Generowanie sugerowanych segmentów i zarządzanie nimi na podstawie działania (wersja zapoznawcza)

[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]

Znajdź sugerowane segmenty na podstawie działania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Sugerowane segmenty na podstawie działania.

Wymagane dane

Sugestie są generowane na podstawie wybranych danych wejściowych.

• Profile klientów: wszyscy klienci lub członkowie określonego segmentu.

• Okres: ostatni miesiąc, ostatni rok lub dowolny niestandardowy przedział czasu.

• Typ działania: zakupy, transakcje detaliczne, transakcje online, sprawy pomocy technicznej klienta, subskrypcje itd.

• Tabela w usłudze Dynamics 365 Customer Insights — dane zawierające dane działań: tabela UnifiedActivity lub tabela dla określonego działania.

• Wymiary do uwzględnienia: Recency, frequency lub monetary dimension, w zależności od wymagań biznesowych.

Generowanie sugerowanych segmentów na podstawie działania

1. Przejdź dopozycji Segmenty> i wybierz kartę Sugestie (wersja zapoznawcza).

2. Wybierz pozycję Znajdź nowe sugestie i wybierz pozycję Zobacz lub przewidywaj zachowanie klienta. Wybierz pozycję Start.

   

3. Podaj wymagane dane wejściowe i wybierz przycisk Dalej.

   • Wybierz klientów: uwzględnij wszystkich klientów lub określony segment.
   • Wybierz działanie: wybierz typ działania i tabele, które opisują działanie.
   • Preferencje: ustaw okres, który należy wziąć pod uwagę, czynniki sugestii i zamapuj atrybuty.

4. Przejrzyj dane wejściowe i wybierz pozycję Uruchom , aby uruchomić model i wygenerować sugestie.

W zależności od liczby profilów klientów i wybranych działań ukończenie może potrwać kilka minut.

Po wygenerowaniu sugestii można je filtrować według wymiaru lub wartości, którą najbardziej cię interesuje.

Zarządzanie sugerowanymi segmentami na podstawie działania

Przejdź dopozycji Segmenty> i wybierz kartę Sugestie (wersja zapoznawcza). W sekcji Sugestie oparte na działaniach wybierz sugerowany segment, aby wyświetlić dostępne akcje.

• Zobacz sugestię , aby wyświetlić szczegóły tego segmentu, takie jak zakres każdego wymiaru w porównaniu z grupą docelową. Podkreśla również liczbę potencjalnych członków w segmencie i odpowiadający procent całkowitej liczby klientów.
• Utwórz segment , aby zapisać sugerowane jako segment. Zostanie on wyświetlony na karcie Wszystkie segmenty i można je odświeżyć lub usunąć. Nie można edytować szczegółów segmentu. Można jednak zmienić kryteria wprowadzania sugestii i wygenerować różne sugestie.
• Edytuj sugestie , aby zmodyfikować skonfigurowane atrybuty, które zastąpią bieżące sugestie.
• Odśwież sugestie , aby odświeżyć sugestie podczas przechowywania skonfigurowanych atrybutów.