Microsoft Bookings (wersja zapoznawcza)

Microsoft Bookings to narzędzie do planowania i jest częścią rodziny produktów pakietu Microsoft Office. Umożliwia użytkownikom i organizacjom tworzenie stron rezerwacji i ułatwia klientom łatwe księgowanie terminów.

Ten łącznik jest dostępny w następujących produktach i regionach:

Łącznik Microsoft Bookings jest zbudowany z myślą o rozszerzeniu terminów rezerwacji z innymi funkcjami, które platforma power platformy ma do zaoferowania. Czy kiedykolwiek szukałeś niestandardowych przepływów pracy, które chcesz utworzyć dla swoich klientów, gdy umawiają się z twoją firmą, na przykład Booking a Zoom meeting with an appointment (Rezerwacja spotkania Zoom) wraz z terminem, Integrowanie formy płatności przy użyciu Sripe, przekazywanie danych klientów do systemu CRM, wysyłanie powitalnych wiadomości e-mail? Łącznik rezerwacji jest rozwiązaniem dla tych pytań. Dzięki temu łącznikowi ujawniamy wszystkie akcje rezerwacji terminów — takie jak Tworzenie/aktualizowanie/usuwanie rezerwacji.

Wymagania wstępne

Klienci próbujący korzystać z łącznika Bookings Connector powinni mieć licencję bookings business, aby korzystać z tego łącznika. Usługa Microsoft Bookings będzie dostępna z tymi licencjami.

Jak uzyskać poświadczenia

Usługa Microsoft Bookings używa uwierzytelniania identyfikatora Entra firmy Microsoft. Posiadanie prawidłowego konta usługi O365 zapewni uwierzytelnienie w celu korzystania z łącznika Bookings. Aby utworzyć przepływy oparte na terminach, musisz być zalogowanym użytkownikiem.

Wprowadzenie do łącznika

Aby utworzyć przepływ niestandardowy przy użyciu punktów aplikacji Bookings jako wyzwalaczy, musisz znać adres SMTP busineess rezerwacji. Przepływy można tworzyć przy użyciu tworzonych/aktualizowanych/anulowanych terminów rezerwacji jako wyzwalaczy. Oto niektóre typowe przepływy, które można utworzyć:

Integracja z usługą Stripe

Stripe umożliwia prywatnym osobom i firmom akceptowanie płatności za pośrednictwem Internetu. Możesz śledzić klientów, zamówienia, faktury i nie tylko; Aby uzyskać więcej informacji Stripe | Microsoft Power Automate

Integracja z aplikacją Zoom

Ten łącznik pomoże zautomatyzować operacje spotkań zoom; Aby uzyskać więcej informacji , spotkania Zoom (niezależny wydawca) | Microsoft Power Automate

Integracja z rozwiązaniem Dynamic 365

Usługa Dynamics 365 Sales Insights pomaga zwiększyć sprzedaż dzięki wglądowi opartemu na sztucznej inteligencji, który promuje spersonalizowane zaangażowanie i proaktywne podejmowanie decyzji, aby pomóc w tworzeniu relacji. ; Aby uzyskać więcej informacji na temat usługi Dynamics 365 Sales Insights | Microsoft Power Automate

Oto lista łączników: Lista obsługiwanych łączników | Microsoft Power Automate

Znane problemy i ograniczenia

1. Tylko administratorzy rezerwacji mogą tworzyć przepływy przy użyciu wyzwalaczy terminów. Opis: Teraz tylko administratorzy rezerwacji (różni się od administratorów dzierżawy) mogą tworzyć wyzwalacze terminu. Jeśli jesteś użytkownikiem, który nie jest administratorem (członek zespołu, harmonogram, osoba przeglądająca, gość), poproś administratora o utworzenie przepływu. Alternatywnie możesz również zażądać dostępu administratora.

2. Na skrzynkę pocztową rezerwacji można utworzyć tylko 5 przepływów. Opis: W przypadku skrzynki pocztowej rezerwacji można utworzyć tylko 5 przepływów. Jest to limit poziomu skrzynki pocztowej usługi Bookings, a nie limit na administratora. Jeśli szukasz więcej niż jednej akcji wyzwalacza terminu, możesz dodać je w jednym z istniejących przepływów za pomocą przycisku Dodaj akcję. W celu uzyskania pomocy technicznej możesz skontaktować się z innymi administratorami rezerwacji.

3. Błędy z napisem "Personel nie jest częścią Bookings Business", "Nieprawidłowy urząd" podczas tworzenia przepływu. Opis: Upewnij się, że jesteś częścią wspomnianej skrzynki pocztowej Bookings i jesteś administratorem tego samego. Możesz przejść do karty personel i zweryfikować to samo.

4. Niektóre parametry rezerwacji — przyczyna anulowania rezerwacji 1:1 nie są wypełniane. Opis: Powiedziane spadochrony nie pojawiają się teraz i pracujemy nad rozwiązaniem tego wkrótce.

5. Błąd nieprawidłowej bramy — jeśli w interfejsie API zaplecza występują problemy z tworzeniem przepływów. Występują błędy nieprawidłowej bramy 502. Zgłoś to samo do pomocy technicznej platformy Microsoft 365.

Typowe błędy i środki zaradcze

Kody błędów HTTP podczas tworzenia przepływów:

1. "401": Sprawdź problemy związane z uwierzytelnianiem w połączeniu.
2. "403": Tylko administratorzy rezerwacji mogą tworzyć przepływy terminów. Sprawdź (1) w sekcji Znane problemy i ograniczenia.
3. "403": Domena adresu URL powiadomień nie jest częścią listy dozwolonych.
4. "429": Więcej niż oczekiwano liczby przepływów terminów utworzonych dla firmy. Sprawdź (2) w sekcji Znane problemy i ograniczenia.
5. "502": Jest to wewnętrzny błąd serwera. Zgłoś to inżynierowi pomocy technicznej ze wszystkimi szczegółami błędu w odpowiedzi na tworzenie przepływu.

Często zadawane pytania

1. Co zrobić, jeśli kalendarz rezerwacji nie jest częścią listy rozwijanej w wyzwalaczach? Odpowiedź: Ta lista rozwijana jest oparta na niedawno używanych kalendarzach rezerwacji, dla których użytkownik jest administratorem. Możesz odwiedzić go raz na stronie internetowej Bookings i należy upewnić się, że jest wyświetlany kalendarz rezerwacji. Jeśli nie widzisz konkretnej skrzynki pocztowej, możesz również nie mieć dostępu administratora.

2. Jeśli (1) nie działa, jak utworzyć przepływ dla kalendarza, z których jestem administratorem? Odpowiedź: Możesz wprowadzić wartość niestandardową. Wartość będzie adresem SMTP firmy/ Możesz przejść do strony Bookings. Wyszukaj kartę Integracje i wybierz opcję Power Automate. Możesz skopiować adres SMTP wyświetlany tutaj i wkleić go w polu tekstowym przepływu.

3. Jak pobrać dane klienta z odpowiedzi wyzwalacza terminu? Odpowiedź: Jeśli jest to rezerwacja 1:1, można użyć pól najwyższego poziomu, takich jak CustomerName, CustomerEmail itp. Jeśli jest to rezerwacja grup, tablica klientów może służyć do pobierania pól, takich jak displayName (adres e-mail klientów, displayName klientów itp.), można użyć z opcją "Foreach" usługi Power Automate.

4. Dlaczego tablica StaffMembers jest tablicą? Odpowiedź: Możesz przypisać więcej niż jednego członka personelu jako gospodarza. Jeśli twoja usługa ma tylko jednego pracownika jako gospodarza, szczegóły personelu będą widoczne w tablicy członków personelu.

5. Czy istnieje wspólny identyfikator, którego można używać w wyzwalaczach dla tego samego terminu? Odpowiedź: Tak, możesz użyć wartości selfServiceAppointmentId. To pole zostanie wypełnione dla wszystkich typów terminów — w trybie online lub In-Person, rezerwacji personelu lub rezerwacji klienta. Pole "Id" jest identyfikatorem wymiany i nie jest unikatowe w wyzwalaczach.

6. Czy istnieje sposób, aby uzyskać zmiany w powiadomieniu wyzwalacza terminu aktualizacji? Odpowiedź: Nie, to nie jest możliwe dzisiaj.

7. Jak działają powiadomienia dotyczące terminu wielu uczestników? Odpowiedź: W przypadku terminów z wieloma uczestnikami dodanie nowych klientów (po pierwszym) jest wyzwalane jako termin aktualizacji, a nie jako termin tworzenia. Wynika to z faktu, że dodanie nowego klienta do utworzonej rezerwacji zasadniczo oznacza dodanie uczestnika do istniejącej jednostki terminu rezerwacji. Pierwszy klient, który został dodany do miejsca, zawsze wyzwala wyzwalacz tworzenia terminu, ponieważ jest to punkt utworzenia jednostki terminu rezerwacji.

Tworzenie połączenia

Łącznik obsługuje następujące typy uwierzytelniania:

Domyślny

Dotyczy: wszystkie regiony

Parametry tworzenia połączenia.

Nie jest to możliwe do udostępnienia połączenie. Jeśli aplikacja power zostanie udostępniona innemu użytkownikowi, zostanie wyświetlony monit o jawne utworzenie nowego połączenia.

Limity ograniczania

Akcje

Wyświetlanie listy firm rezerwacyjnych, w których użytkownik jest administratorem

Wyzwalacze

Po anulowaniu terminu

Po utworzeniu terminu

Po zaktualizowaniu terminu

Definicje

ListMailboxResponse

Skrzynka pocztowaEntity

TerminData

CustomerData

StaffMemberData

CustomQuestion