Nuta
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować się zalogować lub zmienić katalog.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Uwaga / Notatka
Przewodniki usługi Dynamics 365 i usługa Remote Assist nie będą już dostępne po 31 grudnia 2026 r. Dowiedz się więcej o Dynamics 365 Guides i Remote Assist zbliżających się do końca wsparcia.
Nie mogę znaleźć utworzonego przewodnika
Na liście przewodników poszukaj nowo utworzonych przewodników na karcie Wszystkie . Na liście Ostatnie są wyświetlane tylko te przewodniki, które zostały wcześniej otwarte na urządzeniu. Nie obejmuje ona przewodników, które zostały ostatnio utworzone w aplikacji do tworzenia na PC.
Można tworzyć przewodniki o tej samej nazwie bez zastępowania starych przewodników
Możesz utworzyć wiele przewodników o tej samej nazwie. Chociaż ta funkcja pomaga zapobiegać przypadkowemu zastępowaniu starych plików, może to spowodować zamieszanie po wybraniu przewodnika na liście. Dlatego podczas tworzenia nowego przewodnika pamiętaj, aby użyć unikatowej nazwy.
Zachowaj krótkie nazwy plików dla obiektów 3D i nośników
Przed przekazaniem niestandardowych obiektów 3D lub plików multimedialnych w aplikacji komputera upewnij się, że nazwy plików nie są dłuższe niż 60 znaków. Upewnij się również, że nie zawierają znaków specjalnych, takich jak ampersands (&) i znaki (@).
Nie można przekazać zawartości 3D ani innych zasobów
Jeśli nie możesz przesłać niestandardowych części 3D, obrazów ani filmów, włącz funkcję Guides do pracy w tle.
W przypadku systemu Windows 10: przejdź do pozycji Ustawienia>Aplikacje i funkcje>Przewodniki usługi Dynamics 365 i wybierz pozycję Opcje zaawansowane. Włącz aplikacje w tle.
W przypadku systemu Windows 11: przejdź do pozycji>Ustawienia Aplikacje>>Usługi Dynamics 365 — przewodniki i wybierz pozycję Opcje zaawansowane. W obszarze Zezwól aplikacji działać w tle, wybierz pozycję Oszczędność energii (zalecane). Jeśli nadal nie możesz zaimportować, wybierz pozycję Zawsze.
Zawartość 3D i multimedia są nadpisywane, jeśli przesyłasz nową zawartość o tej samej nazwie.
Bieżąca wersja nie obsługuje wielu plików o tej samej nazwie. W związku z tym podczas przekazywania nowych obiektów 3D lub multimediów upewnij się, że biblioteka nie zawiera jeszcze plików o tych samych nazwach. Jednak pliki różnych typów mogą mieć taką samą nazwę. Na przykład możesz mieć obraz o nazwie bolt.png obraz i obiekt 3D o nazwie bolt.glb.
Nie można użyć tej samej nazwy dla przekazanych części 3D, nawet jeśli mają różne rozszerzenia
Aplikacja wyszukuje obecnie multimedia według nazwy pliku. Jeśli na przykład masz jeden plik o nazwie picture.jpg i inny o nazwie picture.png, aplikacja nie może określić, który plik powinien być wyświetlany dla kroku. W związku z tym najlepszą praktyką jest zawsze używać unikatowych nazw dla przesyłanych plików multimedialnych.
Nie widzisz zawartości multimedialnej ani 3D przekazanej do aplikacji
Obecnie podczas przesyłania treści aplikacja nie przewija się automatycznie do lokalizacji w bibliotece, gdzie przesyłane są treści. Aby znaleźć zawartość, przejdź do biblioteki po prawej stronie i wybierz odpowiednią kartę (części 3D, obrazy, akcje, filmy wideo lub zestaw narzędzi). Można sortować zawartość według najnowszych lub alfabetycznie. Alternatywnie możesz wyszukać określoną nazwę pliku.
Jeśli podczas przekazywania wystąpiły jakiekolwiek błędy, na pasku tytułu aplikacja komputera będzie wyświetlać powiadomienia. Upewnij się, że przekazana zawartość jest w poprawnym formacie pliku. Aby uzyskać informacje o obsługiwanych formatach plików, zobacz Jakie formaty plików są obsługiwane dla obiektów 3D, obrazów i wideo?
Jeśli nadal nie możesz znaleźć zawartości, skontaktuj się z administratorem. Może wystąpić problem z uprawnieniami.
Usunięcie zasobu z kroku (z pojemnika) w aplikacji na PC powoduje usunięcie wszystkich wystąpień wcześniej umieszczonych na urządzeniu HoloLens.
Być może masz istniejący przewodnik, w którym zasób został umieszczony w koszu w aplikacji na komputerze, a następnie instancje tego zasobu zostały umieszczone w świecie na urządzeniu HoloLens. Jeśli usuniesz zasób z pojemnika podczas edytowania tego przewodnika, wszystkie wystąpienia umieszczone w środowisku zostaną usunięte. Te umieszczone instancje nie zostaną przywrócone, jeśli ponownie dodasz zasób. Aby je przywrócić, wybierz przycisk Cofnij w aplikacji komputera.
Użytkownicy-goście nie widzą środowiska w aplikacji komputera
Aplikacja Dynamics 365 Guides PC nie obsługuje dostępu gościa. Użytkownicy-goście mogą uzyskiwać dostęp do zawartości Przewodniki jako operator, a nie jako autor. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zapraszanie użytkownika-gościa do obsługi przewodnika.