Toestemming verlenen voor toegang tot Power BI-klantgegevens

Wanneer u een Power BI-ondersteuningsaanvraag indient, bepaalt u of Microsoft Ondersteuning toegang heeft tot uw klantgegevens. Microsoft heeft nooit toegang tot uw klantgegevens zonder uw toestemming. U kunt tijdelijke toestemming verlenen om Microsoft te helpen uw ondersteuningsprobleem sneller te onderzoeken en op te lossen, of u kunt de toegang helemaal weigeren. Uw toestemming is tijdelijk en kan op elk moment worden ingetrokken.

Toestemmingsgegevens

U kunt verschillende mate van toestemming verlenen of toestemming weigeren wanneer u een ondersteuningsaanvraag indient.

Wat staat mijn toestemming toe?

Hier volgt een nader overzicht van de opties voor toestemming die u mogelijk hebt op het formulier voor ondersteuningsaanvragen:

• Toegang tot diagnostische gegevens toestaan: u verleent Microsoft Ondersteuning tijdelijk toegang tot klantgegevens die zijn gekoppeld aan uw tenant. Access heeft het kenmerk Alleen-lezen. U kunt deze op elk gewenst moment intrekken en deze wordt automatisch verwijderd wanneer de zaak wordt gesloten. Deze optie wordt aanbevolen, maar deze is niet standaard ingesteld. U moet deze expliciet selecteren.
• Geen toegang tot diagnostische gegevens toestaan: u weigert toestemming op het moment dat u uw aanvraag indient. We raden deze optie niet aan, omdat dit het oplossen van uw probleem kan vertragen. Als u vanaf het begin toestemming verleent, kan Microsoft Ondersteuning meteen beginnen met het onderzoeken en oplossen van problemen.

Kan ik mijn toestemming intrekken?

U kunt toestemming op elk gewenst moment intrekken voordat de aanvraag is opgelost.

De ondersteuningsomgeving verloopt zeven dagen nadat u toestemming hebt ingetrokken of wanneer de ondersteuningsaanvraag is gesloten. U kunt op elk gewenst moment een ondersteuningsomgeving verwijderen.

Hoe lang duurt toestemming?

Toestemming duurt zolang de ondersteuningsaanvraag is geopend of totdat u deze intrekt.

Hoe kan ik toestemming verlenen of intrekken nadat ik een ondersteuningsaanvraag heb gemaakt?

Een wijziging in toestemming wordt onmiddellijk van kracht.

1. Meld u aan bij het Power Platform-beheercentrum.
2. Selecteer in het navigatiedeelvenster Help + Support.
3. Selecteer de ondersteuningsaanvraag.
4. Selecteer Bewerk.
5. Selecteer een toestemmingsoptie en selecteer vervolgens Opslaan.