Dodawanie agenta podrzędnego

Agent podrzędny to uproszczony agent, który istnieje w kontekście agenta głównego. Agenci podrzędni umożliwiają logiczne grupowanie narzędzi, instrukcji i źródeł wiedzy w jasno zdefiniowanych podagentach w ramach większego agenta. Są idealne w jednostkowych przypadkach użycia, które reagują na pojedynczą intencję lub wykonują pojedyncze zadanie. W tym artykule wyjaśniono, jak utworzyć agenta podrzędnego i nim zarządzać.

Utwórz agenta podrzędnego

1. Przejdź do strony Agenci dla głównego agenta i wybierz pozycję Dodaj agenta.

2. Wybierz pozycję Nowy agent podrzędny.

3. Nadaj charakterystyczną nazwę nowemu agentowi podrzędnemu.

4. Określ, kiedy agent ma być używany. Domyślnie agenci odpowiadają użytkownikom lub reagują na wyzwalacze na podstawie ich opisu.

   • Jeśli chcesz używać domyślnego zachowania (Agent wybiera — na podstawie opisu), wprowadź krótki opis przeznaczenia agenta.
   • W przeciwnym razie rozwiń listę w obszarze Kiedy to zostanie użyte? i wybierz odpowiednie zachowanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych zachowań, zobacz Określanie, kiedy używać agenta.

5. Wprowadź jasne instrukcje, których agent ma przestrzegać po wywołaniu. Aby w instrukcjach odwołać się do narzędzi lub zmiennych albo dodać formuły Power Fx, wprowadź ukośnik (/) i z wyświetlonego menu wybierz odpowiednią opcję.

   Ważne

   Jeżeli w instrukcjach odwołujesz się do istniejących narzędzi, zdecyduj, czy narzędzie powinno być dostępne bezpośrednio dla głównego agenta, czy tylko po jawnym wywołaniu w instrukcji. Ograniczenie zakresu użycia narzędzia do jawnych odwołań w instrukcjach pomaga zapobiec nieporozumieniom, gdy istnieją podobne narzędzia lub agenci. Jeśli na przykład masz agenta „Sprawdź saldo konta” i podobne narzędzie „Pobierz saldo konta”, ogranicz zakres użycia narzędzia tylko do wywołania przez agenta, aby uniknąć nakładania się funkcjonalności. Aby ograniczyć dostępność narzędzia tylko do sytuacji, gdy odwołuje się do niego inny agent, wyczyść właściwość Zezwalaj agentowi na dynamiczne decydowanie, kiedy użyć narzędzia w sekcji Dodatkowe szczegóły na stronie szczegółów narzędzia.

6. Opcjonalnie dodaj wiedzę i narzędzia, których może używać tylko ten agent podrzędny:

   • W sekcji Wiedza kliknij przycisk Dodaj i kontynuuj w taki sam sposób, jak podczas dodawania źródła wiedzy do głównego agenta.
   • W sekcji Narzędzia kliknij przycisk Dodaj i kontynuuj w taki sam sposób, jak podczas dodawania narzędzi do głównego agenta.

7. Jeśli nie chcesz, aby ten agent był jeszcze aktywny, wyłącz opcję Włączone. Można aktywować agenta podrzędnego później.

8. Wybierz pozycję Zapisz.

Zarządzanie danymi wejściowymi i wyjściowymi

Domyślnie agent podrzędny otrzymuje do wykonania zadanie w języku naturalnym od głównego agenta, gdy agent go wywołuje. Następnie po wykonaniu zadania zwraca w języku naturalnym podsumowanie tego, co się wydarzyło podczas wykonywania. Czasami lepiej określić bardziej jednoznaczne wartości wejściowe i wyjściowe dla agenta.

Aby zarządzać danymi wejściowymi

1. Przejdź do szczegółów agenta podrzędnego.

2. Przewiń w dół do sekcji Dane wejściowe.

3. Aby dodać element danych wejściowych, wybierz pozycję Dodaj dane wejściowe. Zdefiniuj wartości w polach Nazwa wyświetlana i Opis, co pomaże agentowi zrozumieć przeznaczenie danych wejściowych, dzięki czemu po wywołaniu może wypełnić dane wejściowe odpowiednią wartością.

4. Wybierz Typ danych.

5. Opcjonalnie wybierz pozycję Ustaw te dane wejściowe jako wymagane, aby wymagać wprowadzenia danych wejściowych, zanim agent zostanie wywołany.

6. Wybierz pozycję Zapisz.

Aby zarządzać listą danych wyjściowych

1. Przejdź do szczegółów agenta podrzędnego.

2. Przewiń w dół do sekcji Dane wyjściowe.

3. Aby wyświetlić bieżącą listę danych wyjściowych, rozwiń sekcję Zaawansowane w sekcji Dane wyjściowe.

4. Aby dodać dane wyjściowe, wybierz pozycję Dodaj dane wyjściowe. Zdefiniuj wartości w polach Nazwa wyświetlana i Opis, co pomaże agentowi zrozumieć przeznaczenie danych wyjściowych, dzięki czemu podczas zwracania wartości agentowi wywołującemu może wypełnić dane wyjściowe odpowiednią wartością.

5. Wybierz Typ danych.

6. Wybierz pozycję Zapisz.

W sekcji Dane wyjściowe można również określić, że wiadomość ma być wysyłana do użytkownika natychmiast po zakończeniu pracy przez agenta podrzędnego. Aby wysłać wiadomość, zmień zaznaczenie opcji Po uruchomieniu.

Określanie, kiedy należy używać agenta

Domyślnie agenci podrzędni odpowiadają na zapytanie użytkownika zgodnie ze swoim opisem. W obszarze Kiedy to zostanie użyte? można również skonfigurować w agentach podrzędnych przechwytywanie innych zdarzeń oraz reagowania na nie.

Inne szczegóły

W zależności od opcji wybranej w obszarze Kiedy to zostanie użyte? może być dostępnych więcej właściwości. Zawsze są dostępne następujące właściwości.

Warunek

Określ warunki, które muszą zostać spełnione, aby agent został wywołany. Na przykład można chcieć wywoływać agenta tylko wtedy, gdy kanał używany przez pracownika to Microsoft Teams.

Jeśli potrzebujesz bardziej złożonych warunków, możesz się przełączyć do edytora formuł Power Fx: wybierz pozycję Konstruktor, a następnie wybierz pozycję Formuła.

Priorytet

Dla pojedynczej aktywności przychodzącej, np. wiadomości, można uruchomić więcej niż jednego agenta. Domyślnie opcja wybrana dla opcji Kiedy będzie używana? określa kolejność uruchamiania agentów.

Agenci podrzędni i tematy mają ten sam zestaw wyzwalaczy lub zdarzeń, na które mogą reagować. Jeśli w agencie i temacie skonfigurowano reagowanie na to samo zdarzenie, takie jak brak aktywności użytkownika, użyj właściwości priorytetu, aby określić, który z tych elementów jest aktywowany najpierw.

Kolejność wykonywania:

1. Występuje działanie
2. Zostaje odebrana wiadomość / Występuje niestandardowe zdarzenie klienta / Konwersacja zmienia się / Jest wywoływany
3. Agent wybiera

Jeśli dla tego samego typu zdarzenia trzeba wywołać kilku agentów lub tematów, wywoływanie następuje w kolejności utworzenia (od najstarszych).

Właściwość Priorytet można ustawić jednoznacznie. Niższa liczba oznacza wyższy priorytet.