Udostępnij przez

Wymagania systemowe, limity i wartości konfiguracji aplikacji Dynamics 365 dla programu Outlook

Ten temat zawiera wymagania, limity i wartości konfiguracji aplikacji Dynamics 365 dla programu Outlook.

Ważne

Po zakończeniu wsparcia dla starszych wersji programów Internet Explorer i Microsoft Edge aplikacja Dynamics 365 dla programu Outlook nie jest obsługiwana w wersjach programu Microsoft Outlook korzystających z programu Internet Explorer lub Starszej wersji przeglądarki Microsoft Edge WebView.

Email

Typ serwera/klienta Obsługiwana wersja
Serwer poczty e-mail
  • Exchange Server 2013 CU 14 lub nowszy

  • Exchange Server 2016

  • Exchange Server 2019

  • Exchange Online
Klient poczty e-mail
  • Wszyscy klienci klasyczni programu Microsoft Outlook w systemie Windows korzystający z przeglądarki Edge WebView2

  • Outlook dla komputerów MAC

  • Outlook dla systemu iOS (z usługą Exchange Online w systemie Apple iPhone 6S lub nowszym z systemem iOS w wersji 8 lub nowszej)

  • Outlook dla systemu Android (z usługą Exchange Online na telefonach z systemem Android w wersji 4.4,5.0,6.0 lub 7.0)
Nuta Wsparcie dla wersji 2013 platformy Microsoft 365 ProPlus zakończyło się 28 lutego 2017 r.
Przeglądarka (Outlook Web Access)
  • Microsoft Edge (z lokalnym programem Exchange 2016 lub nowszym i usługą Exchange Online)

  • Google Chrome (tryb redagowania obsługiwany w lokalnym programie Exchange 2016 lub nowszym i usłudze Exchange Online)

  • Mozilla Firefox (tryb redagowania obsługiwany przez program Exchange w środowisku lokalnym 2016 lub nowszym i usłudze Exchange Online)

    		•

    Obsługiwane konfiguracje w programie Microsoft Exchange

    Począwszy od aktualizacji z grudnia 2016 r. dla usługi Dynamics 365 (online i lokalnie), możesz używać aplikacji z dowolną kombinacją usługi Customer Engagement lub Dynamics 365 for Customer Engagement (lokalnie) oraz usługi Exchange Online lub Exchange Server (lokalnie), w tym z konfiguracjami hybrydowymi. Oznacza to, że możesz użyć aplikacji Dynamics 365 dla programu Outlook w dowolnej z następujących konfiguracji:

    App Konfiguracja programu Microsoft Exchange
    Customer Engagement Exchange Online
    Customer Engagement Exchange Server (lokalnie), wersja 15.0.1236.3.32 (zbiorcza aktualizacja 14 dla programu Exchange Server 2013) lub nowsza
    Dynamics 365 for Customer Engagement (lokalnie) Exchange Server (lokalnie), wersja 15.0.1236.3.32 (zbiorcza aktualizacja 14 dla programu Exchange Server 2013) lub nowsza
    Dynamics 365 for Customer Engagement (lokalnie) Exchange Online

    Obsługiwane serwery

    Wymagania serwera dotyczące używania dodatków pakietu Office to Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 lub Exchange Online.

    Obsługiwane języki

    Aplikacja Dynamics 365 dla programu Outlook obsługuje następujące języki:

         
    Bułgarski (Bułgaria) — 1026 Hebrajski - 1037 Portugalski (Brazylia) — 1046
    Chiński (Chińska Republika Ludowa) — 2052 Hindi (Indie) — 1081 Portugalski (Portugalia) — 2070
    Chiński (Tajwan) — 1028 Węgierski — 1038 Rumuński — 1048
    Chorwacki (Chorwacja) — 1050 Indonezyjski — 1057 Rosyjski — 1049
    Czeski (Czechy) — 1029 Włoski — 1040 Serbski - 2074
    Duński — 1030 Japoński — 1041 Słowacki — 1051
    Holenderski — 1043 Kazachski — 1087 Słoweński — 1060
    Angielski — 1033 Koreański — 1042 Hiszpański — 3082
    Estoński — 1061 Łotewski — 1062 Szwedzki — 1053
    Fiński — 1035 Litewski — 1063 Tajski — 1054
    Francuski — 1036 Malezyjski - 1086 Turecki — 1055
    Niemiecki — 1031 Norweski — 1044 Ukraiński — 1058
    Grecki — 1032 Polski — 1045 Wietnamski - 1066

    Obsługiwane lokalizacje geograficzne i centra danych

    Obecnie aplikacja jest dostępna na poniższej liście centrów danych.

    Aby dowiedzieć się więcej na temat centrów danych platformy Azure, zobacz dokumentację platformy Azure.

    Uwaga / Notatka

    Poniższa lista może ulec zmianie w czasie.

    Region adres URL
    NAM crm.dynamics.com
    DEU crm.microsoftdynamics.de
    SAM crm2.dynamics.com
    CAN crm3.dynamics.com
    EUR crm4.dynamics.com
    APJ crm5.dynamics.com
    OCE crm6.dynamics.com
    JPN crm7.dynamics.com
    IND crm8.dynamics.com
    GCC crm9.dynamics.com
    GCC High crm.microsoftdynamics.us
    GBR crm11.dynamics.com
    FRA crm12.dynamics.com
    ZAF crm14.dynamics.com
    Zjednoczone Emiraty Arabskie crm15.dynamics.com
    GER crm16.dynamics.com
    CHE crm17.dynamics.com
    CHN crm.dynamics.cn
    ANI crm19.dynamics.com
    SGP crm20.dynamics.com

    Synchronizacja i śledzenie

    Aplikacja Dynamics 365 dla programu Outlook śledzi i synchronizuje dane poczty i kalendarza między aplikacjami Outlook (Exchange) i Dynamics 365. Synchronizacja po stronie serwera to usługa asynchroniczna, która działa w tle co około 15 minut, aby synchronizować elementy między aplikacjami exchange i Dynamics 365. W większości scenariuszy element programu Outlook jest natychmiast tworzony w aplikacjach usługi Dynamics 365. Jednak w niektórych przypadkach usługa synchronizacji po stronie serwera jest używana do podwyższenia poziomu elementu do aplikacji usługi Dynamics 365 i zachowania synchronizacji, co może potrwać do 15 minut. Poniższa tabela zawiera krótkie wyjaśnienie zachowania.

    W większości przypadków elementy są natychmiast śledzone, poza tym, kiedy wiadomość e-mail jest w trybie redagowania i terminach cyklicznych.

    Uwaga / Notatka

    Synchronizacja po stronie serwera służy do promowania wiadomości e-mail, gdy program Microsoft Outlook dołącza obrazy w podpisach wiadomości e-mail jako załączniki.

    Jeśli aplikacja Dynamics 365 dla programu Outlook używa synchronizacji po stronie serwera do śledzenia elementu w aplikacjach usługi Dynamics 365, stan śledzenia elementu będzie mieć wartość "Oczekujące".

    Synchronizacja po stronie programu Outlook app Server.

    Uwaga / Notatka

    W przypadku elementów śledzonych ręcznie aplikacja dla programu Outlook synchronizuje tylko wstępnie zdefiniowane pola między aplikacjami Outlook (Exchange) i Dynamics 365. Wszystkie ustawienia synchronizacji na poziomie pola nie będą miały żadnego wpływu podczas ręcznego śledzenia elementów z aplikacji App for Outlook.

    Co należy wiedzieć

    • Najnowsza wersja aplikacji Dynamics 365 dla programu Outlook współpracuje z aplikacjami customer engagement w usłudze Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (lokalnie), wersja 9 i Microsoft Dataverse.
    • Aplikacja dla programu Outlook używa przeglądarki Microsoft Edge w przypadku korzystania z systemu operacyjnego Windows 10 (w wersji 1903 lub nowszej) i klienta programu Outlook Click-2-Run zaktualizowanego do bieżącego kanału, kanału Miesięcznego przedsiębiorstwa lub półrocznego kanału przedsiębiorstwa (16.0.13127.20508 lub nowszego). W przypadku innych kombinacji systemów Windows i Outlook aplikacja dla programu Outlook używa przeglądarki Microsoft Internet Explorer.
    • Uwierzytelnianie wieloskładnikowe z aplikacją Dynamics 365 dla programu Outlook i synchronizacją po stronie serwera jest obsługiwane tylko w konfiguracji tylko online. Nie jest to obsługiwany scenariusz usługi Dynamics 365 Customer Engagement (lokalnie) ani lokalny program Microsoft Exchange.
    • Aplikacja Dynamics 365 dla programu Outlook nie jest obsługiwana w udostępnionej skrzynce pocztowej platformy Microsoft 365.
    • Aplikacja Dynamics 365 dla programu Outlook nie jest obsługiwana w konfiguracjach, które mają aplikacje usługi Dynamics 365 i usługę Microsoft 365 (Exchange Online) w różnych dzierżawach.
    • System Windows 7 osiągnął koniec życia i nie jest już obsługiwanym systemem operacyjnym klienta dla aplikacji Dynamics 365 dla programu Outlook.
    • Zasady dostępu warunkowego na urządzeniach przenośnych, takich jak urządzenia z systemami Android i iOS, nie są obsługiwane.
    • Last updated on