Udostępnij przez

Akcja urządzenia zdalnego: usuwanie aplikacji i konfiguracji

Użyj akcji zdalnej usuwania aplikacji i konfiguracji w Intune, aby odinstalować aplikacje i usunąć profile konfiguracji z urządzenia. Ta akcja jest przydatna do rozwiązywania problemów lub tymczasowego usuwania ustawień, które mogą powodować problemy.

Wymagania wstępne

Wymagania dotyczące platformy urządzeń

Ta akcja zdalna obsługuje następujące platformy:

  • Dedykowana (COSU) należąca do firmy w systemie Android Enterprise
  • W pełni zarządzane przedsiębiorstwo systemu Android Enterprise (COBO)
  • Profil służbowy należący do firmy systemu Android Enterprise (COPE)
  • iOS/iPadOS

Wymagania dotyczące ról

Aby wykonać tę akcję zdalną, co najmniej użyj konta, które ma jedną z następujących ról:

Administracja uprawnień i tagów zakresu na potrzeby usuwania aplikacji i konfiguracji

Administratorzy mogą użyć akcji zdalnej Usuń aplikacje i konfiguracji , aby:

  • Wybierz i usuń przypisane aplikacje i profile konfiguracji z urządzenia.
  • Przywróć wcześniej usunięte aplikacje i profile konfiguracji.
Tagi zakresu

Tagi zakresu ograniczają aplikacje i konfiguracje, które administrator może wyświetlać i zarządzać nimi. Widoczność jest oparta na przypisaniach tagów zakresu zdefiniowanych w roli administratora. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Use role-based access control and scope tags for distributed IT (Używanie kontroli dostępu opartej na rolach i tagów zakresu dla rozproszonej infrastruktury IT).

Obsługiwane aplikacje i profile konfiguracji

Ta akcja zdalna obsługuje następujące elementy:

  • Aplikacje: dowolna aplikacja dostarczona Intune na obsługiwanych platformach urządzeń.
  • Profile konfiguracji: profile dostarczane Intune, w tym:
    • Katalog ustawień: wszystkie
    • Niestandardowe
    • Funkcje urządzeń
    • Ograniczenia urządzenia
    • Poczta e-mail
    • Certyfikat PKCS
    • Certyfikat importu PKCS
    • Certyfikat SCEP
    • Zaufany certyfikat
    • Sieć VPN
    • Wi-Fi

Uwaga

Zasady oparte na DDM nie są obsługiwane dla tej akcji urządzenia.

  • Profile konfiguracji: profile dostarczane Intune, w tym:
    • Ograniczenia urządzenia
    • Certyfikat PKCS
    • Certyfikat importu PKCS
    • Certyfikat SCEP
    • Zaufany certyfikat
    • Sieć VPN
    • Wi-Fi

Jak usunąć aplikacje i konfigurację z centrum administracyjnego Intune

  1. W centrum administracyjnym Microsoft Intune wybierz pozycję Urządzenia>Wszystkie urządzenia.
  2. Z listy urządzeń wybierz urządzenie.
  3. W górnej części okienka przeglądu urządzenia znajdź wiersz ikon akcji zdalnej. Wybierz pozycję Usuń aplikacje i konfigurację.

Usuwanie aplikacji i konfiguracji

  1. Wybierz pozycję + Dodaj, a następnie wybierz typ elementu do usunięcia; Element konfiguracji lub aplikacja.
  2. Zostanie wyświetlona lista odpowiednich elementów z bieżącym stanem na urządzeniu. Wybierz element do usunięcia, a następnie użyj opcji Wybierz.
  3. Lista wybranych elementów jest wyświetlana do przeglądu; dodawać lub usuwać przy użyciu pól wyboru i kontrolek nagłówka. Jeśli lista elementów jest zadowalająca, wybierz pozycję Dalej.
  4. Strona Przeglądanie i usuwanie jest wyświetlana do przeglądu, gdy wszystko jest gotowe do zainicjowania akcji usuwania, wybierz pozycję Usuń.
  5. Po zainicjowaniu akcji nastąpi przekierowanie do strony Monitorowanie i przywracanie . Akcja Usuń jest inicjowana dla urządzeń, które są zasilane i aktywnie połączone z siecią z internetem; wybrane elementy zostaną usunięte tak szybko, jak to możliwe.

Ważna

Usunięcie elementów, takich jak sieć Wi-Fi, sieć VPN i certyfikaty, może mieć wpływ na łączność urządzenia, jeśli elementy zostaną ostatecznie użyte do łączności z usługą Intune. Usuwanie aplikacji i konfiguracja mają być używane interaktywnie przez administratorów Intune pracujących z użytkownikami, których dotyczy problem. Jeśli łączność zostanie utracona, użytkownicy mogą wymagać podjęcia działań na urządzeniach w celu przywrócenia łączności; podłącz urządzenie do gościa lub alternatywnego Wi-Fi lub sieci komórkowej.

Monitorowanie akcji urządzenia w celu usunięcia aplikacji i konfiguracji

Po zainicjowaniu akcji Usuwanie aplikacji i konfiguracji na urządzeniu kolumna Stan na stronie Przegląd wyświetla stan akcji. Stan jest aktualizowany w miarę postępu akcji.

Usunięte elementy można przywrócić ręcznie przy użyciu akcji Przywracanie . Jeśli przywracanie nie zostanie zainicjowane, Intune automatycznie ponownie uruchamia aplikacje i konfiguracje w ciągu 8–24 godzin, aby upewnić się, że urządzenie pozostaje zgodne z intencją przypisania.

Monitorowanie akcji urządzenia — usuwanie aplikacji i konfiguracji

Ważna

Usunięte elementy są odzwierciedlane ze stanem przypisania Usunięto, ale ten stan nie jest uwzględniony w liczbie. Usunięcia są tymczasowe i zostaną automatycznie przywrócone do urządzeń. Łączna liczba nie obejmuje urządzeń z aktywnym stanem Usunięto .

Na stronie monitorowania są wyświetlane następujące informacje:

  • Dostępne akcje

    Akcja Opis
    Dodawać Dodawanie kolejnych elementów do usunięcia
    Odświeżyć Odśwież listę i śledź postęp usuwania/przywracania.
    Kolumny Włączanie/wyłączanie kolumn.
    Przywróć wszystko Przywróć wszystkie usunięte elementy na liście. Po wybraniu przycisku Przywróć wszystko w nagłówku tabeli zostanie wyświetlone pole potwierdzenia. Gdy wszystko będzie gotowe, wybierz pozycję Przywróć wszystkie , inicjuj przywracanie wszystkich usuniętych aplikacji lub konfiguracji na urządzeniu.
    Przywracanie wybranych elementów Przywróć zaznaczone elementy na liście. Zaznacz co najmniej jeden element przy użyciu pola wyboru, a następnie wybierz przycisk Przywróć , aby zainicjować przywracanie wybranych elementów lub konfiguracji na urządzeniu.
    Ostatnio odświeżone Pokazuje znacznik czasu ostatniego odświeżenia listy.

  • Wyświetlanie kolumn:

    Nazwa kolumny Opis
    Nazwa Nazwa aplikacji lub zasad
    Typ elementu Typ aplikacji lub zasad
    Akcja Bieżąca akcja elementu
    Rozpoczął Data/sygnatura czasowa zainicjowania akcji
    Stan - W toku: usuwanie próby zainicjowania urządzenia, oczekująca odpowiedź
    - Usunięto: element usunięty z urządzenia
    - Przywrócono: element przywrócony do urządzenia
    - Błąd: akcja spowodowała błąd, zobacz szczegóły stanu
    Czas stanu Data/sygnatura czasowa aktualizacji stanu
    Szczegóły stanu Po wypełnieniu wyświetla więcej szczegółów dotyczących stanu
  • Last updated on