Udostępnij przez

Odniesienie do tabeli/encji umowy SLA (Microsoft Dynamics 365 Customer Service)

Zawiera informacje o śledzonych wskaźnikach KPI poziomu usług dla spraw należących do różnych klientów.

Uwaga / Notatka

Tabela SLA Microsoft Dynamics 365 Customer Service rozszerza tabelę SLA Microsoft Dynamics 365.

Dostosowane kolumny/atrybuty

Microsoft Dynamics 365 Customer Service modyfikuje definicję kolumn/atrybutów zdefiniowanych w innych rozwiązaniach. Wymienione według SchemaName.

ObjectTypeCode

Zmiany w stosunku do ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse)

Opcje/opcje ObjectTypeCode

Wartość Etykieta
10768 Niestandardowe konto do obsługi wiadomości
10810 Bogata mapa obiektów
11181 Jednostka organizacyjna wymagań
11182 Metadane konfiguracji rezerwacji
11183 Faktyczny
11184 Grupa wymagań
11185 Rozszerzenie klienta
11186 Configuration
11187 Relacja wymagania
11188 Charakterystyka wymagań
11189 Stowarzyszenie zasobów, które można zarezerwować
11209 Ostrzeżenie o rezerwacji
11210 Status alertu rezerwacji
11211 Zmiana rezerwacji
11212 Reguła rezerwacji
11213 Zamknięcie firmy
11214 Jednostka organizacyjna
11215 Priorytet
11216 Kategoria zasobu wymagania
11217 Preferencja zasobu wymagania
11218 Stan wymagania
11219 Wymaganie dotyczące zasobów
11220 Szczegóły wymagania dotyczącego zasobu
11221 Terytorium zasobu
11222 Ustawienia tablicy harmonogramu
11223 Parametr planowania
11224 Ustawienia harmonogramu użytkownika systemu
11225 Preferencja realizacji
11226 Szczegóły grupy czasowej
11227 Pochodzenie transakcji
11228 Szablon pracy
11229 Prośba o optymalizację
11230 Zmiana wymagań
11231 Zależność od wymagań
11232 Flaga funkcji planowania
11233 Zakres planowania
11234 kanał
11235 scenariusz
11236 Centrum powiadomień platformy Azure
11237 Klucz tajny wystąpienia kanału
11238 Opcja odpowiedzi na ankietę
11239 Odpowiedź na ankietę
11240 Wartość odpowiedzi na ankietę
11241 Język widżetu czatu (przestarzałe)
11242 Widżet czatu
11243 Kontekst czatu na żywo
11244 Lokalizacja widżetu czatu
11245 Zlokalizowane pytanie ankiety (przestarzałe)
11246 Sekwencja pytań ankiety
11247 Pytanie ankietowe
11248 Zestaw reguł zaangażowania w sieci Web
11249 Konfiguracja zestawu reguł zaangażowania w sieci Web
11250 Rewizja zestawu reguł zaangażowania w sieci
11251 Obszar witryny Web Engagement
11252 Ustawienia dostawcy komunikacji
11253 Wpis ustawień dostawcy komunikacji
11254 Numer
11255 Przewoźnik
11256 Ustawienia numeru SMS
11257 Kontekst interakcji SMS
11258 Numer SMS
11259 Sekret ustawień SMS
11260 Kontekst interakcji na Facebooku
11261 Aplikacja Facebook
11262 Strona na Facebooku
11263 Niestandardowy kontekst zaangażowania w wiadomości
11264 Kontekst zaangażowania LINE
11265 Niestandardowy kanał wiadomości
11266 Konto LINE
11267 Konto na Twitterze
11268 Uchwyt na Twitterze
11269 Konto WeChat
11270 Konto WhatsApp
11271 Numer WhatsApp
11272 Kontekst zaangażowania na Twitterze
11273 Kontekst zaangażowania w WeChat
11274 Kontekst zaangażowania WhatsApp
11275 Wiadomości Apple dla konta firmowego
11276 Wiadomości Apple dla kontekstu zaangażowania biznesowego
11277 Podmiot OC Apple Pay
11278 Konto agenta Google Business Messages
11279 Konto partnerskie Google Business Messages
11280 Kontekst zaangażowania w Google Business Messages
11281 Stan aprowizacji uchwytu usługi Twitter
11282 OC Twitter Uchwyt Tajny
11283 Konto Microsoft Teams
11284 (Przestarzałe)Kontekst zaangażowania usługi Teams
11285 Kontekst zaangażowania usługi Teams
11286 Ustawienia zabezpieczeń zewnętrznych
11287 Kontekst zaangażowania strażnika dostępu
11288 Kontekst interakcji związanej z rozmową telefoniczną
11289 Muzyka w telefonie
11290 Głos
11291 Ustawienie języka kanału głosowego
11292 Ustawienia kanału głosowego
11293 Poczta głosowa
11294 Ustawienie organizacji kanałów głosowych
11295 Stan migracji strumienia pracy Voice do wersji 2
11296 Atrybut konwersacji
11297 Proaktywne dostarczanie
11298 Atrybut proaktywnego dostarczania
11299 Konfiguracja proaktywnego zaangażowania
11300 Atrybut konfiguracji proaktywnego zaangażowania
11301 Stan konfiguracji rozwiązania Proactive Engagement
11302 Charakterystyka konfiguracji proaktywnego zaangażowania
11303 Konfiguracja ruchu wychodzącego
11304 Wiadomość wychodząca
11305 Budowa adaptacyjna
11306 Model adaptacji
11307 Profil adaptacyjny
11308 Ustawienia profilu adaptacji
11309 Znacznik adaptacji

Relacje jeden-do-wielu

Te relacje są jeden-do-wielu. Wymienione według SchemaName.

msdyn_bookingalert_sla_slaid

WieloTo-One Relacja: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slaid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_bookingalert
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_sla_slaid
Jestkonfigurowalny True
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: UseCollectionName
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Zamówienie: 10001
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

WieloTo-One Relacje: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_bookingalert
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
Jestkonfigurowalny True
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: DoNotDisplay
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Porządek:
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

WieloTo-One Relacje: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_ocoutboundmessage
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
Jestkonfigurowalny False
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: UseCollectionName
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Zamówienie: 10001
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

WieloTo-One Związek: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_ocoutboundmessage
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
Jestkonfigurowalny False
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: DoNotDisplay
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Porządek:
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

WieloTo-One Związek: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_ocvoicemail
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
Jestkonfigurowalny True
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: UseCollectionName
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Zamówienie: 10001
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

WieloTo-One Relacje: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_ocvoicemail
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
Jestkonfigurowalny True
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: DoNotDisplay
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Porządek:
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Zobacz także

Odniesienie do tabeli/encji Dataverse
Dokumentacja internetowego interfejsu API Dataverse
sla

  • Last updated on