Witryna internetowa — pytania i odpowiedzi

Wydawca: Microsoft

Agent utworzony na podstawie szablonu agenta Strona internetowa: pytania i odpowiedzi jest przeznaczony do udzielania odpowiedzi na typowe pytania klientów przy użyciu treści dostępnych w witrynie internetowej. Przeszukuje Twoją witrynę i wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję do sformułowania kontekstowej odpowiedzi dla klienta. Ten agent ma na celu ulepszenie środowiska użytkownika, zapewniając natychmiastowe, istotne informacje, zmniejszając w ten sposób potrzebę interwencji człowieka.

Instalacja

1. Zaloguj się w Copilot Studio.

2. Na Stronie Głównej lub Utwórz, w części Eksploruj agentów, wybierz Strona internetowa: pytania & odpowiedzi.

3. Zastąp domyślne źródło wiedzy linkiem do witryny internetowej organizacji.

   

4. W górnej części strony wybierz pozycję Utwórz.

5. Przetestuj agenta i zweryfikuj jego odpowiedzi, aby upewnić się, że dokładnie odpowiada na zapytania użytkowników.

Przypadki użycia

Możesz użyć agenta pytań i odpowiedzi w witrynie internetowej w różnych scenariuszach, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i pomoc techniczną.

• Obsługa klienta: odpowiadaj na często zadawane pytania i zapewniaj natychmiastowe wsparcie użytkownikom odwiedzającym Twoją witrynę.

• Informacje o produkcie: Oferuj szczegółowe informacje o produktach lub usługach, usprawniając proces podejmowania decyzji przez klienta.

• Edukacyjne witryny internetowe: Pomagaj uczniom i osobom uczącym się, odpowiadając na pytania związane z treściami edukacyjnymi lub kursami.

• Zarządzanie wydarzeniami: podaj szczegółowe informacje o nadchodzących wydarzeniach, procedurach rejestracyjnych i innych powiązanych zapytaniach.

Ograniczenia

Zawartość wygenerowana przez AI może zawierać błędy, więc nie zapomnij sprawdzić, czy jest ona dokładna i odpowiednia. Przejrzyj Postanowienia uzupełniające Teams.