Releasewave 2 van 2024 voor Microsoft Copilot Studio plannen en voorbereiden

Overzicht

Gebruik Microsoft Copilot Studio om Microsoft Copilot binnen Microsoft 365 uit te breiden en om aangepaste copilots te bouwen voor interne en externe scenario's. Met Copilot Studio kunt u copilots ontwerpen, testen en publiceren met behulp van het uitgebreide schrijfcanvas. U kunt eenvoudig generatieve AI-gesprekken maken, meer controle bieden over reacties voor bestaande copiloten en de productiviteit versnellen met specifieke geautomatiseerde workflows.

Met de eerste run-ervaring van Microsoft Copilot Studio kunt u eenvoudig uw copiloot beschrijven, gegevensbronnen verstrekken en direct de basis leggen voor een deskundige gesprekscopiloot. Van daaruit kunt u onderwerpen, acties en extra gegevensbronnen toevoegen. U kunt het gedrag van uw copiloot verfijnen en publiceren op verschillende kanalen die Copilot Studio ondersteunt. Het maken van extensies voor Microsoft Copilot voor Microsoft 365 is een ingebouwde functie van Copilot Studio. In slechts enkele minuten kunt u een copilot of een actie ontwerpen, beschrijven hoe u deze moet gebruiken en welke mogelijkheden deze biedt, en deze publiceren naar Microsoft Copilot, allemaal binnen de beheerfuncties van Microsoft 365.

De AI-mogelijkheden van Microsoft Copilot Studio voeren automatisch taken uit voor uw gebruikers. Als copilot-maker maakt u eenvoudig uw tenant-API's, bedrijfsspecifieke Power Automate-stromen of andere acties beschikbaar voor de copilot. De copiloot begrijpt het verzoek van de gebruiker, doorzoekt de bibliotheek met acties en identificeert de acties die aan het verzoek voldoen. Het assembleert en koppelt deze acties. Als de copiloot meer informatie nodig heeft om het verzoek te voltooien, wordt de gebruiker om die informatie gevraagd.

Microsoft Copilot Studio integreert en werkt ook met OpenAI's Custom GPT's, waardoor de kracht van deze modellen wordt gebruikt in de tools die u gebruikt om copilots te bouwen of uit te breiden. Daarnaast bevat Microsoft Copilot Studio AI Builder-modellen en nieuwe prompt- en plug-inmogelijkheden. Met deze functies kunnen auteurs van copilots en plug-ins gegevens uit externe bronnen halen met behulp van veel Power Platform-connectoren. Deze aanpak stelt AI in staat om nauwkeurigere en contextspecifiekere antwoorden te geven. Met prompt building kunnen auteurs generatieve AI-prompts ontwerpen, maken en testen. Makers kunnen prompts opslaan voor hergebruik, archivering en toekomstige verbeteringen. Opgeslagen prompts ondersteunen ALM-procedures (Application Lifecycle Management) voor veilige implementatie en updates. U kunt prompts in copilots aanroepen via plugins.

Copilot Studio breidt zijn beheerfuncties uit. Het controleert nu de activiteiten van makers, beheert de voorraad en biedt meer gedetailleerde besturingselementen in het Power Platform-beheercentrum. Met deze functies hebt u meer manieren om ervoor te zorgen dat uw organisatie Copilot Studio gebruikt op basis van uw governancevereisten.

Releasewave 2 van 2024 biedt het volgende:

• Native mogelijkheden voor het uitbreiden van Microsoft Copilots.
• IVR-ondersteuning met Dynamics Customer Service.
• Generatieve acties zijn over het algemeen beschikbaar, met geo-uitbreidingen naar de VAE en Duitsland.
• Mogelijkheden voor het beheer van de levenscyclus van software, waaronder import en export op onderwerpniveau en op rollen gebaseerde toegangscontrole (RBAC).
• Verbeteringen in governance en beheer, waaronder meer gedetailleerde AI-beheercontroles, auditlogs in Microsoft Purview en specifieke controles over toegang tot transcripties.

Updates voor releasewave 2 van 2024 voor Microsoft Copilot Studio

Investeringsgebieden

Copilot en AI-innovatie
Microsoft Copilot Studio loopt voorop in het gebruik van AI om duidelijke en passende antwoorden te creëren op de vragen en problemen van uw gebruikers. Copilot Studio combineert de nieuwste generatieve AI-technologieën met GPT-modellen om meer conversational agents te bouwen.

Met de mogelijkheid voor generatieve antwoorden in Microsoft Copilot Studio kunt u bestaande interne en externe bronnen opgeven die een agent kan gebruiken om de vragen van een gebruiker te beantwoorden. Deze mogelijkheid maakt gebruik van AI om op intelligente wijze volledig gemoedelijke antwoorden op de vragen van uw gebruikers te creëren, zonder dat u voor elke mogelijkheid handmatig afzonderlijke onderwerpen hoeft te maken.

Generatieve acties creëren dynamisch gesprekken door AI te gebruiken om in realtime de juiste plug-ins te vinden en te verbinden. Makers stellen hun agent in met de juiste plug-ins. Vervolgens beslist het systeem met generatieve AI automatisch welke plug-ins moeten worden gebruikt, welke informatie het van de gebruiker nodig heeft en hoe het gesprek moet worden geleid en de plug-ins moeten worden uitgevoerd totdat het verzoek is voltooid.

Copilot-configuratie
Wanneer u een agent configureert, stelt u alle opties en mogelijkheden in waarmee u uw doelgroep kunt definiëren. Stel deze opties in om publicatiekanalen te kiezen, bestaande copilots uit te breiden, de toewijzing van resources aan makers en omgevingen te beheren en systeemgedrag in te stellen voor analyse, logboekregistratie en gegevensbewaring.

Kerninhoud creëren
Wanneer u een agent maakt met Microsoft Copilot Studio, gebruikt u het ontwerpcanvas met weinig code. U kunt kiezen hoe onderwerpen op elkaar inwerken, hoe het gesprek verloopt en hoe de ervaring aanvoelt.

U kunt de agent testen zonder deze te implementeren wanneer u een wijziging aanbrengt. De oplossing bevat lesonderwerpen die u begeleiden bij het ontwerpen van onderwerpen, van eenvoudige tot complexe scenario's, samen met standaardsysteemonderwerpen. U kunt de taal voor uw copiloot kiezen. Gebruik variabelen en entiteiten om uw agent te helpen gebruikers beter te begrijpen. Voeg rijke inhoud toe om uw agent herkenbaarder en gebruiksvriendelijker te maken.

Service, runtime en governance
Microsoft Copilot Studio is een grootschalig, zeer beschikbaar, veilig systeem dat u kunt gebruiken om agenten te leveren voor uw werknemers, andere bedrijven en uw klanten. Met Copilot Studio kunt u agents bouwen en uitbreiden, die allemaal binnen de Copilot Studio-service worden uitgevoerd.

Je hebt wereldwijd toegang tot Copilot Studio en in Government Community Clouds. De service kan worden geïntegreerd met het Power Platform en Power Platform-beheercentrum, dat een one-stop-shop biedt voor de beheerbehoeften van uw organisatie. Deze integratie zorgt ervoor dat ondernemingen erop kunnen vertrouwen dat makers veilig agents bouwen en implementeren en tegelijkertijd bedrijfsgegevens beschermen.

Spraak en IVR
Spraakinteractie is de meest natuurlijke manier voor mensen om te communiceren en blijft een cruciaal middel in copilot-opdrachten. Met Copilot Studio kunnen bedrijven eenvoudig agents maken en aanpassen die op natuurlijke wijze met klanten communiceren via spraak door spraak en DTMF-invoer van telefonie te accepteren. Het biedt natuurlijke tekst-naar-spraakmogelijkheden, zodat eindgebruikers de reactie van de agent kunnen horen.

Copilot Studio biedt een no-code tot pro-code ontwerpervaring voor spraakinteractie, inclusief controle bij binnenkomst, enkele en meervoudige DTMF-invoer en stiltedetectie. Bedrijven kunnen intelligente, spraakgevoelige agenten maken met mogelijkheden die de intentie van de gebruiker begrijpen en transacties automatiseren.

Voor scenario's waarin bedrijven geen expliciete dialogen nodig hebben, biedt Copilot Studio generatieve AI-mogelijkheden om de lange staart van vragen die gebruikers kunnen hebben te dekken.

Als u meer informatie wilt over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Microsoft Copilot Studio:

Voor toepassingsbeheerders

Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.

Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers door beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.

Optimaal gebruikmaken van Microsoft Copilot Studio