Plumsail HelpDesk
Interfejs API umożliwia interakcję z systemem biletów Plumsail HelpDesk. Odwiedź stronę https://plumsail.com/docs/help-desk-o365/v1.x/API/ms-flow.html , aby uzyskać więcej informacji.
Ten łącznik jest dostępny w następujących produktach i regionach:
| Usługa | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Standard | Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Logic Apps | Standard | Wszystkie regiony usługi Logic Apps z wyjątkiem następujących: — Regiony platformy Azure (Chiny) - Departament Obrony USA (DoD) |
| Power Apps | Standard | Wszystkie regiony usługi Power Apps z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Power Automate | Standard | Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Kontakt | |
|---|---|
| Name | Plumsail |
| adres URL | https://plumsail.com/sharepoint-helpdesk |
| support@plumsail.com |
| Metadane łącznika | |
|---|---|
| Publisher | Plumsail Inc. |
| Witryna internetowa | https://plumsail.com |
| Zasady ochrony prywatności | https://plumsail.com/privacy-policy/ |
| Kategorie | Kolaboracja; Zarządzanie biznesem |
Ten łącznik ułatwia manipulowanie danymi w pomocy technicznej za pomocą usługi Power Automate.
Odwiedź stronę https://plumsail.com/helpdesk , aby uzyskać więcej informacji.
Wymagania wstępne
Aby rozpocząć korzystanie z niego, należy spełnić następujące wymagania wstępne:
Następnie po utworzeniu klucza interfejsu API możesz przystąpić do tworzenia pierwszej usługi Flow.
Wystarczy wyszukać ciąg "Plumsail HelpDesk" w usłudze Flow i dodać odpowiednią akcję:
Po dodaniu akcji po raz pierwszy zostanie wyświetlony monit o Connection Name polecenie i dla Access Keyelementu . Możesz wpisać dowolną nazwę połączenia. Na przykład Plumsail HelpDesk.
Następnie wklej klucz interfejsu API utworzony w pierwszym kroku, aby Access Key wprowadzić dane wejściowe.
-
Akcje usługi Power Automate (Microsoft Flow)
- Uzyskiwanie biletów
- Tworzenie biletu
- Usuwanie biletu
- Uzyskiwanie pojedynczego biletu
- Pobieranie załącznika
- Aktualizowanie biletu
- Pobieranie wszystkich komentarzy dla biletu
- Tworzenie komentarza
- Uzyskiwanie pojedynczego komentarza
- Uzyskiwanie kontaktów
- Tworzenie kontaktu
- Uzyskiwanie pojedynczego kontaktu pocztą e-mail
- Aktualizowanie kontaktu pocztą e-mail
- Usuwanie kontaktu
- Uzyskiwanie pojedynczego kontaktu według identyfikatora
- Aktualizowanie kontaktu według identyfikatora
- Uzyskiwanie organizacji
- Tworzenie organizacji
- Usuwanie organizacji
- Uzyskiwanie jednej organizacji
- Aktualizowanie organizacji
- Usuwanie organizacji według tytułu
- Uzyskiwanie jednej organizacji według tytułu
- Aktualizowanie organizacji według tytułu
Tworzenie połączenia
Łącznik obsługuje następujące typy uwierzytelniania:
| Wartość domyślna | Parametry tworzenia połączenia. | Wszystkie regiony | Udostępnialne |
Domyślny
Dotyczy: Wszystkie regiony
Parametry tworzenia połączenia.
Jest to możliwe do udostępnienia połączenie. Jeśli aplikacja power jest udostępniana innemu użytkownikowi, połączenie jest również udostępniane. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie łączników dla aplikacji kanwy — Power Apps | Microsoft Docs
| Name | Typ | Description | Wymagane |
|---|---|---|---|
| Klucz interfejsu API | securestring | Klucz interfejsu API dla tego interfejsu API | Prawda |
| Region centrum danych | ciąg | Prawda |
Limity ograniczania
| Nazwa | Wywołania | Okres odnowienia |
|---|---|---|
| Wywołania interfejsu API na połączenie | 100 | 60 sekund |
Akcje
| Aktualizowanie biletu |
Pobiera bilet według identyfikatora i aktualizuje go. Zwraca zaktualizowany bilet. |
| Aktualizowanie kontaktu |
Znajduje kontakt według identyfikatora i aktualizuje go. Zwraca zaktualizowany kontakt. |
| Aktualizowanie kontaktu pocztą e-mail |
Znajduje kontakt pocztą e-mail i aktualizuje go. Zwraca zaktualizowany kontakt. |
| Aktualizowanie organizacji według tytułu |
Pobiera organizację według tytułu i aktualizuje ją. Zwraca zaktualizowaną organizację. |
| Pobieranie wszystkich komentarzy dla biletu |
Pobiera wszystkie komentarze dla biletu o określonym identyfikatorze. |
| Pobieranie załącznika |
Zwraca plik załącznika dla określonego biletu według jego nazwy lub zwraca kod błędu |
| Tworzenie biletu |
Tworzy nowy bilet i zwraca utworzony bilet. |
| Tworzenie komentarza |
Tworzy nowy komentarz dla biletu z określonym identyfikatorem i zwraca go. |
| Tworzenie kontaktu |
Tworzy nowy kontakt i zwraca go. |
| Tworzenie organizacji |
Tworzy nowy element na liście Organizacje i zwraca go |
| Usuwanie biletu |
Usuwa bilet według identyfikatora. |
| Usuwanie kontaktu |
Usuwa kontakt według identyfikatora |
| Usuwanie organizacji według tytułu |
Usuwa organizację według tytułu |
| Usuń organizację |
Usuwa organizację według identyfikatora. |
| Uzyskiwanie biletów |
Zwraca listę obiektów TicketRead, każdy obiekt TicketRead ma następujące pola: Category, Created, TicketID, Status, Requester itp. Sprawdź definicję obiektu TicketRead, aby uzyskać więcej szczegółów |
| Uzyskiwanie jednej organizacji |
Pobiera organizację według identyfikatora i zwraca ją |
| Uzyskiwanie jednej organizacji według tytułu |
Pobiera organizację według tytułu i zwraca ją. |
| Uzyskiwanie kontaktów |
Pobieranie listy kontaktów |
| Uzyskiwanie organizacji |
Pobieranie listy organizacji |
| Uzyskiwanie pojedynczego biletu |
Pobiera bilet według identyfikatora i zwraca go |
| Uzyskiwanie pojedynczego komentarza |
Pobiera komentarz według identyfikatora i zwraca go. |
| Uzyskiwanie pojedynczego kontaktu pocztą e-mail |
Pobiera kontakt pocztą e-mail i zwraca go. |
| Uzyskiwanie pojedynczego kontaktu według identyfikatora |
Pobiera kontakt według identyfikatora i retursuje go. |
| Zaktualizuj organizację |
Pobiera organizację według identyfikatora i zwraca ją. |
Aktualizowanie biletu
Pobiera bilet według identyfikatora i aktualizuje go. Zwraca zaktualizowany bilet.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator biletu
|
id | True | integer |
Identyfikator biletu |
|
Adres e-mail osoby przypisanej do biletu lub nazwa grupy programu SharePoint
|
assignedToEmail | string | ||
|
ZałącznikContent
|
AttachmentContent | True | binary |
Zawartość pliku |
|
Nazwa pliku załącznika
|
Name | True | string | |
|
Treść biletu
|
body | True | string | |
|
Kategoria biletu
|
category | string | ||
|
Wiadomości e-mail z biletami DW
|
ccEmails | array of string | ||
|
Pola niestandardowe biletu
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
|
Data ukończenia biletu
|
dueDate | date-time | ||
|
Priorytet biletu
|
priority | string | ||
|
Adres e-mail żądania biletu
|
requesterEmail | True | string | |
|
Stan biletu
|
status | string | ||
|
Temat biletu
|
subject | True | string | |
|
Obsługa biletówChannel
|
supportChannel | string | ||
|
Tytuły tagów biletów
|
tagTitles | array of string |
Zwraca
- Body
- TicketRead
Aktualizowanie kontaktu
Znajduje kontakt według identyfikatora i aktualizuje go. Zwraca zaktualizowany kontakt.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator kontaktu
|
id | True | integer |
Identyfikator kontaktu |
|
Kontakt z polami niestandardowymi
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
|
Kontaktowy adres e-mail
|
True | string | ||
|
Kontakt alternatywny adres e-mail
|
emailAlternate | string | ||
|
Rola kontaktu
|
role | string | ||
|
Skontaktuj się z identyfikatorem SPUserId
|
spUserId | integer | ||
|
Nazwa kontaktu
|
title | True | string |
Zwraca
- Body
- ContactRead
Aktualizowanie kontaktu pocztą e-mail
Znajduje kontakt pocztą e-mail i aktualizuje go. Zwraca zaktualizowany kontakt.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Kontaktowy adres e-mail
|
True | string |
Kontaktowy adres e-mail |
|
|
Kontakt z polami niestandardowymi
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
|
Kontaktowy adres e-mail
|
True | string | ||
|
Kontakt alternatywny adres e-mail
|
emailAlternate | string | ||
|
Rola kontaktu
|
role | string | ||
|
Skontaktuj się z identyfikatorem SPUserId
|
spUserId | integer | ||
|
Nazwa kontaktu
|
title | True | string |
Zwraca
- Body
- ContactRead
Aktualizowanie organizacji według tytułu
Pobiera organizację według tytułu i aktualizuje ją. Zwraca zaktualizowaną organizację.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Tytuł organizacji
|
title | True | string |
Tytuł organizacji |
|
Pola niestandardowe organizacji
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
|
Tytuł organizacji
|
title | True | string |
Zwraca
- Body
- OrganizationRead
Pobieranie wszystkich komentarzy dla biletu
Pobiera wszystkie komentarze dla biletu o określonym identyfikatorze.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator biletu
|
ticketId | True | integer |
Identyfikator biletu |
|
$select
|
$select | string |
Opcja zapytania ODATA $select określająca pola, które mają być zwracane dla elementu listy. Możesz użyć * , aby zwrócić wszystkie dostępne pola. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Opcja zapytania ODATA $expand określająca, że żądanie zwraca wartości odnośników. |
|
|
$filter
|
$filter | string |
Opcja zapytania $FILTER ODATA w celu ograniczenia zwracanych wpisów |
|
|
$orderBy
|
$orderBy | string |
Opcja zapytania ODATA $orderBy określająca kolejność wpisów. |
Zwraca
- response
- array of CommentRead
Pobieranie załącznika
Zwraca plik załącznika dla określonego biletu według jego nazwy lub zwraca kod błędu
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator biletu
|
id | True | integer |
Identyfikator biletu |
|
Nazwa pliku załącznika
|
filename | True | string |
Nazwa pliku załącznika |
Zwraca
- Plik wyników
- binary
Tworzenie biletu
Tworzy nowy bilet i zwraca utworzony bilet.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Adres e-mail osoby przypisanej do biletu lub nazwa grupy programu SharePoint
|
assignedToEmail | string | ||
|
ZałącznikContent
|
AttachmentContent | True | binary |
Zawartość pliku |
|
Nazwa pliku załącznika
|
Name | True | string | |
|
Treść biletu
|
body | True | string | |
|
Kategoria biletu
|
category | string | ||
|
Wiadomości e-mail z biletami DW
|
ccEmails | array of string | ||
|
Pola niestandardowe biletu
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
|
Data ukończenia biletu
|
dueDate | date-time | ||
|
Priorytet biletu
|
priority | string | ||
|
Adres e-mail żądania biletu
|
requesterEmail | True | string | |
|
Stan biletu
|
status | string | ||
|
Temat biletu
|
subject | True | string | |
|
Obsługa biletówChannel
|
supportChannel | string | ||
|
Tytuły tagów biletów
|
tagTitles | array of string |
Zwraca
- Body
- TicketRead
Tworzenie komentarza
Tworzy nowy komentarz dla biletu z określonym identyfikatorem i zwraca go.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
ZałącznikContent
|
AttachmentContent | True | binary |
Zawartość pliku |
|
Nazwa pliku załącznika
|
Name | True | string | |
|
Treść komentarza
|
body | True | string | |
|
Pola niestandardowe komentarza
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
|
Wiadomość e-mail autora komentarzy
|
fromEmail | True | string | |
|
Identyfikator komunikatu komentarza
|
messageId | string | ||
|
Identyfikator biletu
|
ticketId | True | integer |
Identyfikator biletu |
Zwraca
- Body
- CommentRead
Tworzenie kontaktu
Tworzy nowy kontakt i zwraca go.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Kontakt z polami niestandardowymi
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
|
Kontaktowy adres e-mail
|
True | string | ||
|
Kontakt alternatywny adres e-mail
|
emailAlternate | string | ||
|
Rola kontaktu
|
role | string | ||
|
Skontaktuj się z identyfikatorem SPUserId
|
spUserId | integer | ||
|
Nazwa kontaktu
|
title | True | string | |
|
Zaktualizuj kontakt, jeśli istnieje
|
updateIfExists | boolean |
Aktualizowanie kontaktu, jeśli już istnieje |
Zwraca
- Body
- ContactRead
Tworzenie organizacji
Tworzy nowy element na liście Organizacje i zwraca go
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Pola niestandardowe organizacji
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
|
Tytuł organizacji
|
title | True | string |
Zwraca
- Body
- OrganizationRead
Usuwanie biletu
Usuwa bilet według identyfikatora.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator biletu
|
id | True | integer |
Identyfikator biletu |
Usuwanie kontaktu
Usuwa kontakt według identyfikatora
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator kontaktu
|
id | True | integer |
Identyfikator kontaktu |
Usuwanie organizacji według tytułu
Usuwa organizację według tytułu
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Tytuł organizacji
|
title | True | string |
Tytuł organizacji |
Usuń organizację
Usuwa organizację według identyfikatora.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator organizacji
|
id | True | integer |
Identyfikator organizacji |
Uzyskiwanie biletów
Zwraca listę obiektów TicketRead, każdy obiekt TicketRead ma następujące pola: Category, Created, TicketID, Status, Requester itp. Sprawdź definicję obiektu TicketRead, aby uzyskać więcej szczegółów
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
$select
|
$select | string |
Opcja zapytania ODATA $select określająca pola, które mają być zwracane dla elementu listy. Możesz użyć * , aby zwrócić wszystkie dostępne pola. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Opcja zapytania ODATA $expand określająca, że żądanie zwraca wartości odnośników. |
|
|
$filter
|
$filter | string |
Opcja zapytania $filter ODATA. Na przykład użyj $filter=Status/Title eq STATUS lub $filter=Status/Title ne STATUS (STAN może mieć wartość "Oczekiwanie", "Nowy", "W toku", "Rozwiązano" itp.), aby uzyskać bilety o określonym stanie lub $filter=Status/Tytuł rozwiązany w celu uzyskania aktywnych biletów lub $filter=Utworzono gt "2023-08-18", aby uzyskać bilety utworzone po określonej dacie. Użyj pola Kategoria, aby filtrować według kategorii, AssignedTo/Email, aby filtrować według adresu e-mail przypisywanego, AssignedTo/Title, aby filtrować według nazwy osoby przypisanej. Użyj polecenia $filter=substringof('@DOMAIN', requester/email), aby znaleźć osobę z adresem e-mail z domeny (DOMENA). Zaległe bilety są tylko aktywne bilety, gdzie DueDate jest mniej niż dzisiaj. |
|
|
$orderBy
|
$orderBy | string |
Opcja zapytania ODATA $orderBy określająca kolejność wpisów. |
|
|
$top
|
$top | integer |
Opcja zapytania ODATA $top, aby wybrać pierwsze n elementów zwracanego zestawu (wartość domyślna = 50, maksymalna = 100). |
|
|
$skiptoken
|
$skiptoken | string |
Opcja zapytania ODATA $skiptoken pomijać elementy do momentu osiągnięcia określonego elementu i zwrócenia reszty. |
Zwraca
- response
- array of TicketRead
Uzyskiwanie jednej organizacji
Pobiera organizację według identyfikatora i zwraca ją
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator organizacji
|
id | True | integer |
Identyfikator organizacji |
|
$select
|
$select | string |
Opcja zapytania ODATA $select określająca pola, które mają być zwracane dla elementu listy. Możesz użyć * , aby zwrócić wszystkie dostępne pola. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Opcja zapytania ODATA $expand określająca, że żądanie zwraca wartości odnośników. |
Zwraca
- Body
- OrganizationRead
Uzyskiwanie jednej organizacji według tytułu
Pobiera organizację według tytułu i zwraca ją.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Tytuł organizacji
|
title | True | string |
Tytuł organizacji |
|
$select
|
$select | string |
Opcja zapytania ODATA $select określająca pola, które mają być zwracane dla elementu listy. Możesz użyć * , aby zwrócić wszystkie dostępne pola. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Opcja zapytania ODATA $expand określająca, że żądanie zwraca wartości odnośników. |
Zwraca
- Body
- OrganizationRead
Uzyskiwanie kontaktów
Pobieranie listy kontaktów
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
$select
|
$select | string |
Opcja zapytania ODATA $select określająca pola, które mają być zwracane dla elementu listy. Możesz użyć * , aby zwrócić wszystkie dostępne pola. Użyj $select=PhoneNumber,Title,Email,ID, aby dołączyć numer telefonu. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Opcja zapytania ODATA $expand określająca, że żądanie zwraca wartości odnośników. |
|
|
$filter
|
$filter | string |
Użyj opcji $filter ODATA, aby znaleźć wymagany kontakt. Na przykład użyj $filter=Title eq "Bill Gates", aby znaleźć osobę pod pełnym imieniem i nazwiskiem. Użyj $filter=substringof('@DOMAIN', email), aby znaleźć osobę z domeny (DOMENA) |
|
|
$orderBy
|
$orderBy | string |
Opcja zapytania ODATA $orderBy określająca kolejność wpisów. |
|
|
$top
|
$top | integer |
Opcja zapytania ODATA $top, aby wybrać pierwsze n elementów zwracanego zestawu (wartość domyślna = 50, maksymalna = 100). |
|
|
$skiptoken
|
$skiptoken | string |
Opcja zapytania ODATA $skiptoken pomijać elementy do momentu osiągnięcia określonego elementu i zwrócenia reszty. |
Zwraca
- response
- array of ContactRead
Uzyskiwanie organizacji
Pobieranie listy organizacji
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
$select
|
$select | string |
Opcja zapytania ODATA $select określająca pola, które mają być zwracane dla elementu listy. Możesz użyć * , aby zwrócić wszystkie dostępne pola. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Opcja zapytania ODATA $expand określająca, że żądanie zwraca wartości odnośników. |
|
|
$filter
|
$filter | string |
Opcja zapytania $FILTER ODATA w celu ograniczenia zwracanych wpisów |
|
|
$orderBy
|
$orderBy | string |
Opcja zapytania ODATA $orderBy określająca kolejność wpisów. |
|
|
$top
|
$top | integer |
Opcja zapytania ODATA $top, aby wybrać pierwsze n elementów zwracanego zestawu (wartość domyślna = 50, maksymalna = 100). |
|
|
$skiptoken
|
$skiptoken | string |
Opcja zapytania ODATA $skiptoken pomijać elementy do momentu osiągnięcia określonego elementu i zwrócenia reszty. |
Zwraca
- response
- array of OrganizationRead
Uzyskiwanie pojedynczego biletu
Pobiera bilet według identyfikatora i zwraca go
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator biletu
|
id | True | integer |
Identyfikator biletu |
|
$select
|
$select | string |
Opcja zapytania ODATA $select określająca pola, które mają być zwracane dla elementu listy. Możesz użyć * , aby zwrócić wszystkie dostępne pola. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Opcja zapytania ODATA $expand określająca, że żądanie zwraca wartości odnośników. |
Zwraca
- Body
- TicketRead
Uzyskiwanie pojedynczego komentarza
Pobiera komentarz według identyfikatora i zwraca go.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator biletu
|
ticketId | True | integer |
Identyfikator biletu |
|
Identyfikator komentarza
|
id | True | integer |
Identyfikator komentarza |
|
$select
|
$select | string |
Opcja zapytania ODATA $select określająca pola, które mają być zwracane dla elementu listy. Możesz użyć * , aby zwrócić wszystkie dostępne pola. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Opcja zapytania ODATA $expand określająca, że żądanie zwraca wartości odnośników. |
Zwraca
- Body
- CommentRead
Uzyskiwanie pojedynczego kontaktu pocztą e-mail
Pobiera kontakt pocztą e-mail i zwraca go.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Kontaktowy adres e-mail
|
True | string |
Kontaktowy adres e-mail |
|
|
$select
|
$select | string |
Opcja zapytania ODATA $select określająca pola, które mają być zwracane dla elementu listy. Możesz użyć * , aby zwrócić wszystkie dostępne pola. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Opcja zapytania ODATA $expand określająca, że żądanie zwraca wartości odnośników. |
Zwraca
- Body
- ContactRead
Uzyskiwanie pojedynczego kontaktu według identyfikatora
Pobiera kontakt według identyfikatora i retursuje go.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator kontaktu
|
id | True | integer |
Identyfikator kontaktu |
|
$select
|
$select | string |
Opcja zapytania ODATA $select określająca pola, które mają być zwracane dla elementu listy. Możesz użyć * , aby zwrócić wszystkie dostępne pola. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Opcja zapytania ODATA $expand określająca, że żądanie zwraca wartości odnośników. |
Zwraca
- Body
- ContactRead
Zaktualizuj organizację
Pobiera organizację według identyfikatora i zwraca ją.
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator organizacji
|
id | True | integer |
Identyfikator organizacji |
|
Pola niestandardowe organizacji
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
|
Tytuł organizacji
|
title | True | string |
Zwraca
- Body
- OrganizationRead
Definicje
Cesjonariusza
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Pola niestandardowe przypisywania
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
Adres e-mail przydzielić
|
string | ||
|
Alternatywny adres e-mail przydzielić
|
emailAlternate | string | |
|
Identyfikator przypisywania
|
id | integer | |
|
Rola przypisywana
|
role | string | |
|
Assignee SPUserId
|
spUserId | integer | |
|
Imię i nazwisko osoby przypisanej
|
title | string |
DW
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Pola niestandardowe cc
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
Dw e-mail
|
string | ||
|
Alternatywny adres e-mail dw
|
emailAlternate | string | |
|
Identyfikator DW
|
id | integer | |
|
Rola DW
|
role | string | |
|
Cc SPUserId
|
spUserId | integer | |
|
Pełna nazwa dw
|
title | string |
KomentarzRead
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Treść komentarza
|
body | string | |
|
Data utworzenia komentarza
|
created | date-time | |
|
Pola niestandardowe komentarza
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
Wiadomość e-mail autora komentarzy
|
fromEmail | string | |
|
Nazwa autora komentarza
|
fromName | string | |
|
Identyfikator komentarza
|
id | integer | |
|
Identyfikator komunikatu komentarza
|
messageId | string |
ContactRead
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Kontakt z polami niestandardowymi
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
Kontaktowy adres e-mail
|
string | ||
|
Kontakt alternatywny adres e-mail
|
emailAlternate | string | |
|
Identyfikator kontaktu
|
id | integer | |
|
Rola kontaktu
|
role | string | |
|
Skontaktuj się z identyfikatorem SPUserId
|
spUserId | integer | |
|
Imię i nazwisko kontaktu
|
title | string |
OrganizationRead
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Pola niestandardowe organizacji
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
Identyfikator organizacji
|
id | integer | |
|
Tytuł organizacji
|
title | string |
Żądającego
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Pola niestandardowe żądającego
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
Wiadomość e-mail żądającego
|
string | ||
|
Alternatywny adres e-mail żądania
|
emailAlternate | string | |
|
Identyfikator obiektu żądającego
|
id | integer | |
|
Rola żądającego
|
role | string | |
|
Requester SPUserId
|
spUserId | integer | |
|
Pełna nazwa osoby żądającego
|
title | string |
TagRead
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Tagowanie pól niestandardowych
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
Identyfikator tagu
|
id | integer | |
|
Tytuł tagu
|
title | string |
TicketRead
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Osoba przypisana biletowi
|
assignedTo | Assignee | |
|
Załączniki biletów
|
attachments | array of string | |
|
Kategoria biletu
|
category | string | |
|
Bilet dw
|
cc | array of Cc | |
|
Data utworzenia biletu
|
created | date-time | |
|
Pola niestandardowe biletu
|
customFields | object |
Ciąg JSON zawierający niestandardowe wartości pól |
|
Data ukończenia biletu
|
dueDate | date-time | |
|
Identyfikator biletu
|
id | integer | |
|
Priorytet biletu
|
priority | string | |
|
Żądający biletów
|
requester | Requester | |
|
Data rozwiązania biletu
|
resolutionDate | date-time | |
|
Stan biletu
|
status | string | |
|
Temat biletu
|
subject | string | |
|
Tagi biletów
|
tags | array of TagRead | |
|
Identyfikator biletu niestandardowego
|
ticketID | string |
binarny
Jest to podstawowy typ danych "binary".