Dostosuj formularze sesji

Jako Konfigurator systemu możesz chcieć dostosować formularze sesji, tak aby odpowiadały wymaganiom przedstawicieli działu obsługi klienta, którzy korzystają z aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service i innych aplikacji opartych na modelu.

Modyfikowanie pozycji sekcji w formularzu sesji

1. Zaloguj się do wystąpienia Dynamics 365.

2. Przejdź do Ustawienia>Dostosowania>Dostosuj system.

3. Rozwiń Składniki>Encje>Sesja a następnie wybierz Formularze.

4. Wybierz Formularz sesji wielokanałowej z listy.

5. Przeciągnij i upuść pole w kolejności, w jakiej ma zostać zmodyfikowane.

6. Wybierz Zapisz, i wybierz Opublikuj.

Informacje pokrewne

Konfiguratorzy systemu obsługi wielokanałowej
Dostosowywanie aktywnych formularzy konwersacji