Tikit
Rozszerzanie obsługi biletów konwersacyjnych utworzonych dla usługi Microsoft Teams za pomocą działań w celu tworzenia biletów w odpowiedzi na zdarzenia lub aktualizowania biletów przy użyciu dodatkowych informacji w miarę zmian kontekstu.
Ten łącznik jest dostępny w następujących produktach i regionach:
| Usługa | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Logic Apps | Standard | Wszystkie regiony usługi Logic Apps z wyjątkiem następujących: — Regiony platformy Azure (Chiny) - Departament Obrony USA (DoD) |
| Power Apps | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Apps z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Power Automate | Premium | Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących: - Rząd USA (GCC High) - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet - Departament Obrony USA (DoD) |
| Kontakt | |
|---|---|
| Name | Obsługa zestawu Tikit |
| adres URL | https://help.tikit.ai/ |
| help@tikit.ai |
| Metadane łącznika | |
|---|---|
| Publisher | Cireson |
| Witryna internetowa | https://www.tikit.ai/ |
| Zasady ochrony prywatności | https://www.tikit.ai/privacy-statement/ |
| Kategorie | Operacje IT; Produktywność |
Tikit
Zestaw Tikit dla usługi Microsoft Teams umożliwia tworzenie biletów konwersacyjnych w systemie, którego już używasz. Przekształcanie wiadomości z czatu w bilety, uwierzytelnianie przy użyciu logowania jednokrotnego usługi M365, odsuwanie typowych pytań za pomocą sztucznej inteligencji i raportów przy użyciu usługi Power BI.
Wydawca: Cireson
Wymagania wstępne
Aby korzystać z tego łącznika, musisz mieć aktywną subskrypcję Tikit, platformy Microsoft 365 ITSM .
Obsługiwane operacje
Po utworzeniu biletu
Spowoduje to wyzwolenie po utworzeniu biletu
Po zaktualizowaniu biletu
Spowoduje to wyzwolenie po zaktualizowaniu biletu
Gdy komentarz jest pozostawiony w bilecie
Spowoduje to wyzwolenie komentarza w bilecie
Kiedy cykl życia przechodzi do fazy
Spowoduje to wyzwolenie w dowolnym momencie rozpoczęcia określonej fazy
Gdy zadanie usługi Power Automate w cyklu życia staje się aktywne
Spowoduje to wyzwolenie określonego zadania usługi Power Automate w dowolnym momencie, gdy zadanie usługi Power Automate stanie się aktywne
Kiedy przejście cyklu życia jest włączane
Spowoduje to wyzwolenie określonego przejścia w dowolnym momencie
Tworzenie nowego biletu
Ta akcja umożliwi utworzenie nowego biletu.
Aktualizowanie biletu
Ta akcja umożliwi zaktualizowanie określonego biletu.
Dodawanie komentarza do biletu
Ta akcja umożliwi dodanie komentarza do określonego biletu, określając identyfikator biletu. Możesz również udostępnić komentarz publiczny lub prywatny.
Uzyskiwanie biletu
Ta akcja umożliwi uzyskanie określonego biletu, określając identyfikator biletu.
Pobieranie wszystkich biletów
Ta akcja umożliwi uzyskanie wszystkich biletów. Możesz również dostosować bazę zapytań w filtrze OData.
Pobieranie plików dołączonych do biletu
Ta akcja umożliwi pobranie wszystkich plików dołączonych do określonego biletu przez określenie identyfikatora biletu.
Dodawanie zatwierdzenia
Ta akcja umożliwia dodanie zatwierdzenia do biletu
Pobieranie zatwierdzeń
Spowoduje to zwrócenie jednego lub wielu zatwierdzeń skojarzonych z biletem
Zatwierdzanie aktualizacji
Ta akcja umożliwia aktualizowanie właściwości pojedynczego zatwierdzenia
Dodaj zadanie
Ta akcja umożliwia dodanie zadania do biletu
Pobieranie zadań
Spowoduje to zwrócenie jednego lub wielu zadań skojarzonych z biletem
Aktualizowanie zadania
Ta akcja umożliwia aktualizowanie właściwości pojedynczego zadania
Pobieranie zadań usługi Power Automate
Spowoduje to zwrócenie jednego lub wielu zadań usługi Power Automate skojarzonych z biletem
Aktualizowanie zadania usługi Power Automate
Ta akcja umożliwia zmianę stanu zadania usługi Power Automate w taki sposób, jak istnieje w tikit
Uzyskiwanie poświadczeń
Tworzenie tokenu dostępu (API) na stronie https://web.tikit.ai/settings/token
Tworzenie połączenia
Łącznik obsługuje następujące typy uwierzytelniania:
| Wartość domyślna | Parametry tworzenia połączenia. | Wszystkie regiony | Nie można udostępniać |
Domyślny
Dotyczy: Wszystkie regiony
Parametry tworzenia połączenia.
Nie jest to możliwe do udostępnienia połączenie. Jeśli aplikacja Power App zostanie udostępniona innemu użytkownikowi, inny użytkownik zostanie poproszony o jawne utworzenie nowego połączenia.
Limity ograniczania
| Nazwa | Wywołania | Okres odnowienia |
|---|---|---|
| Wywołania interfejsu API na połączenie | 100 | 60 sekund |
Akcje
| Aktualizowanie biletu |
Aktualizowanie biletu |
| Aktualizowanie zadania |
Aktualizowanie zadania |
| Aktualizowanie zadania pa |
Aktualizowanie zadania pa |
| Dodaj zadanie |
Dodaj zadanie |
| Dodawanie komentarza do biletu |
Dodawanie komentarza do biletu |
| Dodawanie zatwierdzenia |
Dodawanie zatwierdzenia |
| Pobieranie plików dołączonych do biletu |
Pobieranie plików dołączonych do biletu |
| Pobieranie wszystkich biletów |
Pobieranie wszystkich biletów |
| Pobieranie zadań |
Pobieranie zadań |
| Pobieranie zadań pa |
Pobieranie zadań pa |
| Pobieranie zatwierdzeń |
Pobieranie zatwierdzeń |
| Tworzenie nowego biletu |
Tworzenie nowego biletu |
| Uzyskiwanie biletu |
Uzyskiwanie jednego biletu |
| Zatwierdzanie aktualizacji |
Zatwierdzanie aktualizacji |
Aktualizowanie biletu
Aktualizowanie biletu
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
Id | True | integer |
Wprowadź identyfikator Tikit |
|
Żądanie
|
Title | string |
Zmień informacje o żądaniu |
|
|
Wiadomość e-mail żądającego
|
EMailAddress | string |
Adres e-mail żądania zmiany |
|
|
Status
|
StatusId | integer |
Zmień stan |
|
|
Kategoria
|
CategoryId | integer |
Zmień kategorię |
|
|
Priority
|
PriorityId | integer |
Zmień priorytet |
|
|
Typ biletu
|
TicketTypeId | integer |
Zmień typ biletu |
|
|
Grupa
|
SupportGroupId | integer |
Zmień grupę pomocy technicznej |
|
|
Data upływu
|
DueDate | date |
Zmień datę ukończenia |
|
|
Data rozwiązania
|
ResolutionDate | date |
Zmień datę rozwiązania |
|
|
Adres e-mail przydzielić
|
True | string |
Zmień adres e-mail przypisywanego |
Zwraca
Aktualizowanie zadania
Aktualizowanie zadania
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zadania
|
Id | True | string |
Identyfikator zadania |
|
Title
|
Title | string |
Title |
|
|
Cesjonariusza
|
Assignee | string |
Adres e-mail przypisywanego |
Zwraca
Aktualizowanie zadania pa
Aktualizowanie zadania pa
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zadania pa
|
Id | True | string |
Identyfikator zadania pa |
|
Status
|
StatusId | string |
Status |
Zwraca
Dodaj zadanie
Dodaj zadanie
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
Id | True | string |
Identyfikator zestawu Tikit |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Lifecycle |
|
|
Phase
|
PhaseId | string |
Phase |
|
|
Title
|
Title | True | string |
Title |
|
Cesjonariusza
|
Assignee | string |
Adres e-mail przypisywanego |
Zwraca
Dodawanie komentarza do biletu
Dodawanie komentarza do biletu
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
id | True | string |
Wprowadź identyfikator Tikit |
|
Message
|
Body | string |
Nowa wiadomość z komentarzem |
|
|
Public
|
IsPublic | boolean |
Jest publiczny |
Zwraca
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Id
|
Id | integer |
Id |
|
Data modyfikacji
|
ModifiedDate | string |
Data modyfikacji |
|
ModifiedById
|
ModifiedById | integer |
Zmodyfikowany według identyfikatora |
|
Data utworzenia
|
CreatedDate | string |
Data utworzenia |
|
CreatedById
|
CreatedById | integer |
Utworzone według identyfikatora |
|
Przewodnik
|
Guid | string |
Przewodnik |
|
IsDeleted
|
IsDeleted | boolean |
Jest usuwany |
|
Body
|
Body | string |
Body |
|
IsPublic
|
IsPublic | boolean |
Jest publiczny |
Dodawanie zatwierdzenia
Dodawanie zatwierdzenia
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
Id | True | string |
Identyfikator zestawu Tikit |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Lifecycle |
|
|
Phase
|
PhaseId | string |
Phase |
|
|
Title
|
Title | True | string |
Title |
|
Osoby zatwierdzające
|
Approvers | string |
Adres e-mail osoby zatwierdzające oddzielone przecinkami |
|
|
Dodatkowe szczegóły
|
AdditionalDetails | string |
Dodatkowe szczegóły |
|
|
Wymagane przez wszystkie
|
IsRequiredByAll | boolean |
Wymagane przez wszystkie |
Zwraca
Pobieranie plików dołączonych do biletu
Pobieranie plików dołączonych do biletu
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
id | True | string |
Identyfikator zestawu Tikit |
Zwraca
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of object |
value |
|
Nazwa pliku
|
value.FileName | string |
Nazwa pliku |
|
Rozmiar pliku
|
value.FileSize | float |
Rozmiar pliku |
|
Formatem
|
value.FileExtension | string |
Formatem |
|
Id
|
value.Id | integer |
Id |
|
Data modyfikacji
|
value.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji |
|
Zmodyfikowany według identyfikatora
|
value.ModifiedById | integer |
Zmodyfikowany według identyfikatora |
|
Data utworzenia
|
value.CreatedDate | string |
Data utworzenia |
|
Utworzone według identyfikatora
|
value.CreatedById | integer |
Utworzone według identyfikatora |
|
Przewodnik
|
value.Guid | string |
Przewodnik |
|
Jest usuwany
|
value.IsDeleted | boolean |
Jest usuwany |
|
Adres URL w dół
|
value.DownladUrl | string |
Adres URL w dół |
|
Identyfikator grupy elementów dysku
|
value.DriveItemGroupId | string |
Identyfikator grupy elementów dysku |
|
Identyfikator elementu dysku
|
value.DriveItemId | string |
Identyfikator elementu dysku |
Pobieranie wszystkich biletów
Pobieranie wszystkich biletów
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
$expand
|
$expand | string |
Definiowanie rozszerzenia oData |
|
|
$select
|
$select | string |
Definiuj wybór oData |
|
|
$orderby
|
$orderby | string |
Definiowanie kolejności oData |
|
|
$top
|
$top | integer |
Liczba biletów |
|
|
$skip
|
$skip | integer |
Definiowanie pominięcia oData |
|
|
$count
|
$count | boolean |
Definiowanie liczby danych oData |
Zwraca
Pobieranie zadań
Pobieranie zadań
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
Id | True | string |
Identyfikator zestawu Tikit |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Filtrowanie według określonego cyklu życia |
|
|
Phase
|
Phase | string |
Filtrowanie według określonej fazy w ramach wybranego cyklu życia |
|
|
Nazwa zadania
|
TaskName | string |
Ciąg do wyszukania w nazwie zadania |
|
|
Cesjonariusza
|
Assignee | string |
Adresy e-mail osoby przypisane rozdzielone przecinkami (jeśli istnieją dopasowania, wyzwalacz zostanie uruchomiony) |
Zwraca
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of ServiceDesk.Core.Models.TicketTask |
Pobieranie zadań pa
Pobieranie zadań pa
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
Id | True | string |
Identyfikator zestawu Tikit |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Filtrowanie według określonego cyklu życia |
|
|
Phase
|
Phase | string |
Filtrowanie według określonej fazy w ramach wybranego cyklu życia |
|
|
Tytuł zadania pa
|
TaskName | string |
Ciąg do wyszukania w tytule zadania pa |
Zwraca
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of ServiceDesk.Core.Models.PowerAutomateTask |
Pobieranie zatwierdzeń
Pobieranie zatwierdzeń
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
Id | True | string |
Identyfikator zestawu Tikit |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Filtrowanie według określonego cyklu życia |
|
|
Phase
|
Phase | string |
Filtrowanie według określonej fazy w ramach wybranego cyklu życia |
|
|
Tytuł zatwierdzenia
|
ApprovalName | string |
Ciąg do wyszukania w tytule zatwierdzenia |
|
|
Osoby zatwierdzające
|
Approvers | string |
Adresy e-mail osoby zatwierdzające oddzielone przecinkami (jeśli istnieją dopasowania, wyzwalacz zostanie uruchomiony) |
|
|
Dodatkowe szczegóły
|
AdditionalDetails | string |
Ciąg do wyszukania dodatkowych szczegółów zatwierdzenia |
Zwraca
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of ServiceDesk.Core.Models.Approvals |
Tworzenie nowego biletu
Tworzenie nowego biletu
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Żądanie
|
Title | True | string |
Wprowadź żądanie |
|
Wiadomość e-mail żądającego
|
EMailAddress | True | string |
Wprowadź adres e-mail żądania |
|
Status
|
StatusId | True | integer |
Wybierz pozycję Stan |
|
Kategoria
|
CategoryId | integer |
Wybierz kategorię |
|
|
Priority
|
PriorityId | True | integer |
Wybierz priorytet |
|
Typ biletu
|
TicketTypeId | True | integer |
Wybierz typ biletu |
|
Grupa
|
SupportGroupId | integer |
Wybierz pozycję Grupa pomocy technicznej |
|
|
Data upływu
|
DueDate | date |
Wprowadź datę ukończenia |
|
|
Data rozwiązania
|
ResolutionDate | date |
Wprowadź datę rozwiązania |
|
|
Adres e-mail przydzielić
|
True | string |
Wprowadź adres e-mail przypisywanego |
Zwraca
Uzyskiwanie biletu
Uzyskiwanie jednego biletu
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
id | True | string |
Wprowadź identyfikator Tikit |
|
Definiuj wybór oData
|
$select | string |
Definiuj wybór oData |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Definiowanie rozszerzenia oData |
Zwraca
Zatwierdzanie aktualizacji
Zatwierdzanie aktualizacji
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Identyfikator zatwierdzenia
|
Id | True | string |
Identyfikator zatwierdzenia |
|
Title
|
Title | string |
Title |
|
|
Dodatkowe szczegóły
|
AdditionalDetails | string |
Dodatkowe szczegóły |
|
|
Wymagane przez wszystkie
|
RequiredByAll | string |
RequiredByAll |
|
|
Osoby zatwierdzające
|
Approvers | string |
Adres e-mail osoby zatwierdzające oddzielone przecinkami |
Zwraca
Wyzwalacze
| Gdy komentarz jest pozostawiony w bilecie |
Ta operacja jest wyzwalana po pozostawieniu komentarza w bilecie |
| Gdy zadanie pa cyklu życia staje się aktywne |
Ta operacja jest wyzwalana, gdy zadanie pa staje się aktywne |
| Kiedy cykl życia przechodzi do fazy |
Ta operacja jest wyzwalana, gdy cykl życia przechodzi do nowej fazy |
| Kiedy przejście cyklu życia jest włączane |
Ta operacja jest wyzwalana w przypadku włączenia przejścia cyklu życia |
| Po utworzeniu biletu |
Ta operacja jest wyzwalana po utworzeniu nowego biletu |
| Po zaktualizowaniu biletu |
Ta operacja jest wyzwalana po zaktualizowaniu biletu |
Gdy komentarz jest pozostawiony w bilecie
Ta operacja jest wyzwalana po pozostawieniu komentarza w bilecie
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Komentujący
|
Commenter | string |
Adres e-mail komentatora oddzielony przecinkami (jeśli istnieje dopasowanie, wyzwalacz zostanie uruchomiony) |
|
|
Filtr komentarza
|
CommentStringContain | string |
Ciąg do wyszukania w treści komentarza. |
|
|
Prywatność
|
IsPublicComment | string |
Wybierz pozycję Prywatność (jeśli wybrano opcję Dowolna, wyzwalacz zostanie uruchomiony niezależnie od prywatności) |
Zwraca
Gdy zadanie pa cyklu życia staje się aktywne
Ta operacja jest wyzwalana, gdy zadanie pa staje się aktywne
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Lifecycle
|
LifecycleId | True | string |
Wybieranie cyklu życia |
|
Phase
|
LifecyclePhaseId | True | integer |
Wybieranie fazy |
|
Zadanie pa
|
LifecyclePowerAutomateName | True | string |
Wybieranie zadania pa |
Zwraca
Kiedy cykl życia przechodzi do fazy
Ta operacja jest wyzwalana, gdy cykl życia przechodzi do nowej fazy
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Lifecycle
|
LifecycleId | True | string |
Wybieranie cyklu życia |
|
Phase
|
LifecyclePhaseId | True | integer |
Wybieranie fazy |
Zwraca
Kiedy przejście cyklu życia jest włączane
Ta operacja jest wyzwalana w przypadku włączenia przejścia cyklu życia
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Lifecycle
|
LifecycleId | True | string |
Wybieranie cyklu życia |
|
Phase
|
LifecyclePhaseId | True | integer |
Wybieranie fazy |
|
Transition
|
LifecycleTransitionId | True | integer |
Wybieranie przejścia |
Zwraca
Po utworzeniu biletu
Ta operacja jest wyzwalana po utworzeniu nowego biletu
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Osoby żądających
|
Requesters | string |
Adres e-mail osoby żądające rozdzielone przecinkami (jeśli jakiekolwiek dopasowanie, wyzwalacz zostanie uruchomiony) |
|
|
Cesjonariuszy
|
Assignees | string |
Adres e-mail osoby przypisane rozdzielone przecinkami (jeśli jakiekolwiek dopasowanie, wyzwalacz zostanie uruchomiony) |
|
|
Title
|
Title | string |
Ciąg do wyszukania w tytule. |
|
|
Status
|
Status | string |
Wybierz pozycję Stan (jeśli wybrano opcję Dowolne, wyzwalacz zostanie uruchomiony niezależnie od stanu) |
|
|
Priority
|
Priority | string |
Wybierz pozycję Stan (jeśli wybrano opcję Dowolne, wyzwalacz zostanie uruchomiony niezależnie od priorytetu) |
|
|
Grupa
|
GroupId | integer |
Wybierz pozycję Grupa (pozostaw ją pustą i uruchom wyzwalacz bez względu na dowolną grupę) |
|
|
Template
|
TemplateId | integer |
Wybierz pozycję Szablon (pozostaw go pusty i uruchom wyzwalacz niezależnie od dowolnego szablonu) |
Zwraca
Po zaktualizowaniu biletu
Ta operacja jest wyzwalana po zaktualizowaniu biletu
Parametry
| Nazwa | Klucz | Wymagane | Typ | Opis |
|---|---|---|---|---|
|
Osoby żądających
|
Requesters | string |
Adres e-mail osoby żądające rozdzielone przecinkami (jeśli jakiekolwiek dopasowanie, wyzwalacz zostanie uruchomiony) |
|
|
Cesjonariuszy
|
Assignees | string |
Adres e-mail osoby przypisane rozdzielone przecinkami (jeśli jakiekolwiek dopasowanie, wyzwalacz zostanie uruchomiony) |
|
|
Title
|
Title | string |
Ciąg do wyszukania w tytule. |
|
|
Status
|
Status | string |
Wybierz pozycję Stan (jeśli wybrano opcję Dowolne, wyzwalacz zostanie uruchomiony niezależnie od stanu) |
|
|
Priority
|
Priority | string |
Wybierz pozycję Stan (jeśli wybrano opcję Dowolne, wyzwalacz zostanie uruchomiony niezależnie od priorytetu) |
|
|
Grupa
|
GroupId | integer |
Wybierz pozycję Grupa (pozostaw ją pustą i uruchom wyzwalacz bez względu na dowolną grupę) |
|
|
Template
|
TemplateId | integer |
Wybierz pozycję Szablon (pozostaw go pusty i uruchom wyzwalacz niezależnie od dowolnego szablonu) |
Zwraca
Definicje
ServiceDesk.Core.Models.Ticket.Items
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of object | |
|
Identyfikator obiektu żądającego
|
value.RequesterId | integer |
Identyfikator obiektu żądającego |
|
Title
|
value.Title | string |
Title |
|
Zamknięty
|
value.Closed | boolean |
Zamknięty |
|
Data upływu
|
value.DueDate | string |
Data upływu |
|
Data rozwiązania
|
value.ResolutionDate | string |
Data rozwiązania |
|
Description
|
value.Description | string |
Description |
|
Identyfikator przypisywania
|
value.AssigneeId | integer |
Identyfikator przypisywania |
|
Identyfikator grupy pomocy technicznej
|
value.SupportGroupId | integer |
Identyfikator grupy pomocy technicznej |
|
Identyfikator grupy
|
value.GroupId | integer |
Identyfikator grupy |
|
Identyfikator eskalacji
|
value.EscalationId | integer |
Identyfikator eskalacji |
|
Identyfikator kategorii
|
value.CategoryId | integer |
Identyfikator kategorii |
|
Identyfikator priorytetu
|
value.PriorityId | integer |
Identyfikator priorytetu |
|
Identyfikator źródła
|
value.SourceId | integer |
Identyfikator źródła |
|
Identyfikator stanu
|
value.StatusId | integer |
Identyfikator stanu |
|
Identyfikator pilności
|
value.UrgencyId | integer |
Identyfikator pilności |
|
Klasyfikacja identyfikatora konwersacji
|
value.TriageConversationId | string |
Klasyfikacja identyfikatora konwersacji |
|
Identyfikator działania klasyfikacji
|
value.TriageActivityId | string |
Identyfikator działania klasyfikacji |
|
Łącze do wiadomości
|
value.LinkToMessage | string |
Łącze do wiadomości |
|
Identyfikator szablonu
|
value.TemplateId | integer |
Identyfikator szablonu |
|
Kod Json szablonu karty
|
value.CardTemplateJson | string |
Kod Json szablonu karty |
|
Karta Json odpowiedzi
|
value.CardAnswerJson | string |
Karta Json odpowiedzi |
|
Identyfikator typu biletu
|
value.TicketTypeId | integer |
Identyfikator typu biletu |
|
Id
|
value.Id | integer |
Id |
|
Data modyfikacji
|
value.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji |
|
Autor modyfikacji
|
value.ModifiedById | integer |
Zmodyfikowany według identyfikatora |
|
Data utworzenia
|
value.CreatedDate | string |
Data utworzenia |
|
Utworzone według identyfikatora
|
value.CreatedById | integer |
Utworzone według identyfikatora |
|
Przewodnik
|
value.Guid | string |
Przewodnik |
|
Jest usuwany
|
value.IsDeleted | boolean |
Jest usuwany |
ServiceDesk.Core.Models.Ticket
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Żądającego
|
Requester | ServiceDesk.Core.Models.Requester | |
|
Title
|
Title | string |
Title |
|
Zamknięty
|
Closed | boolean |
Zamknięty |
|
Data upływu
|
DueDate | date-time |
Data upływu |
|
Data rozwiązania
|
ResolutionDate | date-time |
Data rozwiązania |
|
Description
|
Description | string |
Description |
|
Cesjonariusza
|
Assignee | ServiceDesk.Core.Models.Assignee | |
|
Identyfikator grupy pomocy technicznej
|
SupportGroupId | integer |
Identyfikator grupy pomocy technicznej |
|
Identyfikator grupy
|
GroupId | integer |
Identyfikator grupy |
|
Identyfikator eskalacji
|
EscalationId | integer |
Identyfikator eskalacji |
|
Identyfikator kategorii
|
CategoryId | integer |
Identyfikator kategorii |
|
Identyfikator wpływu
|
ImpactId | integer |
Identyfikator wpływu |
|
Identyfikator priorytetu
|
PriorityId | integer |
Identyfikator priorytetu |
|
Identyfikator źródła
|
SourceId | integer |
Identyfikator źródła |
|
Identyfikator stanu
|
StatusId | integer |
Identyfikator stanu |
|
Identyfikator pilności
|
UrgencyId | integer |
Identyfikator pilności |
|
Klasyfikacja identyfikatora konwersacji
|
TriageConversationId | string |
Klasyfikacja identyfikatora konwersacji |
|
Identyfikator działania klasyfikacji
|
TriageActivityId | string |
Identyfikator działania klasyfikacji |
|
Łącze do wiadomości
|
LinkToMessage | string |
Łącze do wiadomości |
|
Identyfikator szablonu
|
TemplateId | integer |
Identyfikator szablonu |
|
Karta Json odpowiedzi
|
CardAnswerJson | string |
Karta Json odpowiedzi |
|
Id
|
Id | integer |
Id |
|
Data modyfikacji
|
ModifiedDate | date-time |
Data modyfikacji |
|
Zmodyfikowany według identyfikatora
|
ModifiedById | integer |
Zmodyfikowany według identyfikatora |
|
Data utworzenia
|
CreatedDate | date-time |
Data utworzenia |
|
Utworzone według identyfikatora
|
CreatedById | integer |
Utworzone według identyfikatora |
|
Przewodnik
|
Guid | string |
Przewodnik |
|
Jest usuwany
|
IsDeleted | boolean |
Jest usuwany |
ServiceDesk.Core.Models.Ticket.WebhookRecieveProperties
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Imię
|
Requester.FirstName | string |
Imię osoby żądającego |
|
Nazwisko
|
Requester.LastName | string |
Nazwisko osoby żądającego |
|
E-mail
|
Requester.EMailAddress | string |
Wiadomość e-mail żądającego |
|
Identyfikator obiektu usługi Aad
|
Requester.AadObjectId | string |
Identyfikator obiektu Aad żądania |
|
Identyfikator użytkownika aplikacji Teams
|
Requester.TeamsUserId | string |
Identyfikator użytkownika aplikacji Requester Teams |
|
Identyfikator użytkownika aplikacji Help Teams
|
Requester.HelpTeamsUserId | string |
Identyfikator użytkownika aplikacji Requester Help Teams |
|
Strefa czasowa usługi Teams
|
Requester.TeamsTimeZoneName | string |
Nazwa strefy czasowej aplikacji Requester Teams |
|
Adres URL usługi
|
Requester.ServiceUrl | string |
Adres URL usługi żądania |
|
Główna nazwa użytkownika
|
Requester.UserPrincipalName | string |
Główna nazwa użytkownika osoby żądającego |
|
Blokuj logowanie
|
Requester.BlockSignIn | boolean |
Blokowanie logowania przez obiekt żądający |
|
Jest użytkownikiem zewnętrznym
|
Requester.IsExternalUser | boolean |
Żądający jest użytkownikiem zewnętrznym |
|
Pełna nazwa
|
Requester.Name | string |
Pełna nazwa osoby żądającego |
|
Id
|
Requester.Id | integer |
Identyfikator obiektu żądającego |
|
Data modyfikacji
|
Requester.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji żądania |
|
Zmodyfikowany według identyfikatora
|
Requester.ModifiedById | integer |
Żądający zmodyfikowany według identyfikatora |
|
Data utworzenia
|
Requester.CreatedDate | string |
Data utworzenia żądania |
|
Przewodnik
|
Requester.Guid | string |
Identyfikator GUID żądania |
|
Jest usuwany
|
Requester.IsDeleted | boolean |
Obiekt żądający został usunięty |
|
Title
|
Title | string |
Title |
|
Zamknięty
|
Closed | boolean |
Zamknięty |
|
Jest scalony
|
IsMerged | boolean |
Jest scalony |
|
Powiązane bilety
|
RelatedTickets | array of |
Powiązane bilety |
|
Nazwa użytkownika
|
Assignee.UserName | string |
Assignee User Name |
|
Imię
|
Assignee.GivenName | string |
Imię i nazwisko osoby przypisanej |
|
Nazwisko
|
Assignee.FamilyName | string |
Nazwisko osoby przypisanej |
|
Email
|
Assignee.Email | string |
Adres e-mail przydzielić |
|
Id
|
Assignee.Id | integer |
Identyfikator przypisywania |
|
Data modyfikacji
|
Assignee.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji przydzielonej |
|
Data utworzenia
|
Assignee.CreatedDate | string |
Data utworzenia przypisania |
|
Przewodnik
|
Assignee.Guid | string |
Identyfikator GUID przypisywania |
|
Jest usuwany
|
Assignee.IsDeleted | boolean |
Przypisanie zostało usunięte |
|
Pełna nazwa
|
Assignee.FullName | string |
Imię i nazwisko osoby przypisanej |
|
Mapy ról aplikacji
|
Assignee.ApplicationRoleMaps | array of |
Mapy ról aplikacji |
|
Wartość
|
Category.Value | string |
Wartość kategorii |
|
Position
|
Category.Position | integer |
Pozycja kategorii |
|
Jest zarchiwizowane
|
Category.IsArchived | boolean |
Kategoria jest archiwizowana |
|
Jest wartością domyślną
|
Category.IsDefault | boolean |
Kategoria jest domyślna |
|
Jest systemem
|
Category.IsSystem | boolean |
Kategoria jest systemem |
|
Id
|
Category.Id | integer |
Identyfikator kategorii |
|
Data modyfikacji
|
Category.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji kategorii |
|
Data utworzenia
|
Category.CreatedDate | string |
Data utworzenia kategorii |
|
Przewodnik
|
Category.Guid | string |
Identyfikator GUID kategorii |
|
Jest usuwany
|
Category.IsDeleted | boolean |
Kategoria jest usuwana |
|
Wartość
|
Priority.Value | string |
Wartość priorytetu |
|
Position
|
Priority.Position | integer |
Położenie priorytetu |
|
Jest zarchiwizowane
|
Priority.IsArchived | boolean |
Priorytet jest archiwizowany |
|
Jest wartością domyślną
|
Priority.IsDefault | boolean |
Priorytet jest domyślny |
|
Jest systemem
|
Priority.IsSystem | boolean |
Priorytet to system |
|
Id
|
Priority.Id | integer |
Identyfikator priorytetu |
|
Data modyfikacji
|
Priority.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji priorytetu |
|
Data utworzenia
|
Priority.CreatedDate | string |
Data utworzenia priorytetu |
|
Przewodnik
|
Priority.Guid | string |
Identyfikator GUID priorytetu |
|
Jest usuwany
|
Priority.IsDeleted | boolean |
Priorytet jest usuwany |
|
Wartość
|
Status.Value | string |
Wartość stanu |
|
Position
|
Status.Position | integer |
Położenie stanu |
|
Jest zarchiwizowane
|
Status.IsArchived | boolean |
Stan jest zarchiwizowany |
|
Jest wartością domyślną
|
Status.IsDefault | boolean |
Stan jest domyślny |
|
Jest systemem
|
Status.IsSystem | boolean |
Stan jest systemowy |
|
Id
|
Status.Id | integer |
Identyfikator stanu |
|
Data modyfikacji
|
Status.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji stanu |
|
Data utworzenia
|
Status.CreatedDate | string |
Data utworzenia stanu |
|
Przewodnik
|
Status.Guid | string |
Identyfikator GUID stanu |
|
Jest usuwany
|
Status.IsDeleted | boolean |
Stan jest usuwany |
|
Wartość
|
Urgency.Value | string |
Wartość pilna |
|
Position
|
Urgency.Position | integer |
Położenie pilności |
|
Jest zarchiwizowane
|
Urgency.IsArchived | boolean |
Pilność jest archiwizowana |
|
Jest wartością domyślną
|
Urgency.IsDefault | boolean |
Pilność jest domyślna |
|
Jest systemem
|
Urgency.IsSystem | boolean |
Pilność jest systemowa |
|
Id
|
Urgency.Id | integer |
Identyfikator pilności |
|
Data modyfikacji
|
Urgency.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji pilności |
|
Data utworzenia
|
Urgency.CreatedDate | string |
Data utworzenia pilności |
|
Przewodnik
|
Urgency.Guid | string |
Pilny identyfikator GUID |
|
Jest usuwany
|
Urgency.IsDeleted | boolean |
Pilność jest usuwana |
|
Wartość
|
TicketType.Value | string |
Wartość typu biletu |
|
Position
|
TicketType.Position | integer |
Pozycja typu biletu |
|
Jest zarchiwizowane
|
TicketType.IsArchived | boolean |
Typ biletu jest archiwizowany |
|
Jest wartością domyślną
|
TicketType.IsDefault | boolean |
Typ biletu jest domyślny |
|
Jest systemem
|
TicketType.IsSystem | boolean |
Typ biletu jest systemowy |
|
Id
|
TicketType.Id | integer |
Identyfikator typu biletu |
|
Data modyfikacji
|
TicketType.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji typu biletu |
|
Data utworzenia
|
TicketType.CreatedDate | string |
Data utworzenia typu biletu |
|
Przewodnik
|
TicketType.Guid | string |
Identyfikator GUID typu biletu |
|
Jest usuwany
|
TicketType.IsDeleted | boolean |
Typ biletu jest usuwany |
|
Comments
|
Comments | array of |
Comments |
|
Umowy sla biletów
|
TicketSlas | array of |
Umowy sla biletów |
|
Message
|
Message | string |
Message |
|
Załączniki plików
|
FileAttachments | array of |
Załączniki plików |
|
Nazwa szablonu
|
Template.Name | string |
Nazwa szablonu |
|
Description
|
Template.Description | string |
Opis szablonu |
|
Kod Json odpowiedzi karty
|
Template.CardResponseJson | string |
Kod Json odpowiedzi karty szablonu |
|
Usuń zaznaczenie przypisania
|
Template.UnsetAssignee | boolean |
Szablon nieustawiony przypisz |
|
Nazwa użytkownika
|
Template.Assignee.UserName | string |
Assignee User Name |
|
Imię
|
Template.Assignee.GivenName | string |
Imię i nazwisko osoby przypisanej |
|
Nazwisko
|
Template.Assignee.FamilyName | string |
Nazwisko osoby przypisanej |
|
Email
|
Template.Assignee.Email | string |
Adres e-mail przydzielić |
|
Id
|
Template.Assignee.Id | integer |
Identyfikator przypisywania |
|
Data modyfikacji
|
Template.Assignee.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji przydzielonej |
|
Data utworzenia
|
Template.Assignee.CreatedDate | string |
Data utworzenia przypisania |
|
Przewodnik
|
Template.Assignee.Guid | string |
Identyfikator GUID przypisywania |
|
Jest usuwany
|
Template.Assignee.IsDeleted | boolean |
Przypisanie zostało usunięte |
|
Pełna nazwa
|
Template.Assignee.FullName | string |
Imię i nazwisko osoby przypisanej |
|
Mapy ról aplikacji
|
Template.Assignee.ApplicationRoleMaps | array of |
Mapy ról aplikacji |
|
Wartość
|
Template.Category.Value | string |
Wartość kategorii |
|
Position
|
Template.Category.Position | integer |
Pozycja kategorii |
|
Jest zarchiwizowane
|
Template.Category.IsArchived | boolean |
Kategoria jest archiwizowana |
|
Jest wartością domyślną
|
Template.Category.IsDefault | boolean |
Kategoria jest domyślna |
|
Jest systemem
|
Template.Category.IsSystem | boolean |
Kategoria jest systemem |
|
Id
|
Template.Category.Id | integer |
Identyfikator kategorii |
|
Data modyfikacji
|
Template.Category.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji kategorii |
|
Data utworzenia
|
Template.Category.CreatedDate | string |
Data utworzenia kategorii |
|
Przewodnik
|
Template.Category.Guid | string |
Identyfikator GUID kategorii |
|
Jest usuwany
|
Template.Category.IsDeleted | boolean |
Kategoria jest usuwana |
|
Wartość
|
Template.Priority.Value | string |
Wartość priorytetu |
|
Position
|
Template.Priority.Position | integer |
Położenie priorytetu |
|
Jest zarchiwizowane
|
Template.Priority.IsArchived | boolean |
Priorytet jest archiwizowany |
|
Jest wartością domyślną
|
Template.Priority.IsDefault | boolean |
Priorytet jest domyślny |
|
Jest systemem
|
Template.Priority.IsSystem | boolean |
Priorytet to system |
|
Id
|
Template.Priority.Id | integer |
Identyfikator priorytetu |
|
Data modyfikacji
|
Template.Priority.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji priorytetu |
|
Data utworzenia
|
Template.Priority.CreatedDate | string |
Data utworzenia priorytetu |
|
Przewodnik
|
Template.Priority.Guid | string |
Identyfikator GUID priorytetu |
|
Jest usuwany
|
Template.Priority.IsDeleted | boolean |
Priorytet jest usuwany |
|
Wartość
|
Template.Status.Value | string |
Wartość stanu |
|
Position
|
Template.Status.Position | integer |
Położenie stanu |
|
Jest zarchiwizowane
|
Template.Status.IsArchived | boolean |
Stan jest zarchiwizowany |
|
Jest wartością domyślną
|
Template.Status.IsDefault | boolean |
Stan jest domyślny |
|
Jest systemem
|
Template.Status.IsSystem | boolean |
Stan jest systemowy |
|
Id
|
Template.Status.Id | integer |
Identyfikator stanu |
|
Data modyfikacji
|
Template.Status.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji stanu |
|
Data utworzenia
|
Template.Status.CreatedDate | string |
Data utworzenia stanu |
|
Przewodnik
|
Template.Status.Guid | string |
Identyfikator GUID stanu |
|
Jest usuwany
|
Template.Status.IsDeleted | boolean |
Stan jest usuwany |
|
Id
|
Template.Id | integer |
Identyfikator szablonu |
|
Data modyfikacji
|
Template.ModifiedDate | string |
Data modyfikacji szablonu |
|
Data utworzenia
|
Template.CreatedDate | string |
Data utworzenia szablonu |
|
Przewodnik
|
Template.Guid | string |
Identyfikator GUID szablonu |
|
Jest usuwany
|
Template.IsDeleted | boolean |
Szablon jest usuwany |
|
Kod Json szablonu karty
|
CardTemplateJson | string |
Kod Json szablonu karty |
|
Karta Json odpowiedzi
|
CardAnswerJson | string |
Karta Json odpowiedzi |
|
Id
|
Lifecycle.Id | integer |
Identyfikator cyklu życia |
|
Title
|
Lifecycle.Title | string |
Tytuł cyklu życia |
|
Identyfikator stanu
|
Lifecycle.StatusId | integer |
Identyfikator stanu cyklu życia |
|
Status
|
Lifecycle.Status | string |
Stan cyklu życia |
|
Ustaw stan jako rozwiązany
|
Lifecycle.SetStatusResolved | boolean |
Ustaw stan jako rozwiązany |
|
Phase
|
Lifecycle.Phases | array of ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.TicketLifeCyclePhase |
Fazy cyklu życia |
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
Id | integer |
Identyfikator zestawu Tikit |
|
Data modyfikacji
|
ModifiedDate | string |
Data modyfikacji |
|
Zmodyfikowany według identyfikatora
|
ModifiedById | integer |
Zmodyfikowany według identyfikatora |
|
Data utworzenia
|
CreatedDate | string |
Data utworzenia |
|
Utworzone według identyfikatora
|
CreatedById | integer |
Utworzone według identyfikatora |
|
Przewodnik
|
Guid | string |
Przewodnik |
|
Jest usuwany
|
IsDeleted | boolean |
Jest usuwany |
ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.LifecyclePhaseTransition
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Identyfikator przejścia
|
Id | integer |
Identyfikator przejścia |
|
Tytuł przejścia
|
Title | string |
Tytuł przejścia |
|
Identyfikator cyklu życia
|
LifeCycleId | integer |
Identyfikator cyklu życia skojarzony z fazą, która zajmowała przejście |
|
Tytuł cyklu życia
|
LifeCycleTitle | string |
Tytuł cyklu życia skojarzony z fazą, która zajmowała przejście |
|
Identyfikator fazy
|
PhaseId | integer |
Identyfikator fazy, która zajmowała przejście |
|
Tytuł fazy
|
PhaseTitle | string |
Tytuł fazy, która zajmowała przejście |
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
TicketId | integer |
Identyfikator biletu |
|
Zadanie
|
Tasks | array of object |
Zadania zawarte w fazie |
|
Id
|
Tasks.Id | integer |
Identyfikator zadania skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Title
|
Tasks.Title | string |
Tytuł zadania skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Identyfikator stanu
|
Tasks.StatusId | integer |
Identyfikator stanu zadania skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Status
|
Tasks.Status | string |
Stan zadania skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Identyfikator przypisywania
|
Tasks.AssigneeId | integer |
Identyfikator przydzielonego zadania skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Cesjonariusza
|
Tasks.Assignee | string |
Przypisanie zadania skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Przypisywanie identyfikatora obiektu usługi Active Directory
|
Tasks.AssigneeAadObjectId | string |
Przypisanie identyfikatora obiektu usługi Active Directory zadania skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Adres e-mail przydzielić
|
Tasks.AssigneeEmail | string |
Osoba przydzielona adresu e-mail zadania skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Zatwierdzenie
|
Approvals | array of object |
Zatwierdzenia zawarte w fazie |
|
Id
|
Approvals.Id | integer |
Identyfikator zatwierdzenia skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Title
|
Approvals.Title | string |
Tytuł zatwierdzenia skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Dodatkowe szczegóły
|
Approvals.AdditionalDetails | string |
Dodatkowe szczegóły zatwierdzenia skojarzone z fazą, która zaangażowała przejście |
|
Stan zatwierdzenia
|
Approvals.ApprovalState | integer |
Identyfikator stanu zatwierdzenia skojarzonego z fazą, która zajmowała przejście |
|
Approver
|
Approvals.Approvers | array of ServiceDesk.Core.Models.Approver |
Osoby zatwierdzające zatwierdzenia skojarzone z fazą, która zaangażowała przejście |
ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.TicketLifeCyclePhase
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Title
|
Name | string |
Tytuł fazy zawartej w cyklu życia |
|
Zamówienie
|
Order | integer |
Kolejność fazy w cyklu życia |
|
Id
|
Id | integer |
Identyfikator fazy w cyklu życia |
|
Jest bieżący
|
IsCurrent | boolean |
Zawiera wartość true/false, aby wskazać, czy faza jest obecnie aktywną fazą |
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
TicketId | integer |
Identyfikator biletu |
|
Identyfikator cyklu życia
|
LifeCycleId | integer |
Identyfikator cyklu życia skojarzonego z fazą |
|
Tytuł cyklu życia
|
LifeCycleTitle | string |
Tytuł cyklu życia skojarzony z fazą |
|
Transition
|
Transitions | array of object |
Tablica zawierająca fazy cyklu życia |
|
Id
|
Transitions.Id | integer |
Identyfikator przejścia skojarzonego z fazą |
|
Title
|
Transitions.Title | string |
Tytuł przejścia skojarzonego z fazą |
|
Zadanie
|
Tasks | array of object |
Zadania zawarte w fazie |
|
Id
|
Tasks.Id | integer |
Identyfikator zadania skojarzonego z fazą |
|
Title
|
Tasks.Title | string |
Tytuł zadania skojarzonego z fazą |
|
Identyfikator stanu
|
Tasks.StatusId | integer |
Identyfikator stanu zadania skojarzonego z fazą |
|
Status
|
Tasks.Status | string |
Stan zadania skojarzonego z fazą |
|
Identyfikator przypisywania
|
Tasks.AssigneeId | integer |
Identyfikator przydzielonego zadania |
|
Cesjonariusza
|
Tasks.Assignee | string |
Przypisanie zadania |
|
Przypisywanie identyfikatora obiektu usługi Active Directory
|
Tasks.AssigneeAadObjectId | string |
Identyfikator obiektu usługi Active Directory przydzielonego zadania |
|
Adres e-mail przydzielić
|
Tasks.AssigneeEmail | string |
Identyfikator obiektu usługi Active Directory przypisywanego |
|
Zatwierdzenie
|
Approvals | array of object |
Zatwierdzenia fazy |
|
Id
|
Approvals.Id | integer |
Identyfikator zatwierdzenia skojarzonego z fazą |
|
Title
|
Approvals.Title | string |
Tytuł zatwierdzenia skojarzonego z fazą |
|
Dodatkowe szczegóły
|
Approvals.AdditionalDetails | string |
Dodatkowe szczegóły zatwierdzenia |
|
Stan zatwierdzenia
|
Approvals.ApprovalState | integer |
Identyfikator stanu zatwierdzenia |
|
Approver
|
Approvals.Approvers | array of ServiceDesk.Core.Models.Approver |
Tablica zawierająca osoby zatwierdzające danego zatwierdzenia |
ServiceDesk.Core.Models.TicketTask
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Identyfikator zadania
|
Id | integer |
Identyfikator zadania |
|
Tytuł zadania
|
Name | string |
Tytuł zadania |
|
Identyfikator przypisywania
|
AssigneeId | integer |
Identyfikator przydzielonego zadania |
|
Cesjonariusza
|
Assignee | string |
Przypisanie zadania |
|
Przypisywanie identyfikatora obiektu usługi Active Directory
|
AssigneeAadObjectId | string |
Identyfikator obiektu usługi Active Directory przypisywanego |
|
Adres e-mail przydzielić
|
AssigneeEmail | string |
Identyfikator obiektu usługi Active Directory przypisywanego |
|
Identyfikator stanu
|
StatusId | integer |
Identyfikator stanu zadania |
|
Status
|
Status | string |
Nazwa stanu zadania |
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
TicketId | integer |
Identyfikator biletu skojarzonego z zadaniem |
|
Identyfikator cyklu życia
|
LifeCycleId | integer |
Identyfikator cyklu życia skojarzonego z zadaniem |
|
Tytuł cyklu życia
|
LifeCycleTitle | string |
Tytuł cyklu życia skojarzonego z zadaniem |
|
Identyfikator fazy
|
PhaseId | integer |
Identyfikator fazy skojarzonej z zadaniem |
|
Tytuł fazy
|
PhaseTitle | string |
Tytuł fazy skojarzonej z zadaniem |
ServiceDesk.Core.Models.PowerAutomateTask
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Identyfikator zadania pa
|
Id | integer |
Identyfikator zadania pa, jak istnieje w tikit |
|
Tytuł zadania pa
|
Name | string |
Nazwa zadania pa, jak istnieje w tikit |
|
Identyfikator stanu
|
StatusId | integer |
Identyfikator stanu zadania pa, jak istnieje w tikit |
|
Status
|
Status | string |
Nazwa stanu zadania pa, ponieważ istnieje w tikit |
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
TicketId | integer |
Identyfikator biletu |
|
Identyfikator cyklu życia
|
LifeCycleId | integer |
Identyfikator cyklu życia skojarzony z fazą zawierającą zadanie pa |
|
Tytuł cyklu życia
|
LifeCycleTitle | string |
Tytuł cyklu życia skojarzony z fazą zawierającą zadanie pa |
|
Identyfikator fazy
|
PhaseId | integer |
Identyfikator fazy zawierającej zadanie pa |
|
Tytuł fazy
|
PhaseTitle | string |
Tytuł fazy zawierającej zadanie pa |
ServiceDesk.Core.Models.Approvals
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Identyfikator zatwierdzenia
|
Id | integer |
Identyfikator zatwierdzenia |
|
Tytuł zatwierdzenia
|
Title | string |
Tytuł zatwierdzenia |
|
Dodatkowe szczegóły
|
AdditionalDetails | string |
Dodatkowe szczegóły zatwierdzenia |
|
Jest wymagany przez wszystkie
|
IsRequiredByAll | boolean |
Jest wymagany przez wszystkie |
|
Approver
|
Approvers | array of ServiceDesk.Core.Models.Approver |
Tablica jednego lub wielu osób zatwierdzających |
|
Identyfikator zestawu Tikit
|
TicketId | integer |
Identyfikator biletu skojarzonego z zatwierdzeniem |
|
Identyfikator cyklu życia
|
LifeCycleId | integer |
Identyfikator cyklu życia skojarzonego z zatwierdzeniem |
|
Tytuł cyklu życia
|
LifeCycleTitle | string |
Tytuł cyklu życia skojarzony z zatwierdzeniem |
|
Identyfikator fazy
|
PhaseId | integer |
Identyfikator fazy skojarzonej z zatwierdzeniem |
|
Tytuł fazy
|
PhaseTitle | string |
Tytuł fazy skojarzonej z zatwierdzeniem |
ServiceDesk.Core.Models.Approver
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Id
|
Id | integer |
Identyfikator osoby zatwierdzającej |
|
Email
|
string |
Adres e-mail osoby zatwierdzającej |
|
|
Identyfikator obiektu usługi Active Directory
|
AadObjectId | string |
Identyfikator obiektu usługi Active Directory osoby zatwierdzającej |
|
Nazwa użytkownika
|
UserName | string |
Nazwa użytkownika osoby zatwierdzającej |
ServiceDesk.Core.Models.Requester
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Identyfikator obiektu żądającego
|
Id | integer |
Identyfikator obiektu żądającego |
|
Wiadomość e-mail żądającego
|
string |
Adres e-mail nadawcy |
|
|
Identyfikator obiektu usługi Active Directory żądania
|
AadObjectId | string |
Identyfikator obiektu usługi Active Directory obiektu żądania |
|
Nazwa użytkownika osoby żądającego
|
UserName | string |
Nazwa użytkownika osoby żądającego |
ServiceDesk.Core.Models.Assignee
| Nazwa | Ścieżka | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
|
Identyfikator przypisywania
|
Id | integer |
Identyfikator przypisywanego |
|
Adres e-mail przydzielić
|
string |
Adres e-mail przypisywanego |
|
|
Przypisywanie identyfikatora obiektu usługi Active Directory
|
AadObjectId | string |
Identyfikator obiektu usługi Active Directory przypisywanego |
|
Assignee User Name
|
UserName | string |
Nazwa użytkownika osoby przypisanej |