Eskaluj pytanie dotyczące pytań i odpowiedzi firmy Microsoft

Jako moderator pytań i odpowiedzi firmy Microsoft masz możliwość eskalacji wątku pytania. Eskalacja wątku zwraca uwagę szerszej społeczności moderatorów, aby oferować pomoc techniczną, dostarczać odpowiedzi i kierować pytaniem w kierunku szybszego rozwiązania.

Wymagania wstępne

• Musisz zalogować się do pytań i odpowiedzi.
• Musisz być moderatorem w pytaniach i odpowiedziach.

Eskalacja pytania

Jeśli jesteś moderatorem, wykonaj następujące kroki, aby eskalować wątek pytania:

1. Na stronie Pytania wybierz dowolne pytanie, które chcesz eskalować.
2. W menu przepełnienia pytania (wielokropek) wybierz pozycję "Eskalacja wątku".
3. W oknie dialogowym podaj komentarz dotyczący tego, dlaczego wątek jest eskalowany. Te informacje będą dostępne w historii wątków.
4. Wybierz pozycję "OK", aby zakończyć eskalację. Pytanie zostało dodane do karty Eskalacja kolejki Moderation.

Usuwanie eskalacji

Jeśli jesteś moderatorem i nie musisz już eskalować pytania, wykonaj następujące kroki, aby usunąć eskalację:

1. W eskalacji pytania wybierz menu przepełnienia (wielokropek) i wybierz pozycję "Usuń eskalację".
2. W oknie dialogowym podaj komentarz dotyczący tego, dlaczego eskalacja wątku jest usuwana. Te informacje będą dostępne w historii wątków.
3. Wybierz pozycję "OK", aby usunąć eskalację.