Nuta
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować się zalogować lub zmienić katalog.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Zakupy w witrynie Microsoft Marketplace mogą kwalifikować się do zwrotu pieniędzy. W tym artykule przedstawiono zasady zwrotu kosztów.
Oferty oprogramowania jako usługi (SaaS)
Jeśli anulujesz subskrypcję SaaS w ciągu 72 godzin od zakupu, kwalifikujesz się do uzyskania pełnego zwrotu kosztów, z wyłączeniem opłat za rozliczenia taryfowe. Bezpłatne wersje próbne można anulować w dowolnym momencie w okresie próbnym, ale po anulowaniu nie można ich ponownie zainicjować. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Anulowanie subskrypcji SaaS.
Aby uzyskać zwroty po 72 godzinach, skontaktuj się z partnerem, który opublikował ofertę. Jeśli partner zatwierdzi Twoje żądanie, przesyła bilet w celu przetworzenia anulowania i zwrotu pieniędzy za pośrednictwem witryny Marketplace.
Oferty profesjonalnej usługi
Jeśli anulujesz subskrypcję usługi Profesjonalnej w ciągu 72 godzin od zakupu, kwalifikujesz się do uzyskania pełnego zwrotu kosztów. W przypadku anulowania i zwrotów po 72 godzinach skontaktuj się z partnerem, który opublikował ofertę, aby zażądać anulowania i zwrotu kosztów. Jeśli partner zatwierdzi żądanie anulowania i zwrotu kosztów, przesyła bilet, aby włączyć anulowanie i zwrot kosztów za pośrednictwem witryny Marketplace.
Oferty maszyn wirtualnych i rezerwacje oprogramowania maszyny wirtualnej (VMSR)
Możesz otrzymać pełny zwrot kosztów, jeśli anulujesz rezerwację oprogramowania maszyny wirtualnej w ciągu 72 godzin od zakupu, z zastrzeżeniem limitów anulowania opisanych na stronie Samoobsługowe wymiany i zwroty kosztów rezerwacji platformy Azure . Anulowanie nie jest dozwolone poza 72-godzinnym przedziałem czasu. Ponadto nie kwalifikujesz się do zwrotu kosztów związanych z użytkowaniem ani opłat wynikających z użytkowania w przypadku oferty wdrożonej maszyny wirtualnej.
Uwaga
Rezerwacje zakupione za pośrednictwem oferty prywatnej od partnera nie można anulować w dowolnym momencie. W przypadku anulowania i zwrotów po 72 godzinach skontaktuj się z partnerem, który opublikował ofertę. Jeśli partner zatwierdzi Twoje żądanie, przesyła bilet w celu przetworzenia anulowania i zwrotu pieniędzy za pośrednictwem witryny Marketplace.
Oferty kontenerów platformy Azure
Jeśli anulujesz zakup w ciągu 72 godzin, możesz otrzymać pełny zwrot kosztów. Nie kwalifikujesz się jednak do uzyskania zwrotu kosztów użycia lub opłat opartych na użyciu dla wdrożonej oferty kontenera platformy Azure. Zwroty nie są dostępne dla ofert zużycia lub opartych na konsumpcji, jeśli zostaną anulowane po standardowym 72-godzinnym okresie.
Aby uzyskać zwroty po upływie 72-godzinnego okresu anulowania, skontaktuj się z partnerem, który opublikował ofertę. Jeśli partner zatwierdzi Twoje żądanie, przesyła bilet w celu przetworzenia anulowania i zwrotu pieniędzy za pośrednictwem witryny Marketplace.
Aplikacje zarządzane na platformie Azure
Jeśli usuniesz aplikację zarządzaną w ciągu 72 godzin od zakupu, kwalifikujesz się do zwrotu stałej miesięcznej opłaty. Zwroty nie są dostępne dla aplikacji zarządzanych usuniętych po upływie tego 72-godzinnego okresu. Ponadto zwroty nie są przyznawane dla zmiennych opłat (liczników niestandardowych), takich jak w przypadku rozliczeń opartych na liczbie wysłanych wiadomości e-mail z platformy poczty elektronicznej.
W przypadku anulowania i zwrotów kosztów przekraczających okres 72-godzinny lub w przypadku zmiennych opłat skontaktuj się z parterem, który opublikował ofertę. Jeśli partner zatwierdzi Twoje żądanie, przesyła bilet w celu przetworzenia anulowania i zwrotu pieniędzy za pośrednictwem witryny Marketplace.
Usługi dla deweloperów platformy Azure
Jeśli zmniejszysz usługi dla deweloperów, kwalifikujesz się do częściowego zwrotu na podstawie pozostałej części okresu subskrypcji. Zwroty nie są dostępne w przypadku całkowitego anulowania subskrypcji.
Zarezerwowane wystąpienia Azure
Zasady zwrotów dla Azure Reserved Instance są dostępne w temacie Samoobsługowe wymiany i zwroty kosztów rezerwacji Azure.
Plany pomocy technicznej platformy Azure
Jeśli przeniesiesz lub zmodyfikujesz plan pomocy technicznej platformy Azure, możesz kwalifikować się do częściowego zwrotu kosztów. Kwota zwrotu jest oparta na pozostałej części okresu subskrypcji.
Azure Databricks
Jeśli usuniesz zasób usługi Azure Databricks, kwalifikujesz się do częściowego zwrotu na podstawie określonych pozostałych jednostek czasowych. Aby dowiedzieć się więcej na temat usługi Azure Databricks, zobacz dokumentację usługi Azure Databricks.
Oferty aplikacji biznesowych (Dynamics 365 Apps, Power BI Visual)
Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu siedmiu dni od zakupu, kwalifikujesz się do uzyskania pełnego zwrotu kosztów. Zwroty nie są dostępne dla subskrypcji anulowanych po upływie siedmiu dni.
Zobowiązanie pieniężne
Jeśli anulujesz zobowiązanie dotyczące zużycia pieniężnego, które zapłaciłeś z góry, kwalifikujesz się do częściowego zwrotu na podstawie pozostałej części okresu zobowiązania.
Uwaga
Zobowiązania dotyczące zużycia pieniężnego (MACC) mogą być używane do kwalifikujących się zakupów w witrynie Microsoft Marketplace, ale tylko w przypadku ofert kwalifikujących się do korzyści platformy Azure i wyewidencjonowania za pośrednictwem witryny Azure Portal.
Zobowiązanie dotyczące użycia platformy Microsoft Azure (MACC)
Program Zobowiązania do użycia platformy Microsoft Azure (MACC) nie ma dedykowanych zasad zwrotu kosztów. Produkty zakupione w ramach umowy MACC są zgodne z zasadami opisanymi w tym artykule.
Fundusze dostępu sponsorowanego Azure
Zakupy na platformie Marketplace ofert wydawcy nie są opłacane z kredytów sponsorsowanych przyznawanych przez Microsoft dla Azure. Zwroty za zakupy w Marketplace nie są przetwarzane przez pomniejszenie funduszy sponsorskich Azure i podlegają zasadom opisanym w tym artykule.