Udostępnij przez

Zakup Dynamics 365 Customer Insights

Napiwek

Jeśli chcesz wypróbować Dynamics 365 Customer Insights za darmo, możesz zarejestrować się na 30-dniową wersję próbną.

Uwaga

Azure Active Directory nosi teraz nazwę Tożsamość Microsoft Entra. Dowiedz się więcej

W tym artykule wyjaśniono, jak kupić nowe środowisko Customer Insights.

Jak kupić rozwiązanie Customer Insights

Aby zainstalować aplikację Customer Insights, musisz najpierw kupić licencję podstawową. Sposób zakupu zależy od kanału zakupu. Być może kupujesz u partnera Microsoft, sprzedawcę firmy Microsoft lub bezpośrednio w witrynie Marketplace w Centrum administracyjnym Microsoft. W witrynie Marketplace wyszukaj pozycję „Customer Insights” i wybierz SKU, który chcesz kupić.

Wybrana licencja podstawowa zależy od tego, czy masz już kwalifikującą się aplikację Dynamics 365. Jeśli posiadasz Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance lub Dynamics 365 Commerce z co najmniej 10 użytkownikami, możesz nabyć licencję „attach” po obniżonej cenie. W przeciwnym razie musisz kupić standardową licencję aplikacji Customer Insights.

Gdy masz już licencję podstawową, możesz kupić dodatki, aby zwiększyć liczbę dozwolonych osób wchodzących w interakcje, które aktywnie angażujesz, lub ujednolicić osoby, które ujednolicasz i wzbogacasz. Więcej informacji: Ceny Dynamics 365 Customer Insights

Jeśli aplikacja musi być uruchamiana w określonym regionie centrum danych, należy sprawdzić dostępność geograficznej centrum danych aplikacji. Aby sprawdzić dostępność, zobacz mapowanie dostępności geograficznej.

Opcje licencjonowania rozwiązania Customer Insights

Ważne

Klienci, którzy dokonali zakupu przed wrześniem 2023 r., mogą posiadać starsze wersje samodzielnych licencji Dynamics 365 Customer Insights i Dynamics 365 Marketing. Licencje samodzielne mają inne uprawnienia niż nowa licencja Dynamics 365 Customer Insights sprzedawana po wrześniu 2023 r. Różnice są następujące:

  • Dynamics 365 Marketing (wersja samodzielna) uprawnia do 10 000 aktywnych kontaktów (zmiana nazwy „osoby w interakcjach” po wrześniu 2023 r.) i 1 instalacji aplikacji. Subskrypcje dodatkowe można kupić w celu uprawnienia do instalacji dodatkowych aplikacji.
  • Dynamics 365 Customer Insights (wersja samodzielna) uprawnia do 100 000 profili klientów (po wrześniu 2023 r. nazwanych „unified people”) i nieograniczonej liczby instalacji aplikacji. Można kupić dodatki, aby ujednolicić konta.

Obecna licencja Customer Insights uprawnia do 10 000 osób, z którymi nawiązano interakcję (wcześniej „aktywnych kontaktów”), 100 000 osób zunifikowanych (wcześniej „zunifikowanych profili”) oraz nieograniczonej liczby instalacji Customer Insights - Journeys i Customer Insights - Data. Za dodatki do ujednolicania kont nie płacisz już wyższej ceny jednostkowej. Więcej informacji: Często zadawane pytania dotyczące Dynamics 365 Customer Insights

Od września 2025 r. starsza licencja autonomiczna usługi Dynamics 365 Marketing nie jest już dostępna do odnawiania.

Krok 1. Kup licencję podstawową

Licencja podstawowa Dynamics 365 Customer Insights obejmuje cztery instalacje aplikacji Customer Insights - Journeys oraz cztery instalacje aplikacji Customer Insights - Data. Jeśli masz wstępnie kwalifikowaną licencję na usługę Dynamics 365, możesz mieć prawo do cennika typu „dołączanie”. Szczegółowe informacje o cenach i uprawnieniach można znaleźć w Przewodniku licencjonowania usługi Dynamics 365.

Krok 2. Kup dodatkową pojemność

Aby określić ilość potrzebnej wydajności, należy rozważyć następujące kwestie:

  • Ilu jest klientów łącznie ma firma? Można to oszacować, licząc unikatowe adresy e-mail lub numery telefonów w bazie danych. Kup tę liczbę ujednoliconych osób.
  • Jeśli jest duże zaangażowanie, ile interakcji (wiadomość e-mail/wiadomość tekstowa/powiadomienie push/niestandardowy kanał) jest wysyłanych na miesiąc? Podziel wartość przez 10, aby uzyskać liczbę interakcji potrzebnych osób.
  • Jeśli jest mniejsze zaangażowanie, jaka liczba potencjalnych klientów, kontaktów, profilów lub encji niestandardowych według użytkownika jest zaangażowana w skali rocznej?

Krok 3: Rejestracja dostawcy usługi SMS wybranego przez użytkownika

Jeśli planujesz używanie usługi SMS, musisz wybrać dostawcę (na przykład Azure Communication Services) i utworzyć oddzielne konto u tego dostawcy. Licencja Customer Insights nie zapewnia numerów telefonów i usług dostarczania wiadomości SMS do użytku produkcyjnego. Zobacz listę obsługiwanych dostawców i zarejestruj się u wybranego dostawcy.

Krok 4: Dodaj Customer Insights do swojej dzierżawy Microsoft 365

Istnieje kilka sposobów uzyskania licencji na usługę Customer Insights. Licencję można nabyć na stronie przeglądowej Dynamics 365 Customer Insights. Możesz też przejść do sekcji Rozliczenia>Zakup usług w centrum administracyjnym Microsoft 365. Licencje można również kupić, kontaktując się z przedstawicielem handlowym lub partnerem ds. sprzedaży Microsoft. Po zakupie licencji i dodaniu jej do dzierżawy znajdziesz ją w centrum administracyjnym platformy Power Platform w obszarze Zarządzanie aplikacjami>usługi Dynamics 365.

Możesz mieć dowolną liczbę aplikacji Customer Insights dostępnych na dzierżawcy. Licencje przekładają się na „aplikacje” wymienione w centrum administracyjnym Power Platform. Nawet stare, wygasłe licencje próbne mają rekordy wymienione w centrum administracyjnym platformy Power Platform. Dostęp do środowiska zarządzania instalacją można uzyskać dla dowolnej z tych aplikacji w centrum administracyjnym platformy Power Platform w obszarze Zarządzanie aplikacjami>usługi Dynamics 365. Lista aplikacji w obszarze Aplikacje Dynamics 365 to tylko sposób na uzyskanie dostępu do strony zarządzania i nie będzie ona nic innego reprezentować.

Po zastosowaniu płatnej licencji do dzierżawcy synchronizacja z systemem licencjonowania Dynamics 365 i jej instalacja może potrwać do 24 godzin. Aby wyświetlić swoje licencje w centrum administracyjnym firmy Microsoft, przejdź do obszaru Twoje produkty. Nie będą one wyświetlane w obszarze Licencje, ponieważ są to licencje na poziomie dzierżawcy, nie można przypisywać licencji opartych na siedzibach, w których płacisz na użytkownika. Na stronie „Licencje” są wyświetlane tylko licencje oparte na siedzibach użytkowników.

Aby wyświetlić licencję w centrum administracyjnym platformy Power Platform, jeśli nie masz dzierżawy globalnej, musisz wybrać lokalizację geograficzną zgodną z lokalizacją geograficzną dzierżawy głównej, na której zainstalowano licencję. Jeśli na przykład lokalizacja geograficzna domu dzierżawy to Kanada, po wybraniu opcji Kanada zobaczysz tylko licencję w centrum administracyjnym Power Platform. Aby zobaczyć licencję we wszystkich lokalizacjach geograficznych dzierżawcy, trzeba uzyskać pomoc techniczną Microsoft, albo menedżer produktu Microsoft musi przekonwertować dzierżawcę na dzierżawę wielodostępną.

Następne kroki

Po zakupie przejdź do sekcji Instalowanie i zarządzanie Dynamics 365 Customer Insights, aby zainstalować aplikacje Customer Insights - Journeys i Customer Insights - Data w istniejących środowiskach Dataverse i skonfigurować je.

Ważne

System jest ograniczony przez pewne limity i przydziały dotyczące liczby kontaktów, do których można kierować przekaz marketingowy, miesięcznej liczby wiadomości e-mail, które możesz wysłać, liczby podglądów w usłudze Litmus oraz innych elementów. Przed użyciem należy zapoznać się z terminami i ograniczeniami produktu. Limity różnią się w zależności od tego, czy korzystasz z wersji próbnej lub posiadasz subskrypcję na produkt.

Poziomy wykorzystania można monitorować za pomocą opcji Ustawienia>Ustawienia zaawansowane>Inne ustawienia>Limity przydziałów. Więcej informacji: Limity przydziału

Licencjonowanie użytkowników i portali

Dynamics 365 Customer Insights to aplikacja na poziomie dzierżawcy, która pobiera opłaty za osoby, z którymi nawiązano interakcję w aplikacji Customer Insights - Journeys, oraz osoby zunifikowane w aplikacji Customer Insights - Data. Użytkownicy nie pobierają opłat za dostęp do aplikacji i korzystanie z niej. W przypadku klientów korzystających z istniejących aplikacji Dynamics 365 wszyscy użytkownicy Tożsamość Microsoft Entra, którym przekazano adres URL aplikacji Customer Insights - Journeys lub Customer Insights - Data, powinni automatycznie otrzymać dostęp. Jeśli nie, istnieje licencja użytkownika za 0 USD, którą można dodać do dowolnego dzierżawcy i wykorzystać do przypisania użytkowników oraz wymuszenia synchronizacji użytkowników. Licencję użytkownika za 0 USD można dodać do umów zakupu lub uzyskać bezpośrednio za pośrednictwem centrum administracyjnego Microsoft 365.

  • Aby dodać licencję użytkownika za pośrednictwem centrum administracyjnego Microsoft 365, przejdź do https://admin.microsoft.com/#/catalog i wyszukaj „Licencja użytkownika Dynamics 365 Customer Insights” w kategorii Dynamics 365.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących licencjonowania aplikacji Customer Insights, zobacz Administracja i konfiguracja — często zadawane pytania. Pełne informacje dotyczące licencjonowania, w tym konkretne limity i inne warunki, można znaleźć w Przewodniku licencjonowania Microsoft Dynamics 365.

  • Last updated on