Udostępnij przez

Określ charakterystyki zasobów

Charakterystyki są umiejętnościami lub atrybutami, które zasoby posiadają. Mogą być one używane do oznaczania licencji lub certyfikacji niezbędnych do wykonywania niektórych rodzajów pracy.

Dodaj szczegóły do zamówień pracy, aby opisać cechy potrzebne do ukończenia zadania. Użyj tych szczegółów, aby dopasować cechy dostępnych pracowników, aby upewnić się, że odpowiednia osoba została wybrana do zadania.

Dodaj charakterystyki

  1. W planowaniu zasobów zmień na obszar Ustawienia.

  2. W obszarze Zasób wybierz pozycję Właściwości.

  3. Wybierz Nowa, aby dodać charakterystykę.

  4. Podaj nazwę i opcjonalny opis.

  5. Wybierz Typ charakterystyki.

    • Cecha: Cecha jest specyficzną wiedzą lub doświadczeniem ocenianym za pomocą modelu biegłości.
    • Certyfikacja: Cecha ta jest wyznaczonym poświadczeniem, statusem lub poziomem osiągnięć zdobytych przez zasób.

  6. Wybierz Zapisz i zamknij.

Tworzenie modelu biegłości

Wartości można zdefiniować w modelu biegłości, który służy do wskazywania poziomu charakterystyki zasobu.

  1. W planowaniu zasobów zmień na obszar Ustawienia.

  2. W obszarze Zasób wybierz pozycję Modele biegłości.

  3. Wybierz Nowy, aby utworzyć nowy model lub wybrać istniejący.

  4. Podaj nazwę modelu biegłości.

  5. Ustaw minimalną i maksymalną wartość klasyfikacji i Zapisz model biegłości.

  6. W sekcji Wartości biegłości wybierz pozycję Nowa wartość biegłości.

  7. Podaj nazwę i wartość.

  8. Wybierz Zapisz i zamknij. Dodaj więcej wartości klasyfikacji dla modelu biegłości.

Przypisz charakterystykę do zasobów

  1. W aplikacji Field Service przejdź do obszaru Zasoby.

  2. W sekcji Zasoby wybierz Zasoby.

  3. Otwórz nazwa zasobu, który można zarezerwować i wprowadź zakładkę Field Service.

  4. W sekcji Charakterystyka, wybierz Nowa cecha zasobu, który można zarezerwować.

  5. Znajdź i wybierz wymagane charakterystyki. W razie potrzeby dodaj wartość oceny zasobu.

  6. Wybierz Zapisz i zamknij.

Ulepszone charakterystyki (wersja zapoznawcza)

[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]

Ważne

  • Jest to funkcja w wersji zapoznawczej.
  • Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Te funkcje są udostępniane przed oficjalnym wydaniem, dzięki czemu klienci mogą szybciej uzyskać do nich dostęp i przekazać opinie na ich temat.

Dodaj więcej szczegółów do charakterystyk zasobu. Więcej szczegółów jest szczególnie przydatne, jeśli chcesz udokumentować, kiedy certyfikat został wydany lub kiedy wygasa.

Aby użytkownicy mogli określać ulepszone charakterystyki, administrator Field Service musi włączyć tę funkcję po zaktualizowaniu do wersji z wczesnym dostępem.

  1. W Field Service, zmień na obszar Ustawienia.

  2. W obszarze Ogólne wybierz Ustawienia rozwiązania Field Service.

  3. Na karcie Funkcje ustaw Ulepszone charakterystyki na opcję Włączone.

  4. Wybierz Zapisz i zamknij.

Po włączeniu rozszerzonych charakterystyk można dodać więcej informacji do rekordów Charakterystyka zasobu, który można zarezerwować.

Sekcja Obsługiwane informacje jest pokazana na rekordzie. Możesz podać ID, Data wydania, Data wygaśnięcia oraz Opis cechy odnoszącej się do konkretnego zasobu.

Uwaga / Notatka

Dzięki zaawansowanym cechom system nie zezwala na zduplikowane wpisy charakterystyki zasobu do zarezerwowania z tą samą kombinacją nazwy, cechy, wartości oceny, identyfikatora, daty wydania i daty wygaśnięcia.

Przypisz charakterystyki do zleceń pracy

  1. Otwórz zlecenie pracy.

  2. Wybierz Pokrewne>Charakterystyki.

  3. W Wymaganie Charakterystyka Powiązany widok, wybierz Nowa cecha wymagania.

  4. Wybierz charakterystykę, opcjonalną wartość oceny i powiązane wymaganie dotyczące zasobów.

  5. Wybierz Zapisz i zamknij.

  • Last updated on