Udostępnij przez

Międzynarodowa dostępność rozwiązania Dynamics 365 Contact Center

Celem niniejszego artykułów jest podanie informacji o dostępności lokalizacji geograficznej i języków czatu na żywo i cyfrowych kanałów wiadomości w Dynamics 365 Contact Center.

Dostępność lokalizacji geograficznej

Klient Microsoft 365 musi być zlokalizowany w jednym z obszarów geograficznych, gdzie dostępne są usługi Dynamics 365 Contact Center. Te lokalizacje geograficzne dotyczą tylko dzierżawy platformy Microsoft 365, a nie centrum danych, w którym znajduje się twoje środowisko w platformie Microsoft Power Platform lub instancja organizacji. W poniższej tabeli przedstawiono kanały dostępne w obsługiwanych regionach geograficznych.

Chociaż kanały głosowe nie są jeszcze dostępne w niektórych regionach, nadal można nawiązać połączenie ze środowiskiem Centrum kontaktów Dynamics 365 hostowanym w obsługiwanym regionie w celu korzystania z usługi.

Region Digital Voice
Azja i Pacyfik Tak Tak
Australia Tak Tak
Kanada Tak Tak
Europa Tak Tak
Francja Tak Nie.
Niemcy Tak Nie.
Government Community Cloud High (GCC High) Nie. Nie.
Moderowanie chmury społeczności rządowej (moderowanie GCC)1 Tak Tak
Indie Tak Nie.
Japonia Tak Nie.
Ameryka Północna Tak Tak
Brazylia Tak Tak
Szwajcaria Tak Tak
Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA) Tak Tak
Zjednoczone Królestwo Tak Tak

1 Usługi Azure Communication Services dla kanału głosowego nadal działają w chmurze komercyjnej w Ameryce Północnej.

Dostępność języków

W poniższej tabeli przedstawiono języki obsługiwane przez różne funkcje w Dynamics 365 Contact Center.

Język Kod języka Digital Voice
Arabski — Arabia Saudyjska ar-SA Tak Tak
bułgarski bg-BGC Tak Tak
kataloński ca-ES Tak Tak
Chiński — Chiny - Mandaryński zh-CN Tak Tak
Chiński - HK SAR - Kantoński zh-HK Tak Tak
Chiński - Tajwan - tradycyjny zh-TW Tak Tak
Chorwacki — Chorwacja hr-HR Tak Tak
Czeski — Republika Czeska cs-CZ Tak Tak
Duński — Dania da-DK Tak Tak
Holenderski — Belgia nl-BE Tak Tak
Niderlandzki — Holandia nl-NL Tak Tak
Angielski — Australia en-AU Tak Tak
Angielski — Indie en-IN Tak Nie.
Angielski — Nowa Zelandia en-NZ Tak Tak
Angielski — Zjednoczone Królestwo en-GB Tak Tak
Angielski — Stany Zjednoczone en-US Tak Tak
Estoński — Estonia et-EE Tak Tak
Fiński — Finlandia fi-FI Tak Tak
Francuski — Kanada fr-CA Tak Tak
Francuski — Francja fr-FR Tak Tak
Niemiecki — Niemcy de-DE Tak Tak
Grecki — Grecja el-GR Tak Tak
Hebrajski — Izrael he-IL Tak Tak
Hindi — Indie hi-IN Tak Tak
Węgierski — Węgry hu-HU Tak Tak
Indonezyjski — Indonezja id-ID Tak Tak
Włoski — Włochy it-IT Tak Tak
Japoński — Japonia ja-JP Tak Tak
Koreański — Korea Południowa ko-KR Tak Tak
Łotewski — Łotwa lv-LV Tak Tak
Litewski — Litwa lt-LT Tak Tak
Malajski — Malezja ms-MY Tak Tak
Norweski (Bokmal) — Norwegia nb-NO Tak Tak
Polski — Polska pl-PL Tak Tak
Portugalski — Brazylia pt-BR Tak Tak
Portugalski — Portugalia pt-PT Tak Tak
Rumuński — Rumunia ro-RO Tak Tak
Rosyjski — Rosja ru-RU Tak Tak
Szanghajski (Chiny) zh-WU Tak Nie.
Słowacki — Słowacja sk-SK Tak Tak
Słoweński — Słowenia sl-SL Tak Tak
Hiszpański — Meksyk es-MX Tak Tak
Hiszpański — Hiszpania es-ES Tak Tak
Hiszpański — Stany Zjednoczone es-US Tak Tak
Szwedzki — Szwecja sv-SE Tak Tak
Tajski — Tajlandia th-TH Tak Tak
Turecki — Turcja tr-TR Tak Tak
Ukraiński — Ukraina uk-UA Tak Nie.
Wietnamski — Wietnam vi-VN Tak Tak

Obsługiwane języki Copilot z włączoną obsługą głosową
Języki obsługiwane w funkcjach Copilot
Wymagania systemowe rozwiązania Dynamics 365 Contact Center

  • Last updated on