Nuta
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować się zalogować lub zmienić katalog.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Podczas planowania encji włączonej planowania ustaw parametry daty i czasu służące do kontrolowania, kiedy wymaganie ma być zarezerwowane.
Pola parametrów czasowych Czas od/do obietnicy oraz rozpoczęcie/zakończenie okna czasowego są dostępne w jednostce wymagań dotyczących zasobów. Tych pól należy używać podczas planowania encji innych niż zlecenia pracy.
Uwaga
Field Service nie obsługuje kalendarzy zmiennych, które ograniczają planowanie do określonych dni i godzin. Na przykład, jeśli klient żąda realizacji zlecenia pracy w poniedziałek, środę lub piątek między 12:00 a 17:00. Aby obejść ten problem, użyj notatek, aby poinformować dyspozytora o preferencjach klienta lub utwórz reguły rezerwacji, które wykorzystują niestandardową logikę z JavaScriptem.
Zaplanuj wymaganie w wyznaczonym czasie
W usłudze Field Service otwórz zlecenie pracy.
Ustaw pola Okna obiecane, aby zdefiniować przedział czasu, w którym zasób musi zostać dostarczony i rozpocząć pracę. Te wartości automatycznie wypełniają odpowiednie pola w powiązanym zapotrzebowaniu na zasoby i odwrotnie.
- Zaznacz Zapisz i zamknij.
Podczas wyszukiwania odpowiednich zasobów do pracy nad wymaganiami asystent planowania odpowiednio wypełnia filtry. Zasoby dostępne dla całego czasu trwania są wyświetlane jako opcje. Przedział czasu musi się znaleźć w zakresie wyszukiwania (początek wyszukiwania i koniec wyszukiwania), aby był pokazywany jako wynik wyszukiwania. Jeśli nie ma wartości okna, w czasie, gdy brakuje okna, w systemie jest używana druga wartość. Aby zwrócić takie wyniki podczas wyszukiwania, należy się upewnić, że zakres wyszukiwania zawiera czas z zdumiony i oczekiwany czas trwania. Jeśli nie zostanie dodana żadna wartość czasu, pola będą ignorowane podczas wyszukiwania w asystencie planowania.
Ustawianie strefy czasowej wymagania
Zdefiniuj strefę czasową wymagania, aby pomóc dyspozytorom wyświetlać wyniki asystenta planowania w strefie czasowej klienta.
Otwórz wymaganie.
Wybierz pozycję Modyfikuj kalendarz i wybierz strefę czasową z listy rozwijanej.
Zaznacz Zapisz i zamknij.
Podczas rezerwowania wymagania czasy rozpoczęcia harmonogramu będą odzwierciedlać wybraną strefę czasową.
Dostosuj pola daty rozpoczęcia i zakończenia
Możesz dostosować, które pola służą jako daty rozpoczęcia i zakończenia powiązanego wymagania w metadanych konfiguracji rezerwacji.
W obszarze Zasoby w obszarze Administracja wybierz metadane instalatora rezerwacji.
Wybierz nazwę encji i przejdź do sekcji Mapowanie atrybutów, aby wybrać dowolne pole daty/godziny, którego chcesz użyć.
Zaznacz Zapisz i zamknij.