Nuta
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować się zalogować lub zmienić katalog.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Dotyczy: Dynamics 365 Contact Center-standalone i Dynamics 365 Customer Service tylko
Notatka
Informacje o sprawie mają zastosowanie tylko obsługa klienta przypadku.
Artykuł opisuje encje usługi Dataverse używane w analizach historycznych i w czasie rzeczywistym.
Encje używane w analizach historycznych i w czasie rzeczywistym
- Moduł aplikacji
- bot
- zdarzenie
- Rozwiązywanie incydentów
- msdyn_agentgroup
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_botsession
- msdyn_conversationdispositioncodemap
- msdyn_conversationinsight
- msdyn_conversationmessageblock
- msdyn_copilotevent
- msdyn_copilotinteraction
- msdyn_customerfeedbacksurveyresponse
- msdyn_intent
- msdyn_livechatengagementctx
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_oclanguage
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocliveworkitemcontextitem
- msdyn_ocliveworkitemcontextitemelastic
- msdyn_ocliveworkitemsentiment
- msdyn_ocphonecallengagementctx
- msdyn_ocphonenumber
- msdyn_ocsession
- msdyn_ocsessionparticipantevent
- msdyn_ocsessionsentiment
- msdyn_sessionextension
- msdyn_ocvoicemail
- msdyn_personasecurityrolemapping
- msdyn_presence
- msdyn_proactive_delivery
- msdyn_proactive_engagement_config
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_transcript
- msfp_question
- msfp_questionresponse
- msfp_surveyresponse
- organizacja
- kolejka
- queueitem
- queuemembership
- jednostka biznesowa
- systemuser
- systemuserroles
Podmioty używane w analityce botów historycznych
- Rozmowatranskrypcja
- bot
- msdyn_botsession
- msdyn_ocliveworkitemcontextitem
- msdyn_ocliveworkitemcontextitemelastic
- msdyn_oclanguage
- msdyn_ocphonecallengagementctx
- msdyn_sessionextension
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocsession kolejka
- queuemembership
Encje używane w analizach w czasie rzeczywistym
- queuemembership
- kolejka
- msdyn_agentcapacityprofileunit
- msdyn_capacityprofile
- msdyn_presence
- msdyn_agentstatus
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_statuschangereason
- msdyn_statuschangereasonname
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_ocsession
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_conversationmessageblock
- ratingvalue
- charakterystyczny
- bookableresource
- bookableresourcecharacteristic
- msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
- choiceLabel (jednostka dla zestawu opcji w czasie rzeczywistym)
- jednostka biznesowa
- choicelabels
- zdarzenie
- msdyn_agentgroup
- msdyn_agentgroupmembership
- msdyn_liveworkstreamcapacityprofile
- msdyn_ocphonecallengagementctx
- msdyn_ocphonenumber
- msdyn_sessionextension
Podmioty używane w analizie botów w czasie rzeczywistym
- Rozmowatranskrypcja
- bot
- msdyn_botsession
- msdyn_ocliveworkitemcontextitem
- msdyn_ocliveworkitemcontextitemelastic
- msdyn_oclanguage
- msdyn_ocphonecallengagementctx
- msdyn_sessionextension
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocsession
- kolejka
- qeuemembership
Podmioty wykorzystywane w analityce wiedzy
- msdyn_knowledgesearchinsight
- msdyn_knowledgeinteractioninsight
- Moduł aplikacji
- knowledgearticle
- opinia
- knowledgearticleincident
- knowledgearticleviews
- msdyn_copilotknowledgeinteraction
Informacje pokrewne
Używanie standardowego modelu danych w raportach niestandardowych
Dostosowywanie modeli danych dla raportów dotyczących analiz historycznych i w czasie rzeczywistym