Karty CX by Surveyapp (wersja zapoznawcza)
Karty CX firmy Surveyapp umożliwiają wysyłanie ankiet i bezproblemowe integrowanie opinii klientów w czasie rzeczywistym z danymi CRM. Ta zaawansowana kombinacja zwiększa jakość obsługi klienta i wspiera długoterminową lojalność klientów.
Ten łącznik jest dostępny w następujących produktach i regionach:
| Usługa | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC) - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Logic Apps | Standard | Wszystkie regiony usługi Logic Apps z wyjątkiem następujących: — Regiony platformy Azure Government — Regiony platformy Azure (Chiny) - Departament Obrony USA (DoD) |
| Power Apps | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Apps z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC) - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Power Automate | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC) - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Kontakt | |
|---|---|
| Name | Support |
| adres URL | https://www.surveyapp.io/ |
| support@surveyapp.io |
| Metadane łącznika | |
|---|---|
| Publisher | Metryki VOC Ograniczone |
| Witryna internetowa | https://cx.cards/ |
| Zasady ochrony prywatności | https://cx.cards/privacy-policy/ |
| Kategorie | Sprzedaż i CRM; Zarządzanie biznesem |
Karty CX od Surveyapp
Karty CX firmy Surveyapp umożliwiają wysyłanie ankiet i bezproblemowe integrowanie opinii klientów w czasie rzeczywistym z danymi CRM. Ta zaawansowana kombinacja zwiększa jakość obsługi klienta i wspiera długoterminową lojalność klientów.
Wydawca: Ograniczone metryki VOC
Pre-requisites
Do korzystania z łącznika kart CX potrzebujesz konta aplikacji Surveyapp . Zarejestruj się w celu uzyskania bezpłatnej wersji próbnej lub skontaktuj się z nami pod adresem support@surveyapp.io , aby uzyskać więcej informacji.
Obsługiwane operacje
Wyślij ankietę
Wyślij ankietę dotyczącą zadowolenia do kontaktu. Podaj dane kontaktowe, takie jak pozdrawianie, imię lub nazwisko, aby zapewnić spersonalizowane środowisko ankiety dotyczącej zadowolenia.
Uzyskiwanie poświadczeń
Podczas tworzenia konta aplikacji Surveyapp utwórz ankietę dotyczącą zadowolenia, dodaj kilka pytań dotyczących ocen (NPS, CSAT) i opcjonalnie niektóre pytania dotyczące kontynuacji, a następnie w kroku dystrybucji ankiety skopiuj klucz interfejsu API do użycia z łącznikiem.
Limity ograniczania
| Nazwa | Wywołania | Okres odnowienia |
|---|---|---|
| Wywołania interfejsu API na połączenie | 100 | 60 sekund |
Akcje
| Wyślij ankietę |
Wyślij ankietę do kontaktów |
Wyślij ankietę
Wyślij ankietę do kontaktów
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Klucz interfejsu API
|
api_key | True | password |
klucz_api |
|
Email
|
string |
|
||
|
Mobile
|
mobile | string |
mobilne |
|
|
title
|
title | string |
Stanowisko |
|
|
Zwrot grzecznościowy
|
salutation | string |
Zwrot grzecznościowy |
|
|
first_name
|
first_name | string |
Imię |
|
|
last_name
|
last_name | string |
Nazwisko |
|
|
język
|
language | string |
Język |
|
|
regionalny
|
locale | string |
Lokalizacja |
|
|
ref
|
ref | string |
REF (np. numer sprawy) |
|
|
Temat
|
subject | string |
Temat |
|
|
opis
|
description | string |
Description |
|
|
record_type
|
record_type | string |
Typ rekordu |
|
|
record_id
|
record_id | string |
Identyfikator rekordu |
|
|
version_number
|
version_number | string |
Numer wersji |
Zwraca
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
stan
|
status | string |
stan |
|
komunikat
|
message | string |
komunikat |