Medallia
Medallia Experience Cloud to platforma oprogramowania do zarządzania opiniami klientów, która umożliwia organizacjom ulepszanie środowiska klienta. Połącz się z aplikacją Medallia, aby zarządzać danymi środowiska. Możesz wykonywać różne akcje, takie jak wysyłanie zaproszeń, wysyłanie sygnałów środowiska, odbieranie głosu danych klientów itp.
Ten łącznik jest dostępny w następujących produktach i regionach:
| Usługa | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC) - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Logic Apps | Standard | Wszystkie regiony usługi Logic Apps z wyjątkiem następujących: — Regiony platformy Azure Government — Regiony platformy Azure (Chiny) - Departament Obrony USA (DoD) |
| Power Apps | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Apps z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC) - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Power Automate | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC) - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Kontakt | |
|---|---|
| Name | Obsługa Medallia |
| adres URL | https://www.medallia.com/contact-us/ |
| support@medallia.com |
| Metadane łącznika | |
|---|---|
| Publisher | Medallia, Inc. |
| Witryna internetowa | https://www.medallia.com/xchange/medallia-for-dynamics365/ |
| Zasady ochrony prywatności | https://www.medallia.com/privacy-policy/ |
| Kategorie | Sprzedaż i CRM; Zarządzanie biznesem |
Łącznik Medallia dla firmy Microsoft umożliwia wspólnym klientom korzystanie z usługi Microsoft Dynamics 365 w celu uzyskania pełnego widoku klientów. Użytkownicy usługi Dynamics 365 zobaczą wzbogacone dane CRM ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi obsługi klienta przy użyciu dwukierunkowego przepływu informacji, zapewniając kontekstowy dostęp do szczegółowych informacji, dzięki czemu zespoły mające dostęp do klientów mają dokładniejsze zrozumienie relacji z kontami. Nasz łącznik firmy Microsoft dla Medallia ułatwia nawiązanie bezpiecznego połączenia opartego na interfejsie API między dwoma systemami i obsługą logowania jednokrotnego medallii, autoryzowani użytkownicy są jednym kliknięciem od dokładniejszej analizy dostępnej w aplikacji Medallia Experience Cloud. Ponadto wstępnie utworzone przepływy w usłudze Power Automate automatycznie wyzwalają zaproszenia do opinii w usłudze Dynamics 365. Użytkownicy usługi Dynamics 365 będą mogli następnie śledzić klientów, uzyskują dostęp do spraw, zadań lub powiadomień w oparciu o alerty przeciwnika z aplikacji Medallia.
Wymagania wstępne
Aby móc korzystać z łącznika Medallia, musisz mieć konto z Medallia. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z przedstawicielem działu sprzedaży Medallia lub pomocy technicznej Medallia .
Jak uzyskać poświadczenia
Użytkownik może uzyskać poświadczenia do łącznika Medallia, kontaktując się z Medallia Sales lub Medallia Support.
Wprowadzenie do łącznika
Pełna dokumentacja jest dostępna w witrynie Medallia Sales lub Medallia Support do użycia z tym łącznikiem. Łącznik jest przeznaczony do pracy z rozwiązaniem Sample Medallia, które zawiera wyzwalacze w przypadku zamknięcia przypadku i zamknięcia szansy sprzedaży zgodnie z wygraną.
Typowe błędy i środki zaradcze
Jeśli używasz łącznika Medallia z przykładowym rozwiązaniem Medallia, wszystkie błędy zostaną przechwycone w bazie danych Common Data Universe (DataVerse)
Często zadawane pytania
Łącznik Medallia został zaprojektowany do pracy z usługą Power Apps opartą na modelu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z przedstawicielem Medallia.
Limity ograniczania
| Nazwa | Wywołania | Okres odnowienia |
|---|---|---|
| Wywołania interfejsu API na połączenie | 100 | 60 sekund |
Akcje
| Wysyłanie sygnałów środowiska |
Połącz się z aplikacją Medallia, aby zarządzać danymi środowiska. |
| Zaproszenie wyzwalacza |
Wyślij żądanie zaproszenia w przypadku i zamknięciu szansy sprzedaży. |
Wysyłanie sygnałów środowiska
Połącz się z aplikacją Medallia, aby zarządzać danymi środowiska.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator usługi
|
Service | True | string |
Identyfikator usługi do użycia w żądaniu. |
|
Adres URL wystąpienia klienta
|
Instance-URL | True | string |
Adres URL wystąpienia klienta lub firma do użycia w żądaniu. |
|
|
object |
Zaproszenie wyzwalacza
Wyślij żądanie zaproszenia w przypadku i zamknięciu szansy sprzedaży.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator usługi
|
Service | True | string |
Identyfikator usługi do użycia w żądaniu. |
|
Adres URL wystąpienia klienta
|
Instance-URL | True | string |
Adres URL wystąpienia klienta lub firma do użycia w żądaniu. |
|
|
object |