnaast of voor de verificatieconfiguratie voor de kanalen waar u de agent wilt publiceren de juiste bereiken zijn opgegeven.

  • Connector werkt in Teams en Copilot, maar niet in Copilot Studio:
    Verschillen worden vaak veroorzaakt door publicatie, verificatie-instellingen of het bereik. Zo kan het bereik ExternalItem.Read.All ontbreken. Controleer de kanaalconfiguratie opnieuw.

  • Realtime kennis is niet zichtbaar:
    De functie is in preview en wordt mogelijk per regio of tenant geïmplementeerd. Controleer de lijst Realtime connectors en de beschikbaarheid van tenants.

Veelgestelde vragen

Kunnen beide connectortypen onderbouwing bieden voor dezelfde agent?

Ja. Veel klanten combineren Copilot-connectors voor brede kennis en Power Platform-connectors voor actuele antwoorden en acties.

Hoe kan ik beheren welke kennisbronnen makers kunnen gebruiken?

Gebruik Power Platform-gegevensbeleid om specifieke kennisbronnen per omgeving of tenant in of uit te schakelen.

Bestaan er opties voor niet kopiëren voor kennis?

Ja. Realtime kennis via Power Platform-connectors (momenteel in preview) verwerkt elke aanvraag live en verplaatst de gegevens niet naar Microsoft 365.

Gerelateerde inhoud

  • Last updated on