Często zadawane pytania dotyczące aktualizacji zlecenia pracy (wersja zapoznawcza)

W tych często zadawanych pytaniach opisano wpływ funkcji aktualizacji zleceń roboczych (wersja zapoznawcza) Dynamics 365 Field Service na AI.

Co to jest aktualizacja zlecenia pracy z Copilot?

Aktualizacja zamówienia pracy umożliwia pracownikom pierwszej linii opisywanie pracy wykonywanej w języku naturalnym na urządzeniu przenośnym. Copilot używa tego opisu, aby zalecić aktualizacje pól w nowym środowisku usługi Field Service Mobile. Ta funkcja pozwala zaoszczędzić czas procesów roboczych linii frontu, zmniejszając nakład pracy potrzebny do aktualizowania formularzy i pól w aplikacji.

Jakie są możliwości funkcji?

Na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika funkcja rekomenduje pola do aktualizacji w aplikacji mobilnej. Pracownik pierwszej linii otrzymuje sugestie dotyczące wszystkich zalecanych aktualizacji, które przegląda i potwierdza przed wprowadzeniem aktualizacji do rejestru.

Jakie jest przeznaczenie funkcji?

Pracownik pierwszej linii aktualizuje pola danych w formularzach w celu śledzenia postępu rezerwacji. Proces roboczy rejestruje czas rozpoczęcia i zakończenia oraz dzienniki ukończonych zadań. Ta funkcja ułatwia procesowi roboczego wprowadzanie aktualizacji na urządzeniu przenośnym za pomocą połączenia internetowego.

Jakie są ograniczenia aktualizacji zleceń pracy za pomocą Copilot? Jak użytkownicy mogą zminimalizować wpływ ograniczeń podczas korzystania z systemu?

• Ta funkcja jest aktualnie dostępna jako funkcja podglądu. Podziel się swoją opinią na temat jakości zawartości, wybierając ikony podobne lub nie lubię w kontrolce funkcji. Te dane są używane do oceny i ulepszania możliwości.
• Ta funkcja jest dostępna tylko w środowisku użytkownika mobilnego nowej usługi terenowej.
• Copilot aktualizuje tylko pola w wstępnie zdefiniowanym schemacie.
• Ta funkcja wymaga połączenia internetowego. Nie jest dostępna w trybie offline.
• Funkcję oceniliśmy tylko w języku angielskim. W przypadku innych języków możesz uzyskać niedokładne odpowiedzi. Dowiedz się więcej w Poznaj funkcje Copilot według geografii i języków.

Jakie czynniki operacyjne i ustawienia pozwalają na skuteczne i odpowiedzialne korzystanie z funkcji?

Ta funkcja jest dostępna w wersji zapoznawczej i jest dostępna tylko dla środowisk w regionach Ameryka Północna i Wielka Brytania. Administratorzy mogą włączać lub wyłączać je dla danego środowiska. Domyślnie ta funkcja jest widoczna tylko w formularzu zamówienia pracy.

Czy mogę dodać pola i formularze aktualizacji poza nowym środowiskiem użytkownika mobilnego Field Service?

Następujące pola kwalifikują się do aktualizacji:

• Stan rezerwacji
• Czasy rezerwacji
• Zakończenie zadania usługi zlecenia pracy
• Ilość produktu zlecenia pracy
• Stan wiersza produktu zlecenia pracy
• Czas trwania usługi zlecenia pracy
• Stan wiersza usługi objętej zleceniem pracy

Aktualizacja zamówienia pracy jest dostępna tylko w nowym środowisku użytkownika mobilnego usługi Field Service. Nie można modyfikować sposobu uzyskiwania dostępu do funkcji, ale administratorzy mogą ją wyłączyć dla użytkowników.