Uwierzytelnianie użytkowników kanału w Narzędzia integracji kanału usługi Dynamics 365 1.0

Narzędzia integracji kanału usługi Microsoft Dynamics 365 obsługuje jednokrotne logowanie (SSO) oparte na protokole SAML, umożliwiające użytkownikom (agentom) logowanie się do kanału (widget). Logowanie jednokrotne oparte na protokole SAML jest dostępne dla Dynamics 365 online, gdzie widżet komunikacyjny hostuje kanał. Aby włączyć jednokrotne logowanie oparte na protokole SAML dla kanału (widżetu), administrator musi zarejestrować ten kanał (widżet) w portalu Microsoft Entra ID jako aplikację wielodostępną, gdzie zarejestrowano aplikację opartą na modelu.

Po rejestracji Administrator Tożsamości Microsoft Entra musi przyznawać dostęp do kanału (widget) użytkownikom (agentom).

Jeśli włączysz logowanie jednokrotne oparte na protokole SAML, kanał (widżet) dopasuje się do limitu czasu bezczynności aplikacji opartej na modelu i wyloguje użytkowników (agentów) zarówno z kanału (widżetu), jak i aplikacji Dynamics 365, takiej jak Dynamics 365 Customer Service i Dynamics 365 Sales.

Włącz SSO dla kanału (widget)

1. Zarejestruj widżet (kanał) innej firmy w Tożsamości Microsoft Entra.

   a. Wprowadź podstawową konfigurację funkcji SAML.

   b. Przejrzyj lub dostosuj oświadczenia wystawione w tokenie SAML.

   c. Przejrzyj dane dotyczące wygaśnięcia certyfikatu, jego status i powiadomienia e-mail.

   d. Skonfiguruj aplikację docelową.

   e. Przypisz użytkowników i grupy do aplikacji SAML.

   f. Testowanie aplikacji SAML.

   Więcej informacji: Skonfiguruj logowanie jednokrotne w aplikacjach

2. Autoryzuj dostęp do aplikacji internetowych Microsoft Entra ID przy użyciu przepływu udzielania kodu OAuth 2.0.

   a. Poproś o kod autoryzacyjny.

   b. Użyj kodu autoryzacji w celu zażądania tokenu dostępu.

   c. Aby uzyskać dostęp do zasobu, użyj token dostępu.

   d. Odśwież tokeny dostępu.

   Więcej informacji: OAuth 2.0

Informacje pokrewne

Konfigurowanie dostawcy kanałów dla organizacji Dynamics 365
Włączanie komunikacji wychodzącej (ClickToAct)
Dodaj rozwiązanie Narzędzia integracji kanału usługi Dynamics 365 jako rozwiązanie zależne
Przekazanie adresu URL Dynamics 365 do biblioteki widgetów