nps.today (wersja zapoznawcza)
Łącznik nps.today umożliwia wysyłanie ankiet dotyczących zadowolenia klientów i npS na podstawie zdarzeń we własnym systemie oraz otrzymywania powiadomień o własnym systemie za każdym razem, gdy zostanie dodany nowy członek kampanii odpowiedzi lub ankiety.
Ten łącznik jest dostępny w następujących produktach i regionach:
| Usługa | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC) - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Logic Apps | Standard | Wszystkie regiony usługi Logic Apps z wyjątkiem następujących: — Regiony platformy Azure Government — Regiony platformy Azure (Chiny) - Departament Obrony USA (DoD) |
| Power Apps | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Apps z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC) - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Power Automate | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC) - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Kontakt | |
|---|---|
| Name | Obsługa nps.today |
| adres URL | https://nps.today/en/support/ |
| support@npstoday.com |
| Metadane łącznika | |
|---|---|
| Publisher | nps.today |
| Witryna internetowa | https://nps.today/en |
| Zasady ochrony prywatności | https://nps.today/en/about-us/general-terms/cookies-and-privacy/ |
| Kategorie | Sprzedaż i CRM |
Wymagania wstępne
Aby korzystać z tego łącznika, potrzebujesz płatnego planu usługi w nps.today
Jak uzyskać poświadczenia
Aby uzyskać API-Key, musisz przejść do https://app.nps.today
- Użyj identyfikatora logowania
- Przejdź do karty "Relacje"
- Kliknij pozycję "Moje informacje"
- Kliknij mały koło zębate i wybierz pozycję API-Keys
- Dodawanie klucza interfejsu API
Wprowadzenie do łącznika
Jeśli masz API-Key możesz użyć go z łącznikiem do wysyłania ankiet i pobierania zdarzeń za każdym razem, gdy nowy członek zostanie dodany do kampanii lub gdy członek zmieni się w odpowiedzi. Możesz na przykład wysłać ankietę za każdym razem, gdy transakcja zostanie wygrana lub otrzymasz powiadomienie pocztą, gdy klient odpowiedział na ankietę.
Aby wysłać ankietę:
- Wybieranie odpowiedniego wyzwalacza z systemu
- Wybierz akcję "Wyślij ankietę"
- Wypełnij pole odpowiednimi informacjami, nazwą, pocztą e-mail itp. z wyzwalacza.
Aby dodać pracownika do platformy nps.today:
- Wybieranie odpowiedniego wyzwalacza z systemu
- Wybierz akcję "Dodaj pracownika"
- Wypełnij pole odpowiednimi informacjami, nazwą, pocztą e-mail itp. z wyzwalacza.
Aby skonfigurować wyzwalacz "Nowa odpowiedź":
- Wybierz pozycję "Subskrybuj dodaną nową odpowiedź" jako wyzwalacz
- Wybierz kampanię, do której chcesz subskrybować z listy rozwijanej dynamicznej
- Wybierz akcję do wykonania, gdy na przykład wyzwolona wiadomość e-mail zostanie wysłana i wypełnij informacje z odpowiedzi wyzwalacza
Aby skonfigurować wyzwalacz "Nowy członek kampanii":
- Wybierz pozycję "Subskrybuj dodanego członka nowej kampanii" jako wyzwalacza
- Wybierz kampanię, do której chcesz subskrybować z listy rozwijanej dynamicznej
- Wybierz akcję do wykonania, gdy na przykład wyzwolona wiadomość e-mail zostanie wysłana i wypełnij informacje z odpowiedzi wyzwalacza
Znane problemy i ograniczenia
Ograniczone do jednej kampanii na przepływ, to znaczy, że nie można subskrybować wielu kampanii w jednym przepływie
Tylko jedna subskrypcja kampanii na typ wyzwalacza, to znaczy, że nie można mieć wielu subskrypcji do nowej odpowiedzi na tę samą kampanię
Typowe błędy i środki zaradcze
Jeśli wartości nie są zwracane z wyzwalacza, upewnij się, że wartości są wypełnione w odpowiedniej ankiecie, na przykład dodatkowe odpowiedzi nie zostaną wypełnione, jeśli nie zostaną wyświetlone, ale pole będzie nadal dostępne w konfiguracji przepływu.
Tworzenie połączenia
Łącznik obsługuje następujące typy uwierzytelniania:
| Wartość domyślna | Parametry tworzenia połączenia. | Wszystkie regiony | Nie można udostępniać |
Domyślny
Dotyczy: Wszystkie regiony
Parametry tworzenia połączenia.
Nie jest to możliwe do udostępnienia połączenie. Jeśli aplikacja Power App zostanie udostępniona innemu użytkownikowi, inny użytkownik zostanie poproszony o jawne utworzenie nowego połączenia.
| Name | Typ | Description | Wymagane |
|---|---|---|---|
| ApiKey | securestring | Klucz interfejsu API do nawiązywania połączenia z nps.today | Prawda |
Limity ograniczania
| Nazwa | Wywołania | Okres odnowienia |
|---|---|---|
| Wywołania interfejsu API na połączenie | 100 | 60 sekund |
Akcje
| Dodaj pracownika |
Dodaje pracownika do organizacji na platformie nps.today |
| Wyślij ankietę |
Dodaj respondenta i wyślij ankietę do tej osoby |
Dodaj pracownika
Dodaje pracownika do organizacji na platformie nps.today
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
e-mail
|
string |
Adres e-mail pracownika |
||
|
imię
|
firstName | string |
Imię pracownika |
|
|
nazwisko
|
lastName | string |
Nazwisko pracownika |
|
|
title
|
title | string |
Tytuł pracownika |
|
|
departament
|
department | string |
Dział pracownika |
|
|
zespół
|
team | string |
Zespół pracownika |
|
|
dzielenie
|
division | string |
Dział pracownika |
|
|
numer telefonu
|
phoneNumber | string |
Numer telefonu pracowników |
|
|
aktywny
|
active | boolean |
Wartość true lub false opisująca, czy pracownik może się skontaktować |
Wyślij ankietę
Dodaj respondenta i wyślij ankietę do tej osoby
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator kampanii
|
campaign | True | string |
Identyfikator kampanii związany z ankietą |
|
adres e-mail
|
emailAddress | string |
Adres e-mail respondenta |
|
|
imię
|
firstName | string |
Respondent pierwszego imienia |
|
|
nazwisko
|
lastName | string |
Nazwisko respondenta |
|
|
numer telefonu
|
phoneNumber | string |
Numer telefonu respondenta |
Wyzwalacze
| Subskrybuj dodawane nowe odpowiedzi |
Wyzwalacze po odebraniu nowej odpowiedzi |
| Subskrybuj nowych członków kampanii, którzy są dodawani |
Spowoduje to wyzwolenie dodania nowego członka kampanii i zwrócenie skojarzonych informacji o tym nowym elemencie kampanii |
Subskrybuj dodawane nowe odpowiedzi
Wyzwalacze po odebraniu nowej odpowiedzi
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator kampanii
|
campaignId | integer |
identyfikator kampanii |
Zwraca
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Id
|
Id | integer |
Identyfikator zwróconej odpowiedzi |
|
Rating
|
Rating | integer |
Ocena podana przez respondenta |
|
Nadawca
|
Sender | integer |
Identyfikator nadawcy |
|
Czas oceny
|
RatingTime | string |
Sygnatura czasowa dla momentu, gdy została podana ocena |
|
UserComment
|
UserComment | string |
Komentarz dodany przez respondenta |
|
CommentTime
|
CommentTime | string |
Sygnatura czasowa dla momentu utworzenia komentarza |
|
SurveyOpenedTime
|
SurveyOpenedTime | string |
Znacznik czasu otwarcia ankiety |
|
SurveySendTime
|
SurveySendTime | string |
Znacznik czasu wysłania ankiety |
|
SurveyScheduleTime
|
SurveyScheduleTime | string |
Punkt w czasie, dla którego zaplanowano ankietę |
|
Id
|
Respondent.Id | integer |
Numer identyfikacyjny respondenta |
|
Adres1
|
Respondent.Address1 | string |
Pierwszy adres respondenta |
|
Adres2
|
Respondent.Address2 | string |
Drugi adres respondenta |
|
Miejscowość
|
Respondent.City | string |
Miasto zamieszkania respondenta |
|
Country
|
Respondent.Country | string |
Kraj zamieszkania respondenta |
|
Kod pocztowy
|
Respondent.ZipCode | string |
Kod pocztowy miasta zamieszkania respondenta |
|
Adres e-mail
|
Respondent.EmailAddress | string |
Adres e-mail respondenta |
|
Imię (pierwsze)
|
Respondent.FirstName | string |
Imię respondenta |
|
Nazwisko
|
Respondent.LastName | string |
Nazwisko respondenta |
|
Aktywna
|
Respondent.Active | boolean |
Wartość prawda lub fałsz opisująca, czy pozwany może się skontaktować, czy też nie, np. prawda oznacza, że pozwany może się skontaktować |
|
Title
|
Respondent.Title | string |
Tytuł respondenta |
|
Nazwa firmy
|
Respondent.CompanyName | string |
Firma skojarzona z pozwanym, jeśli istnieje |
|
Dział
|
Respondent.Department | string |
Dział w firmie, do której należy pozwany |
|
Numer Telefonu
|
Respondent.PhoneNumber | string |
Numer telefonu respondenta |
|
EmployeeId
|
Respondent.EmployeeId | integer |
Identyfikator odpowiedzialnego pracownika |
|
EmployeeEmail
|
Respondent.EmployeeEmail | string |
Adres e-mail odpowiedzialnego pracownika |
|
ExternalId
|
Respondent.ExternalId | string |
Numer identyfikatora zewnętrznego respondenta |
|
EmployeeExternalId
|
Respondent.EmployeeExternalId | string |
Numer identyfikatora zewnętrznego odpowiedzialnych pracowników |
|
Identyfikator kampanii
|
CampaignId | integer |
Identyfikator kampanii |
|
Nazwa kampanii
|
CampaignName | string |
Nazwa kampanii |
|
Device
|
Device | string |
Urządzenie używane do odpowiadania |
|
Odpowiedź1
|
Answer1 | string |
Odpowiedź na pierwsze z dobrowolnych pytań |
|
Odpowiedź2
|
Answer2 | string |
Odpowiedź na drugie z dobrowolnych pytań |
|
Odpowiedź3
|
Answer3 | string |
Odpowiedź na trzecie z dobrowolnych pytań |
|
Odpowiedź4
|
Answer4 | string |
Odpowiedź na czwarte z dobrowolnych pytań |
|
Odpowiedź5
|
Answer5 | string |
Odpowiedź na piątą dobrowolnych pytań |
Subskrybuj nowych członków kampanii, którzy są dodawani
Spowoduje to wyzwolenie dodania nowego członka kampanii i zwrócenie skojarzonych informacji o tym nowym elemencie kampanii
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator kampanii
|
campaignId | integer |
Kampania, do której chcesz zasubskrybować wyzwalacz |
Zwraca
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Identyfikator kampanii
|
CampaignId | integer |
Identyfikator kampanii |
|
Adres1
|
Respondent.Address1 | string |
Pierwszy adres członka kampanii |
|
Adres2
|
Respondent.Address2 | string |
Drugi adres członka kampanii |
|
Miejscowość
|
Respondent.City | string |
Miasto zamieszkania członka kampanii |
|
Country
|
Respondent.Country | string |
Kraj zamieszkania członka kampanii |
|
Kod pocztowy
|
Respondent.ZipCode | string |
Kod pocztowy miasta zamieszkania członka kampanii |
|
Adres e-mail
|
Respondent.EmailAddress | string |
Adres e-mail członka kampanii |
|
Imię (pierwsze)
|
Respondent.FirstName | string |
Imię członka kampanii |
|
Nazwisko
|
Respondent.LastName | string |
Nazwisko członka kampanii |
|
Aktywna
|
Respondent.Active | boolean |
Wartość true lub false opisująca, czy członek kampanii może się skontaktować, np. prawda oznacza, że członek kampanii może się skontaktować |
|
Title
|
Respondent.Title | string |
Tytuł członka kampanii |
|
Nazwa firmy
|
Respondent.CompanyName | string |
Firma, z którą jest związany członek kampanii |
|
EmployeeId
|
Respondent.EmployeeId | integer |
Identyfikator odpowiedzialnego pracownika |
|
EmployeeEmail
|
Respondent.EmployeeEmail | string |
Adres e-mail odpowiedzialnego pracownika |
|
Dział
|
Respondent.Department | string |
Departament członka kampanii |
|
Numer Telefonu
|
Respondent.PhoneNumber | string |
Numer telefonu członka kampanii |
|
ExternalId
|
Respondent.ExternalId | string |
Numer identyfikatora zewnętrznego członka kampanii |
|
EmployeeExternalId
|
Respondent.EmployeeExternalId | string |
Identyfikator zewnętrzny odpowiedzialnego pracownika |
|
SenderId
|
SenderId | integer |
Identyfikator nadawcy |
|
Custom
|
Custom | string |
Ta wartość zawiera wartości niestandardowe i jest zwracana jako nieprzetworzony kod JSON |