Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
van toepassing op: Partnercentrum | Partnercentrum voor Microsoft Cloud voor de Amerikaanse overheid
Passende rollen: Helpdeskagent
Als u problemen ondervindt met een Microsoft-service of met partnercentrum zelf, zijn we hier om u te helpen. U kunt het probleem melden bij Microsoft en het bijhouden totdat het probleem wordt opgelost.
Problemen met toegang tot accounts
Als u problemen ondervindt bij het openen van uw account of als uw account is vergrendeld, raadpleegt u Problemen met aanmelden en problemen met accounttoegangoplossen.
Problemen met een Microsoft-service of met Partnercentrum
De volgende artikelen bevatten informatie over het indienen en opvolgen van tickets:
Maak tickets aan voor alle Partner Center-programma's. Indien nodig kunt u diagnostische gegevens verzamelen en verzenden naar partnerondersteuning om de oplossing van uw probleem te versnellen.
ondersteuning bieden aan uw klanten en namens hen problemen melden.
Controleer de servicestatus om te zien of er actuele bekende servicestoringen zijn in het Partnercentrum.
Automatische servicemeldingen ontvangen via partnercentrum-API's (voor Cloud Solution Providers).
Rapportage van beveiligingsproblemen
Als u als Microsoft-partner een mogelijk beveiligingsincident moet melden, moet u contact opnemen met Microsoft via msrc.microsoft.com/report, zodat u een rapport kunt maken.
Microsoft volgt CVD -(Coordinated Vulnerability Disclosure). Wij verzoeken u deze richtlijnen te volgen om klanten en het ecosysteem te beschermen tegen schade.