Licencje i magazyn — często zadawane pytania

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące licencji i magazynu w usługach Dynamics 365 Sales, Sales Premium i Sales Professional.

Jak zapewnić zgodność organizacji z postanowieniami licencyjnymi usługi Dynamics 365?

Przejrzyj Przewodnik po licencjonowaniu, aby upewnić się, że masz odpowiednie licencje na wszystkie używasz funkcjonalności i funkcji usługi Dynamics 365.

Jaka jest różnica między usługą Sales Premium i Sales Insights?

Aby dokładnie poznać możliwości dostępne w poszczególnych licencjach, przejdź do sekcji Porównania planów Dynamics Sales na stronie Cennik.

Jakich licencji mogę użyć, aby uzyskać dostęp do aplikacji Centrum sprzedaży?

Aby uzyskać dostęp do aplikacji Centrum sprzedaży, można użyć licencji na rozwiązania Sales Enterprise, Sales Premium i Microsoft Relationship Sales. Użytkownicy Sales Professional mogą używać tylko aplikacji Sales Professional. Mimo że aplikacja Centrum sprzedaży może być widoczna w środowiskach Sales Professional, to użytkownicy nie są uprawnieni do korzystania z niej.

Jak mogę przypisywać licencje do użytkowników?

Aby przypisać licencje do użytkowników, zobacz Przypisywanie licencji do użytkowników.

Często zadawane pytania dotyczące kredytów Copilot powiązanych z licencjami Dynamics 365 Sales Premium

Co to są kredyty Copilot Studio?

Kredyty Copilot Studio to rodzaj limitu, który umożliwia użytkownikom korzystanie z funkcji opartych na sztucznej inteligencji w usłudze Dynamics 365 Sales Premium. Te środki umożliwiają sprzedawcom wykorzystanie możliwości sztucznej inteligencji, takich jak czat Copilot i agenci sztucznej inteligencji, aby zwiększyć swoje procesy sprzedaży i zwiększyć produktywność.

Ile kredytów Copilot Studio mogę uzyskać i jak często są przydzielane?

W przypadku licencji Sales Premium każdy użytkownik otrzymuje miesięczną alokację punktów Copilot Studio na korzystanie z tych funkcji sztucznej inteligencji. Te kredyty nie są kumulowane i resetują się co miesiąc. Aby uzyskać informacje na temat określonej liczby środków zawartych w licencji, zapoznaj się z przewodnikiem licencjonowania usługi Dynamics 365.

Otrzymasz z wyprzedzeniem powiadomienie, gdy początkowe środki zostaną przydzielone do Twojej dzierżawy. W trakcie tego procesu nie będzie żadnych zakłóceń w działaniu usługi.

Jak mogę śledzić użycie przydzielonych środków?

Użycie środków można monitorować w centrum administracyjnym platformy Power Platform. Jeśli masz pytania lub nie widzisz jeszcze swoich kredytów, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Co zrobić, jeśli potrzebuję więcej środków?

Kredyty uwzględnione na użytkownika zostały zaprojektowane tak, aby obejmowały typowe użycie dla większości organizacji. Jeśli Twoja organizacja przekroczy dołączone kredyty, możesz zakupić dodatkowe kredyty Copilot Studio w razie potrzeby. Dowiedz się więcej w temacie Manage Copilot Studio credit and capacity (Zarządzanie kredytami i pojemnością programu Copilot Studio)

Jak mogę upewnić się, że kredyty przydzielone do mojego najemcy są używane przez mój zespół ds. sprzedaży?

Przydziel środki do środowiska Dynamics 365 Sales używanego przez Twój zespół sprzedaży, ponieważ nie ma innego sposobu, aby uniemożliwić innym agentom w dzierżawie korzystanie z pojemności. Dowiedz się więcej o alokacji pojemności w temacie Zarządzanie pojemnością.

Czy mogę używać aplikacji Sales Hub z licencją Sales Professional?

Nie, aplikacja Sales Hub dotyczy tylko klientów Sales Enterprise i Sales Premium. Chociaż ta aplikacja może być widoczna w środowiskach Sales Professional, użytkownicy nie mają prawa do korzystania z niej. Użytkownicy Sales Professional mogą używać tylko aplikacji Sales Professional.

Po zainstalowaniu funkcji Sales Insights widzę wzrost używania danych. Jaka ilość danych do magazynowania jest potrzebna w aplikacji Sales Insights?

Podczas instalowania rozwiązania Sales Insights tworzone są odpowiednie tabele analiz dla kontaktów, szans sprzedaży, potencjalnych klientów, klientów i tabel activityparty. Wymaganie magazynowania tych tabel analitycznych jest proporcjonalne do ilości danych w usłudze Dataverse. Tabele są przechowywane jako pliki w zarządzanym data lake i będą liczone w stosunku do łącznego limitu magazynowania plików. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nowa pojemność magazynu Microsoft Dataverse.

Czy mogę dodawać ekstra pojemność magazyno do użytkowników z licencją Sales Professional?

Nie Do użytkowników korzystających z licencji Sales Professional nie można dodawać dodatkowych pojemności magazynu.

Gdzie są przechowywane dane mojej organizacji?

Dane Twojej organizacji są przechowywane w lokalizacji centrum danych Azure odpowiadającej regionowi, w którym jest hostowana organizacja Dynamics 365. Aby uzyskać więcej informacji na temat lokalizacji podstawowych i pomocniczych centrów danych dla każdego regionu, zobacz Pary regionalne Azure.

Którzy użytkownicy mogą wypychać dane z Dynamics 365 Sales do Dataverse?

Dane Dynamics 365 Sales są przesyłane do Dataverse w celu generowania szczegółowych informacji, takich jak oceny predykcyjne, analiza relacji, Kto kogo zna i prognoz predykcyjnych. Zestaw wstępnie zdefiniowanych użytkowników systemu i aplikacji może wypychać dane z Dynamics 365 Sales do Dataverse.

Co się stanie z danymi mojej organizacji, jeśli zmienię licencję?

Dane organizacji są zachowywane po przełączeniu z jednej licencji na drugą. Więcej informacji: Przejście z Dynamics 365 Sales Professional do Dynamics 365 Sales Enterprise i Przejdź z Dynamics 365 Sales Enterprise Edition do Dynamics 365 Sales Professional

Co się stanie z danymi, gdy moja licencja próbna wygaśnie?

Środowisko zostanie wyłączone, użytkownicy nie będą mieli do niego dostępu, a dane zostaną usunięte po 30 dniach. Jeśli jednak w dzierżawie są dostępne inne powiązane licencje, dane zostaną zachowane.

Dlaczego moje encje są aktualizowane przez niektórych użytkowników aplikacji?

Użytkownicy systemu i aplikacji uaktualniają pewne encje o informacje o rekordach. Na przykład encje "lead" i "opportunity" są aktualizowane przez użytkowników aplikacji, aby dodać wyniki predykcyjne. Podobnie, encje kontaktów, możliwości, leadów i kont są aktualizowane za pomocą wskaźników KPI i analiz dotyczących relacji. Więcej informacji: Którzy użytkownicy mogą wypychać dane z Dynamics 365 Sales do Dataverse?

Gdzie mogę znaleźć dokumentację Sales Professional i Sales Insights ?

Połączyliśmy dokumentację Sales Enterprise, Sales Professional i Sales Insights w tą ujednoliconą dokumentację Sales. Sekcja wymagań dotyczących licencji i ról, która znajduje się na górze każdego artykułu, wskazuje, czy zawartość dotyczy posiadanych licencji. Wszelkie istniejące zakładki powinny automatycznie przekierowywać na odpowiednie strony w nowej ujednoliconej dokumentacji.