Nuta
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować się zalogować lub zmienić katalog.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Dotyczy : Dynamics 365 Contact Center—wbudowane, Dynamics 365 Contact Center—standalone i Dynamics 365 Customer Service
Dostępne są następujące role:
- Administrator menedżera profilów aplikacji
- Użytkownik profilu aplikacji
Jeśli w organizacji są używane role niestandardowe i chcesz, aby użytkownik z przypisaną rolą niestandardową zarządzał profilami aplikacji, możesz przypisać rolę Menedżera profilu aplikacji Administrator lub ręcznie dodać uprawnienia dotyczące roli Menedżer profilu aplikacji Administrator do roli niestandardowej.
Role w aplikacji Copilot Service workspace
Domyślnie uprawnienia związane z rolą Użytkownik profilu aplikacji są dodawane od razu do ról Przedstawiciel działu obsługi klienta i Menedżer przedstawicieli działu obsługi klienta. Musisz ręcznie przypisać rolę Menedżera profilów aplikacji dla administratora użytkownikowi, który tworzy profile aplikacji, szablony, narzędzia zwiększające produktywność i konfiguracje dostawców kanałów.
Role dla usługi Dynamics 365 Contact Center
Fabrycznie do roli administratora Obsługa wielokanałowa dodano uprawnienia związane z rolą Menedżer profilów aplikacji dla administratora. Fabrycznie do roli administratora Obsługa wielokanałowa i roli przełożonego Obsługa wielokanałowa dodano uprawnienia związane z rolą użytkownika profilów aplikacji.
Role i ich uprawnienia
Akcje i uprawnienia dla ról są następujące.
Rola: Administrator menedżera profilów aplikacji
Administrator Menedżer profilu aplikacji ma następujące uprawnienia.
| Czynność | Uprawnienia |
|---|---|
| Odczytaj/Dołącz użytkownika | prvAppendUser prvReadUser |
| Odczytaj/Przypisz rolę | prvAssignRole prvReadRole |
| Odczytaj/Zapisz/Utwórz/Usuń dostawcę kanału | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Konfiguracja Odczyt/Zapis/Utwórz/Usuń/Dołącz/Appendto aplikacji | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Rozszerzenie Odczyt/Zapis/Utwórz/Usuń/Dołącz/Appendto aplikacji | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Szablon Odczyt/Zapis/Utwórz/Usuń/Dołącz/Appendto karty aplikacji | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Pole powiadomienia Odczyt/Zapis/Utwórz/Usuń/Dołącz/Appendto | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Szablon powiadomienia Odczyt/Zapis/Utwórz/Usuń/Dołącz/Appendto | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Szablon sesji Odczyt/Zapis/Utwórz/Usuń/Dołącz/Appendto | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Parametr Odczyt/Zapis/Utwórz/Usuń/Dołącz/Appendto szablonu | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Rozwiązanie Odczyt/Zapis | prvReadSolution (Rozwiązanie prvReadSolution) prvWriteSolution |
| Dostosowanie Publikowanie/Odczyt/Zapis | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Zapytanie Odczyt/Zapis | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Odczyt zapisanej wizualizacji zapytania | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Odczyt formularza systemu | prvReadSystemForm |
| Encja Zapis | prvWriteEntity |
| Atrybut Zapis | prvWriteAttribute |
| Relacja Zapis | prvWriteRelationship |
| Zapis/Odczyt modułu aplikacji | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Rola: Użytkownik profilu aplikacji
Użytkownik profilu aplikacji ma następujące uprawnienia.
| Czynność | Uprawnienia |
|---|---|
| Odczyt modułu aplikacji | prvReadAppModule |
| Odczyt dostawcy kanału | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Odczyt konfiguracji aplikacji | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Odczyt rozszerzenia aplikacji | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Odczyt szablonu karty aplikacji | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Odczyt pola powiadomienia | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Odczyt szablonu powiadomienia | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Odczyt identyfikatora szablonu sesji | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Odczyt parametru szablonu | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Odczyt użytkownika | prvReadUser |
| Odczyt roli | prvReadRole |
| Odczytu przepływu pracy | prvReadWorkflow |
| Odczyt parametru wejściowego produktywności | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| Odczyt parametru wyjściowego akcji produktywności | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Odczyt parametrów wejściowych | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Odczyt łącznika makra produktywności | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Odczyt definicji parametru produktywności | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Odczyt opcji projektanta | prvReadmsdyn_designeroptions |
| Odczyt szablonu makra akcji produktywności | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Odczyt rozwiązania dla makra produktywności | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Utwórz sesję makra | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Odczyt sesji makra | prvReadmsdyn_macrosession |
| Zapis sesji makra | prvWritemsdyn_macrosession |
| Dołącz do sesji makra | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Dołącz sesję makra | prvAppendmsdyn_macrosession |