Udostępnij przez

Akcja urządzenia zdalnego: wysyłanie powiadomień niestandardowych

Użyj akcji zdalnej wysyłania powiadomień niestandardowych w Intune, aby dostarczać krótkie komunikaty bezpośrednio użytkownikom zarządzanych urządzeń. Powiadomienia są wyświetlane jako standardowe alerty wypychane z aplikacji Portal firmy lub Intune, podobnie jak komunikaty z innych aplikacji mobilnych.

Powiadomienia można wysyłać do poszczególnych urządzeń lub do użytkowników w grupach. Powiadomienia niestandardowe są przydatne w przypadku komunikacji ogólnej, takiej jak:

  • Informowanie użytkowników o zmianach harmonogramu, takich jak zamknięcia budynków z powodu pogody.
  • Wysyłanie docelowych komunikatów do poszczególnych użytkowników, takich jak monitowanie o ponowne uruchomienie urządzenia w celu ukończenia aktualizacji.

Wymagania wstępne

Wymagania dotyczące platformy urządzeń

Ta akcja zdalna jest obsługiwana na następującej platformie:

  • Profil służbowy należący do użytkownika systemu Android Enterprise (BYOD)
  • iOS/iPadOS

Wymagania dotyczące konfiguracji urządzenia

Aby użyć tej akcji zdalnej, upewnij się, że urządzenia spełniają następujące wymagania:

  • Zainstalowano aplikację Portal firmy lub aplikację Microsoft Intune.
  • Uprawnienia powiadomień wypychanych dla aplikacji są przyznawane przez użytkownika.

Aby użyć tej akcji zdalnej, upewnij się, że urządzenia spełniają następujące wymagania:

  • Zainstalowano aplikację Portal firmy.
  • Uprawnienia powiadomień wypychanych dla aplikacji są przyznawane przez użytkownika.

Wymagania dotyczące ról

Aby uruchomić tę akcję zdalną, użyj konta z co najmniej jedną z następujących ról:

  • Operator pomocy technicznej
  • Rola niestandardowa , która obejmuje:
    • Uprawnienie Zadania zdalne/Wysyłanie powiadomień niestandardowych — do wysyłania powiadomień do urządzeń
    • Organizacja/aktualizacja uprawnień — do wysyłania powiadomień do grup
    • Uprawnienia zapewniające wgląd w urządzenia zarządzane i dostęp do nich w Intune (na przykład Organizacja/Odczyt, Urządzenia zarządzane/Odczyt)

Jak wysyłać powiadomienia niestandardowe z centrum administracyjnego Intune

Powiadomienia niestandardowe można wysyłać w Intune do poszczególnych urządzeń lub do użytkowników w grupach. Należy pamiętać o następujących ograniczeniach i zachowaniach:

  • W przypadku grup docelowych powiadomienia są wysyłane do użytkowników w grupie , a nie do urządzeń. Komunikat otrzymuje każde obsługiwane urządzenie zarejestrowane przez użytkownika.
  • Możesz kierować maksymalnie 25 grup na powiadomienie. Grupy zagnieżdżone nie są wliczane do tego limitu.
  • Możesz wysyłać maksymalnie 25 powiadomień grupowych na godzinę. Ten limit ma zastosowanie na poziomie dzierżawy.
  • Podczas wysyłania do poszczególnych urządzeń można wysyłać do tego samego urządzenia maksymalnie 10 powiadomień na godzinę.
  • Intune nie przechowuje wcześniej wysłanego tekstu powiadomienia. Aby ponownie przeprowadzić wysyłanie komunikatu, należy go ponownie utworzyć.
  • Intune nie śledzi wysłanych powiadomień niestandardowych, a urządzenia nie rejestrują odbioru poza centrum powiadomień urządzenia. Powiadomienie może pojawić się w tymczasowym dzienniku diagnostycznym, jeśli użytkownik zażąda pomocy technicznej za pośrednictwem aplikacji Portal firmy lub Intune.

Uwaga

Inne aplikacje mogą mieć dostęp do danych w powiadomieniach niestandardowych. Unikaj używania ich do komunikacji poufnej.

Wysyłanie powiadomienia niestandardowego do pojedynczego urządzenia

  1. W centrum administracyjnym Microsoft Intune wybierz pozycję Urządzenia>Wszystkie urządzenia.
  2. Z listy urządzeń wybierz urządzenie.
  3. W górnej części okienka przeglądu urządzenia znajdź wiersz ikon akcji zdalnej. Wybierz pozycję Wyślij powiadomienie niestandardowe.
  4. W okienku Wyślij powiadomienie niestandardowe określ następujące szczegóły komunikatu:
    • Tytuł: określ tytuł tego powiadomienia. Tytuły są ograniczone do 50 znaków.
    • Treść: określ komunikat. Komunikaty są ograniczone do 500 znaków.
  5. Wybierz pozycję Wyślij , aby wysłać powiadomienie niestandardowe do urządzenia. W przeciwieństwie do powiadomień wysyłanych do grup, nie konfigurujesz przypisania ani nie przeglądasz wiadomości przed jej wysłaniem.

Intune natychmiast przetwarza komunikat. Jedynym potwierdzeniem jest powiadomienie w centrum administracyjnym zawierające zawartość komunikatu.

Wysyłanie powiadomienia niestandardowego do grupy

Powiadomienia grupy są przeznaczone dla użytkowników, a nie urządzeń. Komunikat otrzymuje każde obsługiwane urządzenie zarejestrowane przez użytkownika. Urządzenia należące do grupy są ignorowane.

  1. W centrum administracyjnym Microsoft Intune wybierz pozycję Administracja >dzierżawąPowiadomienia niestandardowe.
  2. Na karcie Podstawy określ następujące elementy, a następnie wybierz pozycję Dalej , aby kontynuować.
    • Tytuł: określ tytuł tego powiadomienia. Tytuły są ograniczone do 50 znaków.
    • Treść: określ komunikat. Komunikaty są ograniczone do 500 znaków.
  3. Na karcie Przypisania wybierz grupy, do których chcesz wysłać to powiadomienie niestandardowe, a następnie wybierz pozycję Dalej , aby kontynuować.
  4. Na karcie Przeglądanie i tworzenie przejrzyj informacje, a gdy wszystko będzie gotowe do wysłania powiadomienia, wybierz pozycję Utwórz.

Intune natychmiast przetwarza komunikat. Po wysłaniu powiadomienia w centrum administracyjnym zostanie wyświetlone potwierdzenie.

Uwaga

Intune nie śledzi wysłanych powiadomień niestandardowych, a urządzenia nie rejestrują odbioru poza centrum powiadomień. Komunikat może pojawić się w tymczasowym dzienniku diagnostycznym, jeśli użytkownik zażąda pomocy technicznej za pośrednictwem aplikacji Portal firmy lub Intune.

Środowisko użytkownika

Po wysłaniu powiadomienia niestandardowego użytkownicy otrzymują je jako alert wypychania z Portal firmy na zarejestrowanym urządzeniu. Środowisko różni się nieco w zależności od stanu aplikacji.

  • Intune wysyła komunikaty do aplikacji Portal firmy, która następnie generuje powiadomienie wypychane. Użytkownicy nie muszą być zalogowani do aplikacji, ale urządzenie musi być zarejestrowane przez użytkownika docelowego.
  • Dostarczanie nie jest gwarantowane. Powiadomienia mogą być opóźnione lub w ogóle nie dostarczane, dlatego nie powinny być używane do pilnej komunikacji.
  • Użytkownicy mogą nadal otrzymywać powiadomienia nawet po usunięciu z grupy lub wyrejestrowaniu urządzenia. Podobnie użytkownicy dodawani do grupy po wysłaniu powiadomienia mogą otrzymać tę wcześniej wysłaną wiadomość.
  • Widoczność powiadomień zależy od ustawień urządzenia. Komunikaty mogą być wyświetlane na ekranie blokady lub w aplikacji.
  • Jeśli aplikacja jest otwarta po odebraniu powiadomienia, jest wyświetlana w aplikacji, a nie jako powiadomienie wypychane. Użytkownicy mogą go wyświetlić, przechodząc do karty Powiadomienia i ściągając, aby odświeżyć.

Powiadomienie niestandardowe urządzenia z zablokowanym systemem iOS/iPadOS.

Po wysłaniu powiadomienia niestandardowego użytkownicy otrzymują je jako alert wypychania z aplikacji Portal firmy lub Intune na zarejestrowanym urządzeniu. Środowisko różni się nieco w zależności od stanu platformy i aplikacji.

  • Intune wysyła komunikaty do aplikacji Portal firmy lub Intune użytkownika, która następnie generuje powiadomienie wypychane. Użytkownicy nie muszą być zalogowani do aplikacji, ale urządzenie musi być zarejestrowane przez użytkownika docelowego.
  • Dostarczanie nie jest gwarantowane. Powiadomienia mogą być opóźnione lub w ogóle nie dostarczane, dlatego nie powinny być używane do pilnej komunikacji.
  • Użytkownicy mogą nadal otrzymywać powiadomienia nawet po usunięciu z grupy lub wyrejestrowaniu urządzenia. Podobnie użytkownicy dodawani do grupy po wysłaniu powiadomienia mogą otrzymać tę wcześniej wysłaną wiadomość.
  • Widoczność powiadomień zależy od ustawień urządzenia. Komunikaty mogą być wyświetlane na ekranie blokady lub w aplikacji.
  • Jeśli aplikacja jest otwarta po odebraniu powiadomienia, jest wyświetlana w aplikacji, a nie jako powiadomienie wypychane.

Powiadomienie niestandardowe urządzenia z zablokowanym systemem Android.

  • Last updated on