Nuta
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować się zalogować lub zmienić katalog.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Dzięki akcji resetowania kodu dostępu w Microsoft Intune możesz zdalnie zresetować kod dostępu urządzenia, aby ułatwić użytkownikom odzyskanie dostępu do swoich urządzeń bez konieczności pełnego czyszczenia urządzenia. Ta akcja zdalna jest szczególnie przydatna, gdy użytkownik zapomni kodu dostępu lub zostanie zablokowany z urządzenia lub profilu służbowego.
Wymagania wstępne
Wymagania dotyczące platformy urządzeń
Ta akcja zdalna obsługuje następujące platformy:
- Dedykowana (COSU) należąca do firmy w systemie Android Enterprise
- W pełni zarządzane przedsiębiorstwo systemu Android Enterprise (COBO)
- Profil służbowy należący do firmy systemu Android Enterprise (COPE)
- Profil służbowy należący do użytkownika systemu Android Enterprise (BYOD)
- Android Open Source Project (AOSP)
Wymagania dotyczące ról
Aby uruchomić tę akcję zdalną, użyj konta z co najmniej jedną z następujących ról:
- Operator pomocy technicznej
- Administrator szkoły
- Rola niestandardowa , która obejmuje:
- Uprawnienie Zadania zdalne/Resetowanie kodu dostępu
- Uprawnienia zapewniające wgląd w urządzenia zarządzane i dostęp do nich w Intune (na przykład Organizacja/Odczyt, Urządzenia zarządzane/Odczyt)
Typy resetowania kodu dostępu
Podczas pracy z urządzeniami z systemem Android ważne jest zrozumienie dwóch dostępnych typów resetowania kodu dostępu:
- Resetowanie kodu dostępu na poziomie urządzenia: akcja resetuje kod dostępu dla całego urządzenia.
- Resetowanie kodu dostępu profilu służbowego: akcja resetuje kod dostępu tylko dla profilu służbowego użytkownika.
Poniższa tabela zawiera podsumowanie typów resetowania kodu dostępu na podstawie platformy:
| Platforma | Resetowanie kodu dostępu na poziomie urządzenia | Resetowanie kodu dostępu profilu służbowego |
|---|---|---|
| Dedykowana (COSU) należąca do firmy w systemie Android Enterprise | ✅ | ❌ |
| W pełni zarządzane przedsiębiorstwo systemu Android Enterprise (COBO) | ❌ | ✅ |
| Profil służbowy należący do firmy systemu Android Enterprise (COPE) | ❌ | ✅ |
| Profil służbowy należący do użytkownika systemu Android Enterprise (BYOD) | ❌ | ✅ |
| Android Open Source Project (AOSP) | ✅ | ❌ |
Ważna
Przed zainicjowaniem resetowania kodu dostępu upewnij się, że wymaganie dotyczące kodu dostępu jest wymuszane za pośrednictwem zasad konfiguracji urządzenia — w przeciwnym razie resetowanie kończy się niepowodzeniem.
Jak zresetować kod dostępu z centrum administracyjnego Intune
- W centrum administracyjnym Microsoft Intune wybierz pozycję Urządzenia>Wszystkie urządzenia.
- Z listy urządzeń wybierz urządzenie.
- W górnej części okienka przeglądu urządzenia znajdź wiersz ikon akcji zdalnej. Wybierz pozycję Resetuj kod dostępu.
- Administratorowi zostanie wyświetlony nowy kod dostępu.
Nowy kod dostępu musi zostać wprowadzony na urządzeniu i jest wyświetlany w centrum administracyjnym przez siedem dni.
Środowisko użytkownika
W przypadku resetowania kodu dostępu profilu służbowego użytkownicy otrzymują powiadomienia o aktywowaniu kodu dostępu resetowania. Po wprowadzeniu kodu dostępu powiadomienie zostanie odrzucone.
Uwaga
Jeśli akcja zdalnego blokowania zakończy się niepowodzeniem, upewnij się, że do urządzenia przypisano zasady kodu dostępu urządzenia. Jeśli urządzenie nie ma przypisanego kodu dostępu urządzenia, akcja zdalnego blokowania nie powiedzie się.
Linki referencyjne
- Microsoft interfejs Graph API: akcja resetPasscode