Udostępnij przez


Obsługa wielu kanałów — użyj innych partnerów, aby obsługiwać subskrypcje klientów zakupione w innym miejscu

Dotyczy: Centrum partnerskie | Centrum partnerskie dla chmury firmy Microsoft dla instytucji rządowych USA

Odpowiednie role: administrator zarządzania użytkownikami | Agent sprzedaży

Funkcja wielokanałowa Partner Center obsługuje scenariusze, w których klient chce zatrudnić partnera do zarządzania i wsparcia subskrypcją, którą zakupili w innym miejscu.

Obsługa wielu kanałów ma zastosowanie, gdy klient:

  • Już zakupione subskrypcje bezpośrednio od firmy Microsoft lub za pośrednictwem programów Advisor, Open lub EA.
  • Zakupione subskrypcje od dostawcy innego niż Microsoft, który nie znajduje się w programie Cloud Solution Provider lub nie jest partnerem firmy Microsoft Syndication. Klienci nie mogą przełączać istniejących subskrypcji opartych na licencjach na innego partnera w programie Cloud Solution Provider. Muszą poczekać na zakończenie subskrypcji lub anulować subskrypcję przed przeniesieniem.

W poniższej tabeli wymieniono usługi i akcje, które można wykonać.

Aby obsługiwać te usługi: Wykonaj następujące czynności:
Usługi oparte na licencjach Aby zapewnić obsługę kont wielokanałowych, musisz poprosić klienta o uprawnienia do zarządzania subskrypcjami. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź Nawiąż relacje z klientem poprzez odsprzedawcę.
Usługi na podstawie użycia W przypadku klienta, który ma już subskrypcję platformy Microsoft Azure z innego kanału (takiego jak Advisor, Open lub EA), utwórz nową subskrypcję platformy Azure w Centrum partnerskim, ręcznie wprowadź szczegóły subskrypcji, a następnie anuluj poszczególne usługi lub całą subskrypcję. Azure CSP może współistnieć z różnymi kanałami.

W przypadku klienta, który ma już subskrypcję platformy Microsoft Azure od innego partnera, możesz na przykład przełączyć usługi platformy Azure na innego partnera. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przełącz subskrypcje platformy Azure na innego partnera.