Udostępnij przez

Obsługa Microsoft Teams z Dynamics 365 Commerce

Grupa handlu detalicznego firmy Dynamics 365 Commerce przeniosła się z usługi Yammer do Viva Engage. Jeśli nie masz dostępu do nowej społeczności Viva Engage, wypełnij ten formularz (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity), aby dodać i pozostać zaangażowanym w najnowsze dyskusje.

W tym artykule opisano sposób inicjowania Microsoft Teams przy użyciu danych organizacyjnych z systemu Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce oferuje łatwy sposób udostępniania zespołów, jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś tam zespołów dla swoich sklepów detalicznych. Korzystając z dobrze zdefiniowanych informacji z Commerce, które chcesz używać w Teams, możesz pomóc pracownikom sklepu rozpocząć pracę w Teams. Te informacje obejmują hierarchię organizacyjną, nazwy sklepów, informacje o pracownikach oraz kont Microsoft Entra.

Proces inicjowania obsługi Teams ma dwa główne kroki:

  1. W Teams utwórz zespół dla każdego sklepu detalicznego i dodaj pracowników sklepu jako członków odpowiedniego zespołu. Jeśli pracownik jest skojarzony z więcej niż jednym sklepem detalicznym, przynależność do zespołu odzwierciedla ten fakt. Zostanie utworzony zespół komunikacji, który obejmuje menedżerów regionalnych jako członków, aby ułatwić publikowanie zadań z Teams.
  2. Przekaż hierarchię organizacyjną z usług Commerce do Teams.

Inicjowanie obsługi Teams w Commerce headquarters

Przed dostarczeniem Microsoft Teams należy wykonać następujące zadania:

  • Potwierdź, że wszyscy menedżerowie regionalni są menedżerami ds. komunikacji.
  • Potwierdź, że konto Azure każdego menedżera sklepu i pracownika zostało skojarzone z rekordem tego menedżera lub pracownika w programie Commerce headquarters.

Aby aprowizować usługę Teams w siedzibie firmy Commerce, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do opcji Retail i Commerce > Konfiguracja kanału > Grupy realizacji Microsoft Teams.
  2. Na okienku akcji wybierz opcję Obsługa teams. Zostanie utworzone zadanie wsadowe o nazwie Tworzenie zespołów.
  3. Przejdź do Administracja systemu > Zapytania > Zadania wsadowe i znajdź ostatnie zadanie z opisem Inicjowanie Obsługa Teams. Czekaj, aż to zadanie zakończy się.

Wskazówka

Jeśli żaden z menedżerów regionalnych, kierowników sklepów i pracowników sklepu nie został skojarzony z licencją zespołu, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie: „Nie można pobrać kategorii SKU odpowiedzialnych za aplikacje dla użytkownika”. Aby rozwiązać ten problem, wybierz opcję Synchronizuj zespoły i członków w okienku akcji.

Sprawdzanie poprawności inicjowania obsługi Teams w centrum administratora Teams

Aby zweryfikować aprowizację usługi Microsoft Teams w centrum administracyjnym usługi Microsoft Teams, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do centrum administracyjnego Teams i zaloguj się jako administrator twojej dzierżawy usług e-commerce.
  2. W lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Teams, aby je rozwinąć, a następnie wybierz pozycję Zarządzaj zespołami.
  3. Potwierdź, że utworzono jeden zespół dla każdego sklepu detalicznego Commerce.
  4. Wybierz zespół i potwierdź, że pracownicy sklepu dodano do niego jako członków.
  5. W lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Użytkownicy i potwierdź, że wszyscy pracownicy sklepu we wszystkich sklepach dodano jako użytkowników.

Na poniższej ilustracji pokazano przykład strony Zarządzanie zespołami w Centrum administratora Teams.

Przykład strony Zarządzanie zespołami w centrum administratora Teams.

Przekaż hierarchię organizacyjną z Commerce do Teams

Hierarchii organizacyjnej Commerce można używać w Microsoft Teams do publikowania zadań dla wszystkich lub wybranych sklepów, które używają tej samej struktury hierarchii.

Aby przekazać hierarchię organizacyjną commerce do usługi Teams, wykonaj następujące kroki:

  1. W Commerce headquarters przejdź do Handel detaliczny i inny > Ustawienia kanału > Harmonogram integracji Microsoft Teams.
  2. Wybierz opcję Pobierz hierarchię określania wartości docelowych, a następnie wybierz pozycję Sklepy detaliczne według regionów, aby pobrać plik z hierarchią organizacyjną z wartościami rozdzielaymi przecinkami (CSV).
  3. Zainstaluj moduł Microsoft Teams PowerShell, wykonać poniższe kroki w Instalacja Microsoft Teams PowerShell.
  4. Po wyświetleniu monitu w oknie programu Teams PowerShell zaloguj się, używając konta administratora twojej dzierżawy Microsoft Entra.
  5. Aby przekazać plik CSV dla hierarchii docelowych, wykonaj kroki w temacie Konfigurowanie hierarchii określania docelowego dla zespołu.

Sprawdź, czy hierarchia organizacyjna została przekazane do Teams

Aby sprawdzić, czy hierarchia organizacyjna została przekazana do usługi Microsoft Teams, wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się do Teams jako kierownik ds. komunikacji.
  2. W lewym okienku nawigacji wybierz pozycję Zadania według programu Planner.
  3. Na karcie Listy opublikowane utwórz nową listę, która ma fikcyjne zadanie.
  4. Wybierz opcję Publikuj. Hierarchia organizacyjna powinna być wyświetlana w polu Wybór osoby, która ma zostać opublikowana w oknie dialogowym, tak jak pokazano na przykładzie na poniższej ilustracji.

Przykład hierarchii organizacyjnej w oknie dialogowym Wybierz osoby, które mają być publikowane.

Dodatkowe zasoby

Omówienie integracji Dynamics 365 Commerce i Microsoft Teams

Włączanie integracji Dynamics 365 Commerce i Microsoft Teams

Synchronizowanie zarządzania zadaniami między punktami sprzedaży usług Microsoft Teams i Dynamics 365 Commerce POS

Zarządzanie rolami użytkowników w usłudze Microsoft Teams

Mapowanie sklepów i zespołów w przypadku, gdy istnieją już inne zespoły w usłudze Microsoft Teams

Integracja z usługami Dynamics 365 Commerce i Microsoft Teams - FAQ

  • Last updated on