Tworzenie raportów o usługach

Technicy Field Service mogą tworzyć raporty serwisowe w celu podsumowania wykonanej pracy. Raporty te mogą zawierać szczegóły, takie jak wykonane zadania i produkty lub części użyte podczas usługi. Technicy mogą uzyskać podpis na raporcie, a następnie zapisać go na osi czasu. Raport serwisowy może być dostarczony do klienta jako plik PDF. Technicy mają dostęp do raportu nawet bez połączenia z Internetem.

Raport serwisowy jest dostępny w aplikacji mobilnej i aplikacji internetowej. Aby zapoznać się z przewodnikiem, obejrzyj poniższy film.

Wymagania wstępne

Administrator zainstalował i włączył niestandardową kontrolkę raportowania dla raportów usług.

Generowanie raportów w aplikacji mobilnej

1. Otwórz rezerwację w aplikacji mobilnej Field Service Mobile.

2. Przejdź do Więcej>Raport.

3. W razie potrzeby przechwyć podpis i wybierz opcję Potwierdź.

4. Aby zapisać raport, wybierz Więcej>Zapisz na osi czasu.

Generowanie raportów w aplikacji sieci Web

Administratorzy i dyspozytorzy mogą również generować raporty podczas przeglądania rezerwacji w aplikacji internetowej Field Service.

1. Otwórz rezerwację w aplikacji mobilnej Field Service Mobile.

2. Na pasku poleceń wybierz Raport.

3. Z paska poleceń wybierz opcję Zapisz na osi czasu, aby zapisać raport.