Services Hub-releases

Hier vindt u alle recente Services Hub-releases per maand.

December 2026

✅ Bijgewerkte documentatie

De Services Hub-documentatie is vernieuwd om de meest recente wijzigingen en verbeteringen op het platform weer te geven.

🆕 Nieuwe secties toegevoegd

We hebben aanvullende secties geïntroduceerd die meer gedetailleerde informatie bieden over belangrijke functies en functionaliteit.

🔍 Verbeterde organisatie en indeling

De documentatiestructuur is gereorganiseerd voor verbeterde bruikbaarheid en eenvoudigere navigatie.

🖼Bijgewerkte visuals

Schermopnamen en andere visuals zijn bijgewerkt om de huidige status van Services Hub nauwkeurig weer te geven.

November 2025

• Uitgebreide documentatie: De documentatie is vernieuwd zodat deze overeenkomt met de nieuwste productupdates en -verbeteringen.
• Nieuwe inhoud toegevoegd: Aanvullende secties hebben nu betrekking op belangrijke functies, geavanceerde configuratie en best practices.
• Verbeterde structuur: Navigatie en indeling zijn opnieuw ontworpen voor eenvoudigere toegang tot informatie.
• Visuele updates: Schermopnamen en diagrammen zijn bijgewerkt om de huidige interface en functionaliteit nauwkeurig weer te geven.
• Verduidelijkte instructies: Stapsgewijze handleidingen bevatten nu meer gedetailleerde uitleg voor betere bruikbaarheid.

Oktober 2025

Nieuw

• Bijgewerkte documentatie
  De Services Hub-documentatie is vernieuwd om de meest recente wijzigingen en verbeteringen op het platform weer te geven.

• Nieuwe secties toegevoegd
  Aanvullende secties zijn geïntroduceerd om gedetailleerdere informatie te bieden over belangrijke functies en functionaliteit.

• Verbeterde organisatie en indeling
  De documentatiestructuur is geoptimaliseerd voor een betere gebruiksvriendelijkheid en eenvoudigere navigatie.

• Bijgewerkte visuals
  Schermopnamen en andere visuals zijn bijgewerkt om de huidige status van Services Hub nauwkeurig weer te geven.

September 2025

MSA-uitfasering – fase 2-update

Het MSA-pensioenplan Fase 2 is gesplitst in twee delen (fase 2a en fase 2b) met fase 2a die start op 13 oktober 2025.

Vanaf 13 oktober 2025 (fase 2a) kunnen werkruimten waarvoor momenteel geen MSA-verificatie is ingeschakeld, MSA-gebruikers uitnodigen en hebben nieuwe klanten voor enterprise-ondersteuning niet de mogelijkheid om MSA in te schakelen. Werkruimten die actief gebruikmaken van MSA, blijven gedurende deze tijd niet beïnvloed.

In fase 2b (datum TBD) wordt MSA-verificatie automatisch uitgeschakeld voor elke werkruimte waarvoor MSA is ingeschakeld, maar geen geregistreerde MSA-gebruikers heeft. Actieve MSA-gebruikers blijven toegang behouden tot verdere kennisgeving. Deze wijzigingen helpen de beveiliging te verbeteren en de afhankelijkheid van persoonlijke accounts te verminderen.

Augustus 2025

Buitengebruikstelling van directe MSA-aanmelding voor Services Hub en Microsoft Engage Center

Microsoft beëindigt directe aanmelding met behulp van persoonlijke Microsoft-accounts (MSA) voor zakelijke ondersteuningsklanten in Services Hub en Microsoft Engage Center. Gebruikers die nog steeds een persoonlijk Microsoft-account willen gebruiken, kunnen dit doen via Externe Microsoft Entra-identiteiten na de overgang. In dit model verifiëren MSA's zich als gastgebruikers die worden beheerd via de Entra ID-tenant van uw organisatie, waardoor naleving van beveiligingsbeleid wordt gegarandeerd.

Zie de officiële documentatie voor meer informatie over de gefaseerde planning en voorbereidingsstappen:
Buitengebruikstelling van directe MSA-aanmelding voor Services Hub en Microsoft Engage Center

Juli 2025

Releasenotities: documentatie-updates voor Services Hub

• Bijgewerkte inhoud: de documentatie is bijgewerkt met de laatste wijzigingen en verbeteringen in Services Hub.
• Nieuwe secties toegevoegd: er zijn nu extra secties beschikbaar met meer gedetailleerde informatie over belangrijke functies en functionaliteit.
• Verbeterde organisatie en navigatie: de structuur en lay-out van de documentatie zijn verbeterd voor een gebruiksvriendelijkere ervaring en eenvoudigere navigatie.
• Bijgewerkte afbeeldingen: schermopnamen en andere afbeeldingen zijn aangepast om de huidige staat van Services Hub nauwkeurig weer te geven.

Juni 2025

Beveiligingsabonnementen

Blijf op de hoogte van de ontwikkeling van bedreigingen en bescherm uw organisatie met Services Hub Security-abonnementen. Door u te registreren krijgt u toegang tot meer dan 50 waardevolle bronnen, waaronder tijdige meldingen, wekelijkse nieuwsbrieven en door experts geleide briefings, die essentiële beveiligingsupdates en best practices bieden. Abonnees ontvangen gedetailleerde e-mailmeldingen over de maandelijkse beveiligingsupdates van Microsoft. Deze worden doorgaans verzonden op Update-dinsdag en een week eerder. Zo bent u altijd voorbereid op nieuwe ontwikkelingen. Met de wekelijkse beveiligingsnieuwsbrief blijft u op de hoogte met beknopte samenvattingen van het laatste Microsoft- en branchenieuws op het gebied van beveiliging. Daarnaast bieden exclusieve live briefings, in meerdere talen gepresenteerd door regionale Microsoft-beveiligingsprofessionals, diepere inzichten in belangrijke beveiligingsonderwerpen en -aankondigingen.

Services Hub-beveiligingsabonnementen zijn ideaal voor IT-professionals die verantwoordelijk zijn voor de beveiliging van organisatieomgevingen, maar ook voor beveiligingsliefhebbers die op de hoogte willen blijven van de snel veranderende beveiligingswereld. Mis deze kans niet om uw beveiligingskennis te verbeteren en proactief beschermd te blijven, ga naar de pagina Beveiligingsabonnementen en registreer u vandaag nog.

Webinar over Microsoft 365 Copilot Chat

We zijn verheugd de release van de Microsoft 365 Copilot Chat-webinar aan te kondigen. Deze is ontworpen om gebruikers te helpen hun productiviteit te maximaliseren en de samenwerking te verbeteren via AI-gestuurde hulpprogramma's. Deze informatieve sessie bevat interactieve demonstraties en praktijkvoorbeelden, waarbij zowel gebruikers van Microsoft 365 Copilot met als zonder licentie leren hoe ze Copilot Chat effectief kunnen integreren in hun dagelijkse workflows. In de webinar komen de belangrijkste voordelen aan bod, zoals het snel verkrijgen van contextuele informatie, het opstellen van e-mails, het beoordelen van documenten en het gebruiken van op AI gebaseerde uitleg en bronnen.

Of u nu een Microsoft 365-licentiegebruiker bent of een professional uit een andere branche die de communicatie en samenwerking wil verbeteren, in deze webinar worden veelgestelde vragen beantwoord en de functies van Microsoft 365 Copilot Chat versus Microsoft 365 Copilot verduidelijkt. Mis uw kans niet om uw AI-reis een kickstart te geven. Bekijk nu de webinar en ontdek praktische strategieën om het volledige potentieel van Microsoft 365 Copilot Chat in uw organisatie te benutten.

Bijkomend

We hebben verbeteringen aangebracht in de Services Hub-documentatie om uw ervaring beter te ondersteunen. Dit is nieuw:

• Bijgewerkte inhoud: de documentatie weerspiegelt de laatste wijzigingen en verbeteringen in Services Hub.
• Uitgebreide dekking: we hebben nieuwe secties geïntroduceerd die diepgaande details bieden over de belangrijkste functies en functionaliteiten.
• Vernieuwde visuals: schermafbeeldingen en visuals zijn bijgewerkt zodat deze overeenkomen met de huidige interface en functionaliteit van Services Hub.

We streven ernaar om onze documentatie zo uitgebreid en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Als u feedback of suggesties hebt, laat het ons dan weten.

Mei 2025

Migratie van ideeënforum is voltooid

De migratie van het ideeënforum is voltooid. Zie Microsoft Services Hub-feedback voor meer informatie.

Lancering op 26 mei - Mogelijkheid voor notities over de status van de case

We zijn verheugd de re-release van de functie Notities over de status van de case aan te kondigen. Deze functie werd in maart 2025 stopgezet na een aankondiging in januari 2025. Uw Microsoft-vertegenwoordiger kan notities aan ondersteuningsaanvragen toevoegen met updates over de status of status van de aanvraag. Deze notities zijn zichtbaar in de weergave Ondersteuningsaanvragen beheren en in de weergave Details van afzonderlijke ondersteuningsaanvragen.

April 2025

Migratie van het ideeënforum

Het forum Ideeën verhuist de komende maand naar een nieuwe locatie. Tijdens de migratie zijn bestaande ideeën tijdelijk niet beschikbaar, maar kunnen gebruikers nieuwe ideeën blijven toevoegen. Er wordt een vervolgaankondiging gedeeld wanneer de migratie is voltooid.

Ideeën die worden gemigreerd, behouden de volgende gegevens:

• Maakdatum
• Categorie (Services Hub-functie)
• Titel van idee
• Hoofdtekst van idee
• Aantal stemmen
• Bedrijfsantwoord
• Status

De volgende gegevens worden niet gemigreerd:

• Maker (identiteit van de gebruiker die het idee heeft gemaakt)
• Individuele stemmen (een record van wie heeft gestemd voor welk idee)
• Opmerkingen (individuele opmerkingen en aantal opmerkingen)
• Beoordeling van de functie
• Opmaak voor tekst in het ideeëngedeelte en het antwoord van het bedrijf

Maart 2025

Nieuwe exportmogelijkheid gelanceerd

Ter voorbereiding op de geplande buitengebruikstelling van ondersteuningsfuncties die in januari zijn aangekondigd, hebben we een van de belangrijkste functies die veel door klanten wordt gebruikt, vervangen. De functionaliteit voor het exporteren van gegevens, die u momenteel op de ondersteuningspagina vindt, wordt op 7 april 2025 buiten gebruik gesteld. De nieuwe functie voor het exporteren van gegevens werd gelanceerd op 24 maart 2025 en is nu te vinden op de pagina Ondersteuningsaanvragen beheren. Raadpleeg de details in Ondersteuningsaanvragen beheren | Microsoft Learn

Februari 2025

Evaluatie op aanvraag: migratie van evaluatietoepassing van Azure AD naar Microsoft Graph

Beïnvloede technologieën

• Azure Active Directory (Entra ID)
• SharePoint Online
• Exchange Online

We zijn verheugd om een belangrijke update aan te kondigen met betrekking tot de migratie van de evaluatietoepassing van Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) naar Microsoft Graph voor de bovengenoemde technologieën. Deze wijziging is van cruciaal belang voor het verbeteren van het verificatieproces en het garanderen van een soepelere gebruikerservaring vóór de buitengebruikstelling van de Microsoft Azure Active Directory-toepassing (Azure AD).

Aanzet tot actie

Als u momenteel de betrokken technologieën gebruikt, Azure Active Directory (Entra ID), SharePoint Online of Exchange Online, volgt u het migratieproces om een naadloze overgang te garanderen. Raadpleeg de gedetailleerde stappen en instructies hier.

Januari 2025 - Bijgewerkt op 21 februari 2025

De notities over de integriteitsstatus van de aanvraag die aan elke ondersteuningsaanvraag zijn gekoppeld en die zichtbaar zijn op de pagina Ondersteuningsaanvragen beheren, en de details van de afzonderlijke ondersteuningsaanvragen zijn verwijderd voor EU-aanvragen als onderdeel van Microsoft's toezegging aan de EU-datagrens. Deze mogelijkheid wordt medio maart voor alle aanvragen buiten gebruik gesteld. We blijven naar compatibele oplossingen zoeken om klanten te helpen hun actieve Microsoft-productondersteuningsaanvragen bij te houden. Er zijn nog steeds verschillende opties voor de casestatus beschikbaar op de ondersteuningspagina's van Services Hub en in Open Canvas.

De sectie Geschiedenis van reactieve ondersteuningsaanvragen van de ondersteuningspagina, Geschiedenis van ondersteuningsaanvragen, wordt medio maart 2025 buiten gebruik gesteld. Services Hub Open Canvas biedt vergelijkbare mogelijkheden met extra flexibiliteit en meer gegevenspunten. We werken ook aan het herstellen van de exportmogelijkheid voor klanten op de pagina Alle ondersteuningsaanvragen beheren voordat we de sectie Geschiedenis van reactieve ondersteuningsaanvragen buiten gebruik stellen. U kunt onze feedbackmechanismen gebruiken om ons te laten weten welke aanvullende mogelijkheden u nodig hebt die we mogelijk nog niet behandelen.