Wysyłanie paragonów w wiadomościach e-mail z usługi Store Commerce

Grupa handlu detalicznego firmy Dynamics 365 Commerce przeniosła się z usługi Yammer do Viva Engage. Jeśli nie masz dostępu do nowej społeczności Viva Engage, wypełnij ten formularz (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity), aby dodać i pozostać zaangażowanym w najnowsze dyskusje.

W tym artykule opisano sposób wysyłania wiadomości e-mail z Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce po uiszczeniu płatności za transakcję w punkcie sprzedaży (POS).

Wymaganie wstępne

Aby wysyłać paragony pocztą e-mail, musisz skonfigurować serwer usługi Simple Mail Transfer Protocol (SMTP).

Ustawianie paragonów w wiadomościach e-mail

Ustawianie opcji domyślnych dla paragonów w wiadomościach e-mail

Aby skonfigurować domyślne działanie paragonów w wiadomościach e-mail dla wszystkich odbiorców, należy wykonać następujące kroki.

1. Wybierz kolejno opcje Handel detaliczny i inny > Ustawienia centrali > Parametry > Parametry Commerce.

2. Na karcie Księgowanie, na skróconej karcie Wyślij e-mail z paragonem w polu Opcja paragonu w polu opcji wybierz opcję domyślną:

   • Paragon standardowy — drukowanie paragonów z kasy w punkcie sprzedaży.
   • E-mail — służy do wysyłania paragonów do odbiorców w e-mailach.
   • Obydwa — drukowane są paragony kasowe z punktów sprzedaży i wysyłane w e-mailach.

3. W polu Temat wprowadź tekst do domyślnego wyświetlania w wierszu tematu paragonu wysyłanego jako e-mail.

Aby zastąpić domyślną opcję wybraną w parametrach Commerce dla jednego odbiorcy, wykonaj następujące czynności.

1. Wybierz kolejno opcje Handel detaliczny i inny > Odbiorcy > Wszyscy klienci.
2. Na stronie listy Wszyscy klienci zaznacz klienta, a następnie wybierz przycisk Edytuj.
3. Rozwiń skróconą kartę Handel detaliczny.
4. W polu Opcja paragonu wybierz jedną z następujących opcji:
   • Paragon standardowy — odbiorca otrzyma tylko wydrukowane paragony. Drukowany paragon kasowy z punktu sprzedaży.
   • E-mail — odbiorca otrzyma tylko paragony w wiadomości e-mail.
   • Obydwa — odbiorca otrzyma wydruki paragonów i paragony w wiadomości e-mail.
5. Jeśli wybrano opcję E-mail lub Obydwa w polu Opcja paragonu wprowadź adres e-mail klienta w polu Adres e-mail odbioru paragonu.

Konfigurowanie profilu paragonów e-mail

1. Wybierz kolejno opcje Handel detaliczny i inny > Ustawienia kanału > Ustawienia punktu sprzedaży > Profile punktów sprzedaży > Profile paragonów.
2. Naciśnij klawisze Ctrl+N, aby utworzyć profil paragonów.
3. Wprowadź wartości w polach Identyfikator profilu paragonów i Opis.
4. Na skróconej karcie Ogólne wybierz opcję Dodaj, aby dodać typ paragonu.
5. Wybierz pozycję Paragon jako typ paragonu i wybierz format paragonu, który będzie używany dla paragonów w wiadomościach e-mail.

Dodawanie profilu paragonów w wiadomości e-mail do profilu funkcji

1. Wybierz kolejno opcje Handel detaliczny i inny > Ustawienia kanału > Ustawienia punktu sprzedaży > Profile punktów sprzedaży > Profile funkcji.
2. Wybierz opcję Edycja.
3. Na skróconej karcie Ogólne, w polu Identyfikator profilu paragonów określ profil paragonów w wiadomości e-mail.

Włączanie wysyłania wiadomości e-mail dla typów paragonów

Aby umożliwić wysyłanie wiadomości e-mail dla poszczególnych typów paragonów w profilu paragonów oraz określić, czy kasjerzy mają być monitowani o proszenie klientów o potwierdzenie odbioru w wiadomościach e-mail, należy otworzyć format paragonu dla tego paragonu. Z listy rozwijanej Zachowanie poczty e-mail wybierz jedną z następujących opcji.

• Nie wysyłaj wiadomości e-mail — nigdy nie wysyłaj paragonów w wiadomościach e-mail ani monituj kasjerów. Ta wartość zastępuje wartości E-mail i Obydwa na stronach Parametry Commerce i Profile klienta.
• Zawsze wysyłaj wiadomości e-mail — zawsze wysyłaj paragony w wiadomościach e-mail bez monitowania kasjerów.
• Monituj użytkownika — monituj kasjerów, aby pytali odbiorców, czy mają otrzymać paragon pocztą e-mail, a jeśli tak, na jaki adres e-mail powinien zostać wysłany paragon.

Konfigurowanie szablonu e-mail dla paragonów

1. Przejdź do pozycji Szablony wiadomości e-mail organizacji w obszarze Handel detaliczny i inny > Ustawienia centrali > Ustawienia > Szablony wiadomości e-mail organizacji lub Administrowanie organizacją > Konfiguracja > Szablony wiadomości e-mail organizacji.

2. Wybierz Nowy.

3. Wprowadź informacje w następujących polach:

   • W polu Identyfikator wiadomości e-mail wprowadź nazwę szablonu.
   • W polu Opis wiadomości e-mail wprowadź opcjonalny opis.
   • W polu Nazwa nadawcy określ nazwę, która ma być wyświetlana jako nadawca wiadomości e-mail. Odbiorcy zobaczą tę nazwę jako nazwę Od w wiadomości e-mail.
   • W polu Adres e-mail nadawcy określ prawidłowy adres e-mail. Odbiorcy zobaczą ten adres e-mail jako adres e-mail Od w wiadomości e-mail.

4. W obszarze Ogólne w polu Kod języka domyślnego wybierz język. Paragon zostanie wysłany w tym języku, jeśli skonfigurowano szablony dla wielu języków, a preferowany język sklepu lub odbiorcy nie pasuje do żadnego z tych dodatkowych języków.

5. W okienku Treść wiadomości e-mail wybierz opcję Nowy, aby utworzyć nowe wystąpienie szablonu. Wprowadź informacje w następujących polach:

   • W polu Język określ język, w jakim ten szablon zostanie zlokalizowany. Pamiętaj, że dotyczy to tylko paragonów w wiadomościach e-mail zawierających tekst HTML z zawartością statyczną nad i/lub pod symbolem zastępczym %message%.
   • W polu Temat wprowadź tytuł paragonów e-mail.
   • Zaznacz pole wyboru Ma treść.
   • Wybierz pozycję Edytuj, aby przekazać kod HTML szablonu. Przynajmniej wystąpienie szablonu musi zawierać następujący kod:

   <pre>
   %message%
   </pre>
   

   Możesz również dodać kod HTML, aby pokazać nagłówek, stopkę, logo lub dowolną inną zawartość statyczną, którą chcesz dołączyć do wiadomości e-mail o paragonie. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu tworzenia szablonów paragonów HTML, zobacz temat Tworzenie szablonu paragonów w wiadomościach e-mail.

6. W zależności od skonfigurowanych ustawień należy uruchomić odpowiednie zadania harmonogramu dystrybucji, aby zsynchronizować zmiany w Store Commerce.

   • 1010 – Klient
   • 1070 — konfiguracja kanału
   • 1090 – Rejestry
   • 1110 — konfiguracja globalna

Wstawianie kodów kreskowych lub kodów QR do paragonów w wiadomościach e-mail

Możesz wstawić kody QR lub kody kreskowe reprezentujące identyfikatory zamówień do wiadomości e-mail o transakcjach i przyjęciach . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Dodawanie kodu QR lub kodu kreskowego do wiadomości e-mail o paragonach.

Transakcje Store Commerce

Po zsynchronizowaniu zmian ze sklepem program Store Commerce monituje użytkownika o adres e-mail dla każdej transakcji (jeśli ta funkcja jest włączona). Jeśli adres e-mail odbiorcy jest już podany w systemie, pojawia się on w monicie o adres e-mail. Jeśli odbiorcy nie nazwano lub nie wprowadzono adresu e-mail dla nazwanego odbiorcy, wprowadź adres e-mail, a następnie wybierz pozycję Wyślij. Podczas finalizowania transakcji usługa w czasie rzeczywistym wyśle odbiorcy wiadomość e-mail z paragonem w treści zgodnie z wcześniejszą konfiguracją.