Wprowadzenie
Dynamics 365 Customer Service — zapraszamyDokumentacja Dynamics 365 Customer Service
Dowiedz się, jak najwydajniej korzystać z rozwiązania Dynamics 365 Customer Service, wykorzystując kursy szkoleniowe, dokumentację i filmy wideo dotyczące możliwości produktu, a także artykuły merytoryczne. Zapoznaj się z zestawem możliwości, które oferuje rozwiązanie Customer Service i upewnij się, że Twoja firma zapewnia klientom jak najlepszą obsługę klienta.
Implementowanie
Wypróbuj/Kup/Ustanów
Administrowanie i opracowywanie
Konfigurowanie funkcji usługi Copilot
Dodane rozwiązania
Używanie
Zarządzanie przypadkami i rozwiązywanie problemów w ramach umów SLA
Komunikacja za pośrednictwem kanałów, które klienci preferują
Korzystanie z funkcji narządzenia Copilot
Współpraca przy użyciu programu Microsoft Teams
Powiązane produkty
Microsoft Power Apps - platforma do tworzenia aplikacji
Dowiedz się, w jaki sposób szybko kompilować niskokodowe aplikacje w celu modernizowania procesów oraz pokonywania trudnych wyzwań biznesowych w swojej organizacji przy użyciu usługi Power Apps.
Microsoft Power Platform
Dowiedz się, jak szybko tworzyć aplikacje niestandardowe, automatyzować przepływy pracy w celu zwiększenia produktywności firmy, analizować dane pod kątem szczegółowych informacji i prędko projektować nowoczesne witryny.
Azure Communication Services
Twórz wydajną, opartą na chmurze komunikację i interakcję z klientami dzięki dodaniu do aplikacji wiadomości głosowych, czatu, wiadomości SMS, wiadomości e-mail, automatyzacji połączeń telefonicznych i telefonii.
Microsoft Copilot Studio
Łatwe kompilowanie agentów AI za pomocą usługi Copilot Studio.
Centrum kontaktowe Dynamics 365
Dowiedz się więcej o rozwiązaniu Dynamics 365 Contact Center oraz jak wdrażać i konfigurować produkt oparty na chmurze, w pierwszej kolejności usługi Copilot, który oferuje szczegółowe informacje, automatyzację i wydajność dla każdego kanału zaangażowania w wybranym rozwiązaniu CRM.