Udostępnij przez

ConnectWise PSA (niezależny wydawca) (wersja zapoznawcza)

ConnectWise PSA — łącznik do tworzenia i pobierania rekordów biletów ConnectWise

Ten łącznik jest dostępny w następujących produktach i regionach:

Usługa Class Regions
Copilot Studio Premium Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących:
     - Rząd USA (GCC)
     - Rząd USA (GCC High)
     - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet
     - Departament Obrony USA (DoD)
Logic Apps Standard Wszystkie regiony usługi Logic Apps z wyjątkiem następujących:
     — Regiony platformy Azure Government
     — Regiony platformy Azure (Chiny)
     - Departament Obrony USA (DoD)
Power Apps Premium Wszystkie regiony usługi Power Apps z wyjątkiem następujących:
     - Rząd USA (GCC)
     - Rząd USA (GCC High)
     - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet
     - Departament Obrony USA (DoD)
Power Automate - narzędzie do automatyzacji procesów Premium Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących:
     - Rząd USA (GCC)
     - Rząd USA (GCC High)
     - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet
     - Departament Obrony USA (DoD)
Kontakt
Name Support
adres URL https://www.opalbiz.com
Email CWConnector@opalbiz.com
Metadane łącznika
Publisher howellchrisj
Witryna internetowa https://www.opalbiz.com
Zasady ochrony prywatności https://www.opalbiz.com
Kategorie Dane

ConnectWise PSA (niezależny wydawca)

ConnectWise to wiodące oprogramowanie do zarządzania IT, które udostępnia rozwiązania dla dostawców usług zarządzanych i specjalistów ds. technologii. Ten łącznik ma na celu usprawnienie dostępu do interfejsów API ConnectWise, co umożliwia użytkownikom integrowanie i automatyzowanie kluczowych procesów biznesowych, takich jak obsługa biletów, dane firmowe i dane kontaktowe. W miarę tworzenia większej liczby punktów końcowych w łączniku możemy zezwolić temu łącznikowi na korzystanie z większej funkcjonalności.

Wydawca: Chris Howell, Opal Business Solutions

Wymagania wstępne

  • Publiczny i prywatny klucz elementu członkowskiego interfejsu API
  • Znajomość kodu firmy
  • ClientID from ConnectWise Developer

Obsługiwane operacje

  • Pobierz bilety: Pobierz listę biletów usług.
  • Utwórz bilet: Dodaj nowy bilet usługi.
  • Bilet aktualizacji: Zmodyfikuj istniejący bilet usługi.
  • Pobierz firmy: Pobieranie szczegółów firmy.
  • Pobierz kontakty: Pobieranie danych kontaktowych.

Operacja 1

Pobieranie biletów umożliwia pobieranie danych z biletów usług

Operacja 2

Tworzenie biletów umożliwia utworzenie nowego biletu usługi

Operacja 3

Bilet aktualizacji umożliwia aktualizowanie istniejącego biletu usługi

Operacja 4

Funkcja Get Companies umożliwia pobieranie danych z firmy

Operacja 5

Pobieranie kontaktów umożliwia pobieranie danych z kontaktu

Uzyskiwanie poświadczeń

Klucz interfejsu API jest pobierany za pomocą instalatora programu ConnectWise, elementów członkowskich i elementu członkowskiego interfejsu API należy utworzyć. Zapisanie klucza publicznego i prywatnego jest ważne, że wymagany jest kod firmy, który można uzyskać podczas logowania się do identyfikatora ClientID programu ConnectWise za pośrednictwem (https://developer.connectwise.com/) Po uzyskaniu klucza interfejsu API i udokumentowaniu kodu firmy należy przekonwertować następujący kod na Base64 Convert: Kod firmy +Klucz publiczny:Klucz prywatny do Base64

Znane problemy i ograniczenia

Obecnie nie ma żadnych ograniczeń i problemów poza ograniczeniami po stronie interfejsu API ConnectWise.

Tworzenie połączenia

Łącznik obsługuje następujące typy uwierzytelniania:
Wartość domyślna Parametry tworzenia połączenia. Wszystkie regiony Nie można udostępniać

Domyślny

Dotyczy: Wszystkie regiony

Parametry tworzenia połączenia.

Nie jest to możliwe do udostępnienia połączenie. Jeśli aplikacja Power App zostanie udostępniona innemu użytkownikowi, inny użytkownik zostanie poproszony o jawne utworzenie nowego połączenia.

Name Typ Description Wymagane
klucz_api securestring Api_key dla tego interfejsu API Prawda

Limity ograniczania

Nazwa Wywołania Okres odnowienia
Wywołania interfejsu API na połączenie 100 60 sekund

Akcje

Pobieranie listy biletów ConnectWise

Pobierz listę biletów z programu ConnectWise przy użyciu opcjonalnych filtrów i stronicowania.
Tworzenie biletu ConnectWise

Utwórz nowy bilet w programie ConnectWise.

Pobieranie listy biletów ConnectWise

Identyfikator operacji:
getServiceTickets

Pobierz listę biletów z programu ConnectWise przy użyciu opcjonalnych filtrów i stronicowania.

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
Warunki
 conditions string

Filtrowanie biletów przy użyciu warunków stylu OData
childConditions
 childConditions string

Filtrowanie biletów na podstawie warunków obiektu podrzędnego
customFieldConditions
 customFieldConditions string

Filtrowanie biletów przy użyciu warunków pól niestandardowych
sortuj według
 orderBy string

Określanie pól do zamawiania wyników według
fields
 fields string

Określanie pól biletu, które mają być zwracane
page
 page integer

Numer strony do pobrania
pageSize
 pageSize integer

Liczba biletów na stronę
pageId
 pageId integer

Unikatowy identyfikator strony na potrzeby stronicowania
clientId
 clientId True string

Identyfikator klienta Programu ConnectWise

Tworzenie biletu ConnectWise

Identyfikator operacji:
postServiceTickets

Utwórz nowy bilet w programie ConnectWise.

Parametry

Nazwa Klucz Wymagane Typ Opis
clientId
 clientId True string

Identyfikator klienta Programu ConnectWise
bilet
 body True

Body