Przeglądanie wykorzystania zasobów na tablicy harmonogramu w rozwiązaniu Universal Resource Scheduling

Dyspozytorzy i menedżerowie usług mogą korzystać z metryki wykorzystania zasobów, aby podejmować świadome decyzje dotyczące planowania.

Wykorzystanie to ilość czasu, przez który dyspozytor zaplanowuje pracę zasobu. Metryka to procent zarezerwowanego czasu w stosunku do godzin pracy. Na tablicy harmonogramu obok nazwy zasobu jest wyświetlane wykorzystanie zasobów.

Obliczanie wykorzystania zasobów

Procent wykorzystania pochodzi z łącznej liczby zarezerwowanych godzin podzielonej przez łączną liczbę godzin pracy w wybranym zakresie dat.

Formuła: ((Łączna liczba zarezerwowanych godzin w zakresie dat)/(Łączna liczba godzin pracy x dni w zakresie dat)) x 100

• Łączna liczba zarezerwowanych godzin to suma godzin zarezerwowanych dla zasobu dla rezerwacji w stanie Zatwierdzone .

• Łączna liczba godzin pracy to suma godzin pracy zasobu. Ustawienie w rekordzie zasobu, który można zarezerwować , definiuje godziny pracy. Więcej informacji wUstaw kategorie zasobów do zarezerwowania.

Przykład

Zasób pracuje na ośmiogodzinną zmianę, od poniedziałku do piątku. Zakres dat na tablicy harmonogramu pokazuje siedmiodniowy tydzień (od poniedziałku do niedzieli).

Łączna liczba godzin pracy to 40 godzin (8 godzin x 5 dni).

Jeśli dyspozytor rezerwuje zasób na 10 godzin w ciągu tygodnia pracy, jego łączna liczba godzin pracy wynosi 10.

Zasób ma więc wykorzystanie 25% ((10 / (8 x 5)) x 100).

Wpływ statusu rezerwacji na wykorzystanie

Procesy biznesowe mogą używać wielu stanów rezerwacji, takich jak podróży, w toku, w przerwie lub zakończone. Każda z nich odpowiada statusowi rezerwacji: Zatwierdzone, Zaproponowane lub Anulowane. Rezerwacje są mapowane na stan Zatwierdzone po potwierdzeniu, a zasób zakończy pracę. Stan Proponowane sugeruje niepotwierdzoną pracę. Stan Anulowano informuje interesariuszy, że rezerwacja nie jest już zaplanowana.

Metryka wykorzystania ignoruje rezerwacje ze statusem Proponowana lub Anulowana .