Nuta
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować się zalogować lub zmienić katalog.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Przygotowanie Generative Answers używając danych publicznych czasami stanowi wyzwanie, jeśli chodzi o kierowanie określonej treści w kontekście oczekiwanych przepływów pytań. W tych przypadkach ułatwiliśmy integrację z usługą wyszukiwanie niestandardowe Bing w celu optymalizowania odpowiedzi generatywnych i monitowania szans sprzedaży.
Załóżmy, że mamy agent strony internetowej firmy motoryzacyjnej, która została zaprojektowana, aby pomóc klientom znaleźć odpowiedni samochód do następnego zakupu. W witrynie sieci Web można wymienić wiele produktów z wielu stron i z różnych perspektyw. Tak więc, gdy klient zadaje pytania dotyczące określonego modelu, agent wykorzystuje wszelkie treści związane z tym modelem znalezione w witrynie internetowej, zgodnie z konfiguracją w ustawieniach lub węźle Odpowiedzi generatywne. Szerokie podejście kontekstowe, takie jak to, może powodować nieoptymalne odpowiedzi i niskie stopnie zgodności klientów.
Wyszukiwanie niestandardowe Bing obsługuje odpowiedzi generatywne Copilot Studio, ponieważ pomaga kierować i/lub wykluczać zawartość dostępną publicznie i może być wykorzystywane przez twórcę agent do testowania i optymalizowania zapytań. Pozwala to również na przetestowanie i optymalizację typowych kwerend.
Zawartość grupy odbiorców: użyj Aktywnej karty wyszukiwania niestandardowego Bing, aby określić adresy URL, które są aktywne i dostępne do wyszukiwania.
Wykluczanie zawartości: użyj karty Wyklucz w niestandardowych wyszukiwaniach Bing, aby określić adresy URL, które mają być wyłączone (i dlatego nie będą używane w wynikach kwerendy).
Optymalizacja kwerend: można przypiąć zapytania, które mają pewność, że użytkownicy będą często je zadawać. Aby uzyskać więcej informacji na temat przypinania zapytań zobacz Przypinanie wycinków do górnej części wyników wyszukiwania.
Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest korzystanie z wyszukiwania niestandardowego Bing, gdy umożliwia ono agent udzielanie najdokładniejszych odpowiedzi w kontekście intencji użytkownika. Jak można to zrobić w scenariuszu wymienionym powyżej w przypadku firmy Contoso Premium Vehicles Copilot?
Odpowiadanie na przykładowy scenariusz
W scenariuszu wspomnianym wcześniej w tym artykule firma Contoso Premium Vehicles ma agent, aby pomóc klientom znaleźć odpowiedni samochód do ich potrzeb. Ich celem jest zwiększenie współczynnika konwersji i zwiększenie liczby zakupów. Aby rozpocząć proces pozyskiwania klientów, musimy najpierw określić preferowaną opcję zakupu (tj. zakup lub leasing), a następnie możemy użyć wyszukiwania niestandardowego Bing, aby wysłać agent do odpowiednich stron dla tego typu zakupu, wykluczając wszystkie wygasłe oferty.
Uwaga
Contoso Premium Vehicles to fikcyjna witryna sieci Web. Z tego powodu nie będzie można przetestować tych kroków za pomocą łączy do witryny sieci Web. Wystarczy zanotować logikę tych kroków do własnych celów, zastępując łącza określonymi w swojej witrynie sieci Web.
Utwórz konto wyszukiwania niestandardowego Bing w niestandardowym wyszukiwaniu Bing.
Utwórz dwa nowe wystąpienia dla Contoso Premium Vehicle Copilot: jedno dla Zakupu, a drugie dla Wynajmu (jak pokazano na poniższych zrzutach ekranu). Tworzymy dwa wystąpienia, ponieważ w zależności od opcji zakupu istnieją różne wartości docelowe zawartości i planujemy tablety z różnych dodatków plug/temat:
Zacznijmy od Wynajmu. Otwórz wystąpienie "Contoso Premium Vehicles — wynajem" i dodaj stronę dla <www.ContosoPremiumVehicles/LeaseInventory> na karcie Aktywne.
Wykluczamy stronę z wygasłym w zeszłym roku spisem produktów, klikając Zablokowane i dodając ten adres URL: <www.ContosoPremiumVehicales/2024Specials>
Naciśnij Publikowanie , aby zapisać tę zmianę (pierwsze opublikowanie daje także identyfikator konfiguracji do użycia w Copilot Studio).
Następnie otwórz wystąpienie "Contoso Premium Vehicles — zakup" i dodaj stronę dla <www.ContosoPremiumVehicles/PurchaseInventory> na karcie Aktywne .
Naciśnij Publikowanie , aby zapisać zmianę.
Teraz można już skorzystać z wyników tych konfiguracji w tematach z Utwórz generatywne odpowiedzi a agent będzie generować odpowiedzi tylko na podstawie określonej treści.
